Sa ab br ri in na a S Sc ch hö öb be er rl l S

Ab bg ga ab be ed da at tu um m: : 2 24 4/ /0 07 7/ /2 20 00 06 6 A

IN NH HA AL LT TS SV VE ER RZ ZE EI IC CH HN NI IS S I

TE EI IL L A A: : T TH HE EO OR RI IE E . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . S S. . 3 3 T

1. . L Li it te er ra at tu ur r z zu um m T Th he em ma a . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . S S. . 3 3 1

2. . W Wa ar ru um m i is st t V Ve er rt tr ra au ue en n i in n M Me ed di ie en n w wi ic ch ht ti ig g? ? . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . S S. . 4 4 2 TE EI IL L B B: : M ME ET TH HO OD DI IK K . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . S S. . 5 5 T

3. . F Fo or rs sc ch hu un ng gs sf fr ra ag ge e . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . S S. . 5 5 3

4. . H Hy yp po ot th he es se en n . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . S S. . 5 5 4

5. . O Op pe er ra at ti io on na al li is si ie er ru un ng g . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . S S. . 6 6 5

Be eg gr ri if ff fs se er rk kl lä är ru un ng ge en n . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . S S. . 6 6 B

Va ar ri ia ab bl le en nl li is st te e . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . S S. . 7 7 V

6. . R Re ez zi ip pi ie en nt te en nb be ef fr ra ag gu un ng g . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . S S. . 9 9 6

Ei in nl le ei it te en nd de e E Er rk kl lä är ru un ng ge en n . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . S S. . 9 9 E

Du ur rc ch hf fü üh hr ru un ng gs sd do ok ku um me en nt ta at ti io on n . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . S S. . 9 9 D

Da at te en ne er rh he eb bu un ng g . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . S S. . 1 10 0 D

7. . H Hy yp po ot th he es se en nü üb be er rp pr rü üf fu un ng g . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . S S. . 1 10 0 7 Di ie e H Hy yp po ot th he es se en n i im m E Ei in nz ze el ln ne en n . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . S S. . 1 10 0 D

Re el le ev va an nz z u un nd d B Be ed de eu ut tu un ng g f fü ür r m me ei in ne e F Fo or rs sc ch hu un ng gs sf fr ra ag ge e . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . S S. . 1 17 7 R

8. . R Re es sü üm me ee e . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . S S. . 1 18 8 8

9. . L Li it te er ra at tu ur rv ve er rz ze ei ic ch hn ni is s . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . S S. . 1 19 9 9 10 0. . A An nh ha an ng g . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . S S. . 2 20 0 1

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TE EI IL L A A: : T TH HE EO OR RI IE E T

1. . L Li it te er ra at tu ur r z zu um m T Th he em ma a 1

Literatur zum Thema gibt es anundfürsich genügend, allerdings ist es sehr schwierig diesen Literaturhinweisen zu folgen, da selbst die österreichische Nationalbibliothek kaum eines der Bücher zur Verfügung stellen konnte.

Aus diesem Grund habe ich mich für eine Recherche im Internet entschieden und auch hier fanden sich einige interessante Seiten. Zwei der Links möchte ich an dieser Stelle näher beleuchten:

In erster Linie ist es wichtig zu betrachten, was es generell hinsichtlich des Vertrauens gegenüber Medien und ihren Nachrichten zu sagen gibt, wer den Medien überhaupt vertraut, etc. Zu diesem Thema fand sich ein Artikel der Medienakademie unter Dr. Meinrad RAHOFER:

In erster Instanz spricht der Verfasser des Artikels die hier erwähnenswerte Tatsache an, dass Menschen ihre Informationen zu einem großen Teil aus den Medien beziehen. Daraus entsteht wiederum die unumgängliche Erwartung vor allem nach zuverlässigen Informationen. Stellt man als Rezipient/in erst einmal fest, dass ihre Quelle Unrecht hat, sinkt natürlich auch das Vertrauen in sie. Weiters lässt sich dem Artikel auch Folgendes entnehmen: (…) alle Untersuchungen zeigen, dass das Zutrauen in die journalistischen Produkte seit Jahren, ja Jahrzehnten abnimmt (…) 1 .

