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G  l i e d e r u n g u n d I n h a l t s v e r z e i c h n i s  

Gliederung   

1  Einführung  1

2  Information Brokerage.  2

2.1  Definition und Einordnung des Information Brokerage  2

2.2  Information Brokerage im engeren Sinne.  3

2.3  Information Brokerage im weiteren Sinne.  8

2.4  Wirtschaftliche Bedeutung.  11

3  Rechtliche Aspekte  14

3.1  Information Brokerage und seine rechtlichen Aspekte in Deutschland.  14

3.2  Rechtliche Aspekte des Information Brokerage in der E.U  19

3.3  E-Commerce und seine rechtlichen Aspekte in Deutschland  23

3.4  Rechtliche Aspekte des E-Commerce in der EU  30

3.5  Internationale, rechtliche Aspekte des E-Commerce in Deutschland.  32

4  Resümee und Ausblick  33

5  Literaturverzeichnis  34

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G  l i e d e r u n g u n d I n h a l t s v e r z e i c h n i s  

Inhaltsverzeichnis   

1  Einführung  1

2  Information Brokerage.  2

2.1  Definition und Einordnung des Information Brokerage  2

2.2  Information Brokerage im engeren Sinne.  3

2.2.1  Aufgaben, Fähigkeiten, Serviceangebot eines Information Brokers  4

2.2.2  Vorgehensweise eines Information Brokers  7

2.3  Information Brokerage im weiteren Sinne.  8

2.3.1  Elektronische Märkte und das Auftreten von Intermediären.  8

2.4  Wirtschaftliche Bedeutung.  11

3  Rechtliche Aspekte  14

3.1  Information Brokerage und seine rechtlichen Aspekte in Deutschland.  14

3.1.1  Verfassungsrechtliche Gesichtspunkte  14

3.1.2  Urheberrechtliche Gesichtspunkte  15

3.1.2.1  Zum 1. Juli in Kraft getretenen Urheberrechtsänderungen.  17

3.1.2.2  Verwertungsgesellschaften  17

3.1.3  Datenschutzrechtliche Gesichtspunkte  18

3.1.4  Strafrechtliche Gesichtspunkte  19

3.2  Rechtliche Aspekte des Information Brokerage in der E.U  19

3.2.1  Urheberrechtliche Gesichtspunkte in der EU  20

3.2.2  Der Regierungsentwurf zur EU-Uhrheberrechtslinie  22

3.3  E-Commerce und seine rechtlichen Aspekte in Deutschland  23

3.3.1  Vertragsrecht im E-Commerce  23

3.3.1.1  Willenserklärungen im www  24

3.3.1.2  Digitale Signaturen  25

3.3.1.3  Der elektronische Zahlungsverkehr  25

3.3.1.4  AGB’s im Online Geschäft.  26

3.3.2  Das Fernabsatzrecht seit dem 1. Januar 2002  27

3.4  Rechtliche Aspekte des E-Commerce in der EU  30

3.5  Internationale, rechtliche Aspekte des E-Commerce in Deutschland.  32

4  Resümee und Ausblick  33

5  Literaturverzeichnis  34

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1 Einführung

Seit dem es den Menschen gibt, trägt die Weitergabe von Informationen wesentlich zur der Entwicklung der Menschheit bei. Die Erfindung der Schrift war hierbei der erste Schritt, um Wissen anderen auch ohne Anwesenheit der eigenen Person mitteilen zu können. Mit der Entdeckung des Buchdrucks, wurde es möglich, Schriften einer breiteren Masse zugänglich zu machen. Mit der Zeit wurden die Bibliotheken für Außenstehende unüberschaubar und der Beruf des Bibliothekars löste die anfänglichen Übersichtsprobleme in den Bibliotheken. Mit der Erfindung des Computers und des Fotokopierers in den 60’er Jahren, wurde die Möglichkeit zur Informationsverbreitung wiederholt erhöht und das Berufsbild des Dokumentars entstand. Mit der Verbreitung des Internets wurde das Informationsangebot nochmals gesteigert und spätestens jetzt wurde die Notwendigkeit eines speziellen Informationsvermittlers in der Öffentlichkeit deutlich. Die ersten Unternehmen die mit der Recherche und Aufarbeitung von Informationen Geld verdienen wollten, sind die 1930 in den USA gegründeten Firmen Rice Universtity’s Regional Information and Communication Exchange (R.I.C.E.) und Information Unlimited. 1984 publizierte Burwell Enterprises Inc., in der Erstausgabe des „The Burwell World Directory of Information Brokers“ bereits 334 Unternehmen, welche gegen Gebühren Informationen beschafften und bei Bedarf aufarbeiteten. In der 13’ten Ausgabe waren bereits ca. 1.000 Unternehmen in 38 Ländern verzeichnet. ¹ Seit dem Beginn dieser Zeit ist der Beruf des Information Brokers einem ständigem Wandel seines Marktes und seiner Bedingungen, insbesondere seiner rechtlichen Bedingungen ausgesetzt. Die vorliegende Arbeit soll einen Einblick in das heutige Information Brokerage, unter besonderer Berücksichtigung der rechtlichen Aspekte, gewähren.

