Referent: Oliver Tros

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1  Vgl. Deppe (1989) 41f.  

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2  Vgl. Beriger (1989) 15.  

3  Vgl. Bungard Wiendieck, (1986)  

4  Vgl. Cuhls, K., Qualitätszirkel in japanischen und deutschen Unternehmen  

5  Zit.  Antoni

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