Woher dieses Misstrauen stammt, versucht Dr. RAHOFER natürlich auch zu klären: Der Hauptgrund sind die vielen Fehler in der Berichterstattung. Das beweist auch eine Studie

aus 1984 der American Society of Newspaper Editors (…) 2 . Weitere Gründe sieht der Verfasser in der Bearbeitung und Einsetzbarkeit von Pressefotos, sowie den Tricks des Radios, um dem Hörer eine vermeintlich authentische Live-Berichterstattung zu liefern. Natürlich behandelt der Verfasser des Artikels in weiterer Folge auch die daraus entstehenden Konsequenzen für die Medienwelt und mögliche Lösungsansätze.

Um den gesamten Artikel nachlesen zu können, findet sich im Literaturverzeichnis der genaue Link.

Auch Vanja LICHTENSTEIGER-CUCAK beschäftigt sich anhand der Beleuchtung einer Podiumsdiskussion zum Thema mit dieser Problematik. In nur einem Satz sprechen die Organisatoren jener Podiumsdiskussion gleichzeitig die wahrgenommene Funktion der

¹ Vgl. Rahofer, Meinrad (2004), S. 1

² Vgl. Rahofer, Meinrad (2004), S. 1

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Medien wie auch die inzwischen entstandene, damit in Zusammenhang stehende Problematik an: Medien sind nicht nur akkurate Quellen von Informationen, sondern auch Orte des

Lügens und Betrügens. 3

Unumgänglich ist hier natürlich die Erwähnung der Manipulationsfunktion, welche die Medien gegenüber den Rezipient/innen vertreten, nicht zuletzt auch die Verknüpfung all dieser Aspekte mit der oft besprochenen Problematik rund um die Objektivität der Berichterstattung. Besagte Podiumsdiskussion hat im Anschluss natürlich noch einige weitere Herangehensweisen an die Causa „Glaubwürdigkeit und Medien“ aufgeworfen; auch für diesen Artikel findet sich der genaue Link im Literaturverzeichnis.

Zusammenfassend lässt sich also sagen, dass vor allem die Funktion der Medien als Quelle für Informationen und die damit verbundene, wenngleich auch immer mehr schwindende Glaubwürdigkeit dieser Informationen ausschlaggebend ist. Die Folge des zunehmend sinkenden Vertrauens in die Medien und ihre Aussagen werden in sämtlichen Literaturhinweisen ausreichend dokumentiert und sogleich mit Lösungsansätzen verknüpft. Fest steht jedoch - und das wird durchwegs deutlich - dass Vertrauen in Medien ein absolutes Muss ist, respektive wieder ein solches zu werden hat.

2. . W Wa ar ru um m i is st t V Ve er rt tr ra au ue en n i in n M Me ed di ie en n w wi ic ch ht ti ig g? ? 2

Zu der Relevanz von Vertrauen in Medien und damit für die Öffentlichkeit gibt es nicht nur Literatur im eigentlichen Sinne, sondern auch einige Theorien im Speziellen. Zu den wichtigsten Ansätzen gehört hier Günter BENTELE mit seiner Theorie zum öffentlichen

Vertrauen. Diese besagt, dass Vertrauen eine Teildimension öffentlicher Kommunikation 4 ist. Letzten Endes wird Vertrauen aber auch durch Kommunikation hergestellt 5 . Vertrauen ist also nicht nur für die Kommunikation wichtig, sondern wird in erster Linie auch durch Kommunikation entwickelt. Da die Kommunikation von Nachrichten und ihren Inhalten (worum meine Arbeit wiederum in letzter Instanz handelt) zu einem Großteil über Medien passiert, ist das Vertrauen in diese Medien und in weiterer Folge auch das Vertrauen in die Nachricht selbst von hohem Wert. Es ergibt sich also eine gegenseitige Abhängigkeit zwischen der Kommunikation von Nachrichteninhalten, den Medien und der Öffentlichkeit.