¹ Aiip; The independent Information Professional; 20.09.02 in http://www.aiip.org/Resources/IIPWhitePaper.html

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I n f o r m a t io n B r o k e r a g e

2 Information Brokerage

2.1 Definition und Einordnung des Information Brokerage

Der Begriff des „Information Brokerage“ kann als Informationsvermittlung übersetzt werden. Information Brokerage, oder auch kurz Infobrokerage, bezeichnet das „Maklergeschäft“, den Handel mit relevanten Informationen. ² Die Berufsbezeichnung Information Boker hat verschiedene Synonyme wie: information consultant, freelance librarian, information specialist, information on demand, fee-based information service, information retailer oder infomediary. 3

Information Brokerage ist ein Teil der Informationswirtschaft, welche sich in drei Bereiche unterteilen lässt: 4

Die Informationswirtschaft wird als der langfristig zum größten deutschen Wirtschaftsbereich heranwachsende Bereich gesehen. 5

Die gesellschaftliche Entwicklung zur Wissensgesellschaft hat dazu geführt, dass Wissen über bestimmte Vorgänge zu einem vierten Produktionsfaktor, neben Arbeit, Kapital und

² Ahrens & Behrent: Infobrokerage, 20.09.02 in http://www.a-b-info-brokerage.de.

³ Unbekannter Autor: Introduction, 9.11.02 in http://www.eirene.com/Introduction.html

⁴ Graumann, Sabine; Bredemeier, Willi; Köhne, Bärbel: Aktualisierte Grundlagenstudie zur Informationswirtschaft, in: Information Wissenschaft & Praxis, 53 (2002) Nr. 4, S.211 ff.

⁵ Graumann, Sabine; Bredemeier, Willi; Köhne, Bärbel: Aktualisierte Grundlagenstudie zur Informationswirtschaft, in: Information Wissenschaft & Praxis, 53 (2002) Nr. 4, S.211 ff.

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I n f o r m a t io n B r o k e r a g e

Boden, aufgestiegen ist. ⁶ Obwohl der englische Begriff „Information Broker“ sicherlich auch schon auf einen Bibliothekar in Alexandria im Altertum zutreffend gewesen wäre, versteht man den Begriff heutzutage hauptsächlich im Zusammenhang mit der elektronischen Suche und Aufarbeitung von Informationen. ⁷ Im Folgenden wird Information Brokerage im engeren Sinne als die elektronische Suche und Aufbereitung von Informationen für Dritte gesehen. Die Arbeit eines Information Brokers kann aber über die „normale“ Tätigkeit hinaus gehen und es scheint sich eine Tendenz abzuzeichnen, dass Infomration Broker auch in angrenzenden Geschäftsbereichen tätig werden. ⁸ Im Rahmen dieser Arbeit soll hierunter Information Brokerage im weiteren Sinne verstanden werden.

2.2 Information Brokerage im engeren Sinne

Der Informationsvermittlung geht in der Regel ein Informationsproblem voraus. Dieses Problem, meist eines Dritten, soll gelöst werden. Dabei ist es häufig für den Dritten nicht wichtig, wie sein Informationsproblem gelöst wird, sondern dass es gelöst wird. Dem Information Broker fällt somit die Aufgabe zu nach den nötigen Informationen zu recherchieren und die gefundenen Informationen zu filtern und aufzuarbeiten. ⁹ Dies wird in dieser Arbeit als die „originäre“ Aufgabe eines Infobrokers, als Informationsvermittler, gesehen und wird im Weiteren als Information Brokerage im engeren Sinne bezeichnet. Diese Form des Information Brokerage soll im Folgenden am Berufsbild eines Infobrokers dargestellt werden. Dabei sind die Ansatzpunkte für die Aufgaben eines Information Brokers vielfältig und sind in der Abbildung 2 illustriert.

