Bereits nach dem Lesen weniger Wörtern entscheiden wir, ob uns ein Text interessant er-scheint oder nicht. Bei einem Buch dauert es vielleicht noch einen Moment länger als kurze Internet-Artikel. Durch jeden Klick entscheiden wir, was sich als relevant darstellt und was wir ausblenden. Trotzdem betreiben ca. 200 Mio. Menschen einen Weblog und wollen ihre Gedanken, Ansichten und Informationen mit Anderen teilen und diskutieren.
Blogs sind, neben Wikis – Wissenssammlungen vom Typ Wikipedia – und sozialen Netzwerken, das für Unternehmen beste Format des Web 2.0. Dieser Stellenwert ist neben der rein quantitativen Verbreitung vor allem für den Umstand verantwortlich, dass die Kommu-nikationsarchitektur von Weblogs zur Herausbildung neuer Öffentlichkeiten beiträgt. Diese ergänzen die bestehenden Mittel des Journalismus und der professionellen Kommunikation, aber fordern diese teilweise auch heraus. Grundideen wie Authentizität, Dialogorientierung und dezentraler Austausch, die mit Weblogs verbunden sind, machen sie für eine Vielzahl von Menschen und Unternehmen attraktiv, die nach Alternativen zur oft als unauthentisch oder gar als manipulativ empfundenen Ansprache durch Massenmedien, Marketing und PR suchen.
Was der konkrete Nutzen von Weblogs für Unternehmen ist, soll im Focus dieser Arbeit stehen. Dafür müssen Begriffe wie Social Software, Web 2.0 oder Blog definiert werden.
Indem sie sich der Merkmale bereits etablierter Web 2.0-Anwendungen bedienen, schließen Weblogs an bekannte Nutzungsmuster an, unterstreichen aber deutlich den Stellenwert des Autors, der regelmäßig zu bestimmten Themen relevante Informationen publiziert. Auch Un-ternehmen binden in wachsendem Maße Weblogs in ihre Kommunikationsstrategien ein. Diese Arbeit beschreibt überblicksartig die Arten und Konzepte von Blogs besonders im Unter-nehmenskontext. Abschließend folgen ein Fazit sowie ein kurzer Ausblick über die Zukunft von Corporate Blogs.
Inhaltsverzeichnis
Einleitung
1. Grundlagen
1.1 Einordnung Social Software
1.2 Definition Web 2.0
1.3 Begriffsherkunft Web 2.0
1.4 Blogs
1.5 Typische Merkmale von Blogs
1.5.1 Kommentarfunktion
1.5.2 Permanent-Link
1.5.3 Feed
1.5.4 Tag
1.5.5 Trackback
2. Blogs als Kommunikationsinstrument
2.1 Dialogorientierte Kommunikation
2.2 Kommunikationsstil
2.3 Blogsoftware am Beispiel WordPress
3. Coporate Blogs
3.1 Zielgruppen von Coporate Blogs
3.2 Nutzen von Corporate Blogs
3.3 Arten von Coporate Blogs
4. Einsatzmöglichkeiten anhand eines Praxisbeispiels
4.1. Zielsetzung und Social Media Guidelines
4.2. E-Commerce Blog Kanal-Egal
5. Fazit und Ausblick
Literatur- und Quellenverzeichnis
Online- und Internetquellen
Abbildungsverzeichnis
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