Unternehmen agieren am Markt und sind dadurch den Gesetzmäßigkeiten von Angebot und Nachfrage ausgesetzt. Durch zunehmende Veränderungen und Verschiebungen auf den Märkten müssen Unternehmen rechtzeitig auf Marktänderungen reagieren und sind somit einem Handlungsdruck ausgesetzt.
Ursächlich für diesen Handlungsdruck sind neben zunehmender Internationalisierung und Technologisierung auch Veränderungen, die durch aufkommenden Wettbewerb und Konkurrenz entstehen. Im Zuge des Wandels von Verkäufer- zu Käufermärkten sind die Unternehmen gezwungen auf die Belange und Wünsche der Konsumenten einzugehen, dies erfolgt durch neue Ideen, Kampagnen und Produktneuheiten um einer drohenden Markenuntreue durch die Konsumenten vorzubeugen.
Neben den allgemeinen Markteinflüssen besteht ein weiterer Handlungsdruck, aufgrund von Veränderungen und Verschiebungen innerhalb der verschiedenen Zielgruppen, so auch im Marktsegment 50plus. Die zunehmende Alterung in der Gesellschaft und die damit verbundenen demographischen Verschiebungen zeigt Veränderungen in der Marktsegmentierung und hat somit direkte Auswirkungen auf die Marketingkonzeptionen im Besonderen auf die Produktpolitik.
Immer mehr ältere Menschen verlangen nach Produkten und Dienstleistungen die Ihrem Alter und Anspruch entsprechen. Die Marktmacht der Älteren nimmt weiter zu und entwickelt sich zu einem gewichtigen Marktsegment. Unternehmen, die in der Zielgruppe 50plus erfolgreich sein möchten, müssen innerhalb der Zielgruppe 50plus weiter segmentieren, dazu differenziertere Segmentierungsmerkmale entwickeln, sowie die Kaufkraft, Kaufgewohnheiten und Verhalten ständig analysieren.
Damit sie rechtzeitig auf Wünsche und Belange der Zielgruppe 50plus eingehen können, sollten sie sich mittels Markt- bzw. Konsumentenforschung die notwendigen Informationen beschaffen. Dadurch können Veränderungen in der Zielgruppe aufgezeigt werden und Marketing-Mix-Aktivitäten entsprechend ausgerichtet werden.
Durch die Marktsegmentierung entwickeln sich neue Anforderungen an das Marketing-Mix, speziell an die Produktpolitik. Es gilt Produkte und Dienstleistungen für die Zielgruppen innerhalb der Zielgruppe 50plus zu entwickeln, die einerseits die Bedürfnisse dieser Konsumenten abdecken andererseits aber auch zum wirtschaftlichen Erfolg der Unternehmung beitragen.
Inhaltsverzeichnis
1.0 Hinführung zum Thema
2.0 Demographie
2.1 Demographische Entwicklung der Bevölkerung in Deutschland
2.2 Konsequenzen der Demographie für das Marketing
3.0 Marktsegmentierung
3.1 Ziele und Ansätze der Marktsegmentierung
3.2 Marktsegmentierungsanforderungen
3.3 Marktsegmentierungsmerkmale
3.3.1 Verhaltensorientierte Merkmale
3.3.2 Psychographische Merkmale
3.3.3 Soziodemographische Merkmale
3.3.4 Geographische Merkmale
4.0 Zielgruppe 50plus
4.1 Zielgruppendefinition 50plus
4.2 Segmentierungsmerkmale der Zielgruppe 50plus
4.2.1 Sozio- demographische Segmentierungsmerkmale
4.2.1.1 Segmentierung nach dem Alter
4.2.1.2 Sozio- ökonomische Segmentierungsmerkmale
4.2.2 Psychographische Segmentierungsmerkmale
4.2.2.1 Werte
4.2.2.2 Lebensstile
4.2.2.3 Freizeitverhalten
4.2.3.4 Aktivierende Prozesse
4.2.3.5 Kognitive Prozesse
4.2.3 Verhaltensorientierte Segmentierungsmerkmale
4.2.3.1 Markentreue, Produktqualität und Geschäftstreue
4.2.3.2 Einkaufsstättenwahl
5.0 Produkt- und Programmpolitik
5.1 Ziele der Produktpolitik
5.2 Aufgaben und Felder der Produktpolitik
5.3 Produktgestaltung für die Zielgruppe 50plus
5.3.1 Markierung, Branding
5.3.2 Produktvariation
5.3.3 Verpackung
5.3.3.1 Schrift
5.3.3.2 Farbe
5.3.3.3 Form, Material, Oberflächenbeschaffenheit und Handhabung
5.3.4 Service
5.4 Dienstleistungsgestaltung für die Zielgruppe 50plus
5.4.1 Reiseverhalten und Reiseaktivitäten der Zielgruppe 50plus
5.4.2 Produkt-Mix der Tourismus- und Gastronomie- Branche
5.4.2.1 Vor-Service
5.4.2.2 Hotel und Gastronomie
5.4.2.3 Nach-Service
6.0 Resümee
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht die Bedeutung der Zielgruppe 50plus im Rahmen der Kaufverhaltensforschung und analysiert, wie moderne Produktmarketing-Strategien auf die spezifischen Anforderungen und Bedürfnisse dieser alternden Bevölkerungsgruppe reagieren können.