⁶ DGI: Berufschance Information- Broker: erfolgreich "die Stecknadel im Heuhaufen entdecken", 08.08.02 in http://www.dgd.de/frame.html.

⁷ Wetter, Peter: Rechtliche Aspekte des Information Broking unter besonderer Berücksichtigung des Copyrights, 26.06.02 in http://www.publex.de/cgibin/prt.cgi/Background/Copyright/Infobroking.html.

⁸ Bredemeier, Willi: Gibt es unseren Markt noch? in: Password, 12/2001 S.13 ff.

⁹ DGI: Berufschance Information- Broker: erfolgreich "die Stecknadel im Heuhaufen entdecken", 08.08.02 in http://www.dgd.de/frame.html.

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I n f o r m a t io n B r o k e r a g e

Abbildung 1: Entscheidungsprozess beim Infobroking 10

2.2.1 Aufgaben, Fähigkeiten, Serviceangebot eines Information Brokers

Kurz dargestellt umfasst der Beruf des Infobrokers: 11

• Beschaffung, Selektierung und Bewertung von Informationen

• Wirtschaftlich sinnvolle Aufbereitung der gewonnenen Informationen

• Klärung des betrieblichen Informationsbedarfs seiner Kunden

• Erstellung eines betriebsinternen Informationssystem für seine Kunden

• Schaffung von Wettbewerbsvorteilen für seine Kunden, weil diese Vorgaben jetzt schneller ermitteln und erreichen können als die Konkurrenz

Um diese Aufgaben zu gewährleisten, muss der Information Broker: 12

¹⁰ GFPI: Wettbewerbsanalyse und Auftragsakquisition durch Infobroking, 10.10.02 in http://www.bibinfo.de/komm/kauf/infobrok.pdf.

¹¹ DGI: In einem Meer von Informationen das Wesentliche entdecken!, 08.08.02 in http://www.dgd.de/infobroker/infobr.htm.

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I n f o r m a t io n B r o k e r a g e

• das gesamte Angebot an On- und Offline-Datenbanken oder konventionellen Datenpools des jeweiligen Fachgebietes übersehen

• den Umgang mit Datennetzen (Internet) beherrschen

• die passenden Recherchestrategien entwickeln

• sicher in den verschiedensten Systemen recherchieren

Hinzu kommen einschlägige Kenntnisse in den Bereichen Textverarbeitung, Kalkulationsprogramme, Datenfernübertragung und Datenbanken, sowie Kaufmännische Anforderungen. Sehr wichtig ist dabei ein fundiertes Marketing Know-how, damit das persönliche Angebot an Informationsdienstleistungen zur richtigen Zeit den richtigen Zielgruppe in der richtigen Form angeboten wird. Kenntnisse in Kosten- und Kalkulationsplanung sowie Steuer- und Bilanzrecht und Controlling sind kaufmännische und betriebswirtschaftliche Selbstverständlichkeiten. ¹³ Zusätzlich braucht der Infobroker auch noch „Intuition“ um seine Recherche an den richtigen Stellen durchzuführen und seine Ergebnisse in der vom Kunden gewünschten Form vorzulegen. 14

Das gesamte Angebot eines Information Brokers im engeren Sinne umfasst: 15

• Beratung

• Datenerfassung/Digitalisierung von Printprodukten

• Erstellung von Gutachten/Sekundäranalysen/Aufbereitungen

¹² DGI: In einem Meer von Informationen das Wesentliche entdecken!, 08.08.02 in http://www.dgd.de/infobroker/infobr.htm.

¹³ DGI: In einem Meer von Informationen das Wesentliche entdecken!, 08.08.02 in http://www.dgd.de/infobroker/infobr.htm.

¹⁴ Unbekannter Autor: Information Broker, 29.11.02 in

http://www.akademie.de/basiswissen/tipps_tricks/recherche/allgemein/information_broker.html.

¹⁵ DGI: In einem Meer von Informationen das Wesentliche entdecken!, 08.08.02 in http://www.dgd.de/infobroker/infobr.htm.