³ Vgl. Lichtensteiger-Cucak, Vanja (2003), S. 1

⁴ Vgl. Wallner, Cornelia (2006), Folie 4

⁵ Vgl. Wallner, Cornelia (2006), Folie 5

4

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So müssen also Medien als Vertrauensvermittler wie auch als Vertrauensgegenstand 6 wirken, um die Glaubwürdigkeit der von ihnen übermittelten Nachrichteninhalte beizubehalten oder zu steigern.

Es ergibt sich daher nach BENTELE folgende Konstitution von Glaubwürdigkeit: (…) Der Rezipient muss darauf vertrauen können, dass die Aussagen über die Ereignisse wahr sind,

die Ereignisse adäquat beschrieben werden und der Kommunikator kohärent argumentiert. 7 Erst dann kann die Glaubwürdigkeit von Nachrichten bei den Rezipienten gewährleistet werden.

TE EI IL L B B: : M ME ET TH HO OD DI IK K T

3. . F Fo or rs sc ch hu un ng gs sf fr ra ag ge e 3

In meiner Arbeit möchte ich mich mit der folgenden Forschungsfrage auseinandersetzen: Vertraut man einer Infotainmentnachricht genauso wie einer klassisch aufbereiteten Nachricht? Mit anderen Worten: Hat die Darstellungsform einer Nachricht Einfluss auf ihre Glaubwürdigkeit?

Grundsätzlich wäre es möglich, parallel zu dieser Forschungsfrage noch mehrere andere Forschungsfragen zu untersuchen. Da diese Frage allein jedoch eine sehr große Untersuchungsebene umfasst, möchte ich mich auf diese eine konzentrieren, nenne sie aber dennoch der Ordnung halber Forschungsfrage „FF 1“.

4. . H Hy yp po ot th he es se en n 4

Die Hypothesen zu dieser Forschungsfrage können vielfach und unterschiedlich ausfallen. An dieser Stelle nun die Hypothesen, die ich als am interessantesten und wichtigsten erachte und deshalb zur Verifizierung/Falsifizierung ausgewählt habe:

Mit der folgenden Hypothese wird das Vertrauen in das Medium im Allgemeinen überprüft und zugleich darauf geschlossen, dass dieses Vertrauen mit der Anzahl klassischer beziehungsweise Infotainmentnachrichten innerhalb dieses Mediums zusammenhängt: H 1.1: Je mehr klassisch aufbereitete Nachrichten in einem Medium zu finden sind, desto mehr vertraut man dem Medium.

⁶ Vgl. Wallner, Cornelia (2006), Folie 5

⁷ Vgl. Wallner, Cornelia (2006), Folie 6

5

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Mit diesen Hypothesen gehe ich genauer auf die Nachricht und ihre Darstellungsform an sich ein:

H 1.2: Je klassischer eine Nachricht aufbereitet ist, desto mehr Vertrauen schenkt man ihr. H 1.3: Wenn eine Nachricht klassisch aufbereitet ist, dann vertraut man ihr. H 1.4: Wenn eine Nachricht im Infotainment aufbereitet ist, dann vertraut man ihr nicht.

Es gibt jedoch auch noch weitere Aspekte, die mit dem Vertrauen gegenüber einer Nachricht zusammenhängen können. Dabei handelt es sich um simple Einflussfaktoren wie die Eigenschaften des Moderators oder Berichterstatters einer Nachricht (Geschlecht, Stimme, sympathische/unsympathische Ausstrahlung, etc.). Ein weiterer Aspekt könnte auch das Medium sein, in dem eine Nachricht gebracht wird, usw. Auch hier wieder einige Behauptungen, die mir am interessantesten erschienen:

H 1.5: Wenn eine Nachricht im Fernsehen gebracht wird, dann vertraut man ihr eher als wenn sie in den Printmedien präsentiert wird.

H 1.6: Je jünger ein Berichterstatter (z.B. im TV) ist, desto weniger vertraut man dem Inhalt der Nachricht.