- Demographische Entwicklung und ihre Auswirkungen auf das Marketing.
- Theoretische Grundlagen und Anwendungsfelder der Marktsegmentierung.
- Charakterisierung der Zielgruppe 50plus durch sozio-demographische, psychographische und verhaltensorientierte Kriterien.
- Strategien zur Produkt- und Dienstleistungsgestaltung, angepasst an die Bedürfnisse älterer Konsumenten.
- Analyse des Kaufverhaltens sowie Marken- und Serviceorientierung der Generation 50plus.
Auszug aus dem Buch
4.2.3.2 Einkaufsstättenwahl
Innerhalb der Einkaufstättenwahl wird die Bevorzugung der 65jährige und älter für unabhängige Fachgeschäfte deutlich. Abneigend stehen sie großen Diskountern und verwirrenden großen, unüberschaubaren Supermärkten gegenüber.
„Außerdem macht sich bei der Wahl der Einkaufsstätte der sehr ausgeprägte Wunsch der Senioren nach Sozialkontakten mit Bekannten, Nachbarn und dem Verkaufspersonal bemerkbar.“100
Dieses Verhalten korreliert auch mit dem Hang zur Qualität und zu Markenprodukten. Die jüngeren Älteren bevorzugen eher Einkäufe in Einkaufszentren und sind als Versandhauskunde aktiv.
Zusammenfassung der Kapitel
1.0 Hinführung zum Thema: Einleitung in den ökonomischen Handlungsdruck durch demographischen Wandel und die wachsende Bedeutung des Marktsegments 50plus.
2.0 Demographie: Analyse der Bevölkerungsentwicklung in Deutschland, die durch sinkende Geburtenraten und steigende Lebenserwartung geprägt ist.
3.0 Marktsegmentierung: Erläuterung der Grundlagen der Marktsegmentierung als Planungsinstrument zur Identifizierung und Bearbeitung homogener Konsumentengruppen.
4.0 Zielgruppe 50plus: Detaillierte Charakterisierung der Zielgruppe 50plus durch diverse Segmentierungsmerkmale wie Alter, Werte, Lebensstile und Konsumverhalten.
5.0 Produkt- und Programmpolitik: Vorstellung von Strategien zur Produktgestaltung und Dienstleistungsoptimierung, speziell ausgerichtet auf die Bedürfnisse und Ansprüche älterer Konsumenten.
6.0 Resümee: Zusammenfassende Betrachtung der Ergebnisse und Fazit zur Notwendigkeit einer zielgruppengerechten Marketingansprache für die Generation 50plus.
Schlüsselwörter
Zielgruppe 50plus, Kaufverhaltensforschung, Marktsegmentierung, Demographischer Wandel, Produktpolitik, Best Agers, Konsumentenverhalten, Dienstleistungsmarketing, Sozio-demographische Merkmale, Psychographische Merkmale, Markenartikel, Seniorenmarketing, Produktgestaltung, Kaufkraft, Lebensstile.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit behandelt die steigende Bedeutung der Zielgruppe 50plus für Unternehmen und analysiert, wie sich das Kaufverhalten in dieser Altersgruppe von dem jüngerer Generationen unterscheidet.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Themen umfassen die demographische Alterung in Deutschland, die Methoden der Marktsegmentierung sowie die daraus abgeleitete gezielte Produkt- und Dienstleistungspolitik.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, aufzuzeigen, wie Unternehmen ihre Marketingkonzeptionen durch eine differenzierte Analyse der Zielgruppe 50plus optimieren können, um den wachsenden Ansprüchen dieser Konsumenten gerecht zu werden.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer fundierten Literaturrecherche und der Auswertung von Marktforschungsdaten (z.B. IFAK, GREY Strategic Planning), um ein theoretisches Modell zur Segmentierung und Produktgestaltung zu entwickeln.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Im Hauptteil werden sowohl sozio-ökonomische Aspekte (Einkommen, Alter) als auch psychographische Faktoren (Werte, Lebensstile, kognitive Prozesse) analysiert, die das Verhalten älterer Konsumenten maßgeblich beeinflussen.
Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind Marktsegmentierung, 50plus-Generation, Produkt-Mix, Best Agers, Kaufverhalten und Seniorengerechte Produktgestaltung.
Wie unterscheiden sich die Segmente innerhalb der 50plus-Gruppe?
Die Autoren unterscheiden oft nach Lebensphasen, wie beispielsweise die "Master Consumer" (50-59 Jahre), die "Maintainer" (60-69 Jahre) und die "Simplifier" (ab 70 Jahre), welche jeweils unterschiedliche Konsumgewohnheiten aufweisen.
Welche Rolle spielt die Verpackungsgestaltung für Ältere?
Die Verpackungsgestaltung ist entscheidend, da sie neben funktionalen Aspekten wie Schriftgröße, Kontrast und Griffigkeit auch die Markenidentität und die leichte Wiedererkennbarkeit sicherstellen muss, um den Ansprüchen älterer Menschen gerecht zu werden.
- Quote paper
- Sebastian Hohmann (Author), 2003, Die Zielgruppe 50plus - Ergebnisse und Prognosen der Kaufverhaltensforschung und bsph. Reaktionen des Produktmarketings, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/22870