H 1.7: Je sympathischer ein Berichterstatter dem Rezipienten ist, desto eher vertraut man der von ihm vermittelten Nachricht.

5. . O Op pe er ra at ti io on na al li is si ie er ru un ng g 5

Be eg gr ri if ff fs se er rk kl lä är ru un ng ge en n B a. . k kl la as ss si is sc ch h a au uf fb be er re ei it te et te e N Na ac ch hr ri ic ch ht t a

Eine klassisch aufbereitete Nachricht im herkömmlichen Sinne ist eine journalistische Stilform und teilt eine Neuigkeit mit, die für den Leser, bzw. Hörer von Interesse ist. Im Gegensatz zum Kommentar sollte eine Nachricht objektive Sachverhalte darstellen und frei

von subjektiven Einflüssen sein. 8 Dabei geht es also um die nüchterne Betrachtung von Fakten ohne jeglichen stilistischen Aufwand oder gar subjektiver Meinung des Berichterstatters.

b. . I In nf fo ot ta ai in nm me en nt tn na ac ch hr ri ic ch ht t b

Bei Infotainment hingegen handelt es sich um etwas ganz anderes: Der Begriff ist eine Art Kunstwort und setzt sich aus den englischen Begriffen „information“ (Information) und

⁸ Vgl. Wikipedia (2006): Nachricht (Journalismus)

6

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„entertainment“ (Unterhaltung) zusammen. Darunter versteht man also die unterhaltsame Vermittlung von Bildungsinhalten und von Scheinwissen, das den Anspruch erhebt,

Bildungsbestandteil zu sein. 9 So geht es bei einer Infotainmentnachricht laut dem Gründer dieses Begriffs Neil Postman (ein Medienkritiker) darum, wie das Fernsehen jedes Thema -Politik, Kultur, Erziehung, Bildung, etc. - in Unterhaltung verwandelt. 10

c. . G Gl la au ub bw wü ür rd di ig gk ke ei it t c

Glaubwürdigkeit ist die subjektive Einschätzung des Grades der Wahrheit einer Aussage oder

die Einschätzung der Vertrauenswürdigkeit einer Person. 11 In unserem Falle handelt es sich dabei natürlich um die Einschätzung des Rezipienten hinsichtlich einer entweder im klassischen Sinne oder einer in Form des Infotainments aufbereiteten Nachricht.

Va ar ri ia ab bl le en nl li is st te e V

Um die Hypothesen anhand eines Fragebogens zu überprüfen und im Endeffekt zu verifizieren oder zu falsifizieren, benötigt man eine Variablenliste, anhand derer alle in den Hypothesen aufscheinenden Bedingungen (wenn/je) und Konsequenzen (dann/desto) abgedeckt werden. Im Folgenden möchte ich nun erläutern, wie ich diese Variablen im Fragebogen nun überprüfen möchte beziehungsweise wie man sie generell in einer Befragung überprüfen könnte.

H 1.1: Zur Operationalisierung dieser Hypothese muss ich der befragten Person zwei Medien gegenüberstellen: Eines mit einem sehr hohen Anteil an klassisch aufbereiteten Nachrichten (z.B. Kurier) und ein äquivalentes mit einem eher niedrigen Anteil an klassischen, aber einem verhältnismäßig höheren Anteil an Infotainmentnachrichten (z.B. Kronen Zeitung).

Für jedes der beiden Medien muss die befragte Person nun auf einer Skala von 1 bis 5 beurteilen, inwieweit sie dem Medium vertraut.

H 1.2: Dasselbe wie bei H 1.1 kann man hier - umgelegt auf die Nachricht anstelle des Mediums - bei H 1.2 anwenden: Man stellt eine klassisch aufbereitete Nachricht einer Infotainment Nachricht gegenüber (ein schriftlicher Artikel für jede der beiden

⁹ Vgl. Wikipedia (2006): Infotainment

¹⁰ Vgl. Wikipedia (2006): Infotainment

¹¹ Vgl. Know Library (2006)

7