Vorüberlegungen
Von mir sind folgende notwendige Überlegungen angestellt worden, um eine Ausbildungseinheit detalliert planen, durchführen und kontrollieren zu können:
VON MIR ZU PRÜFEN:
1. WAS Richt-, Grob- und Feinlernziel soll vermittelt werden? Ausbildungsordnung Ausbildungsrahmenplan Betrieblicher Ausbildungsplan:
2. WO Am Arbeitsplatz soll die Ausbildungseinheit oder im PC-Schulungsraum durchgeführt werden?
3. WER Ausbilder soll die Ausbildungseinheit Fachkraft durchführen? Ausbildungsbeauftragter
4. WANN UND WIE LANGE Ausbildungsjahr / -monat
5. WEM Ausbildungsjahr soll die Ausbildungseinheit Alter des Azubis vermittelt werden? Vorkenntnisse und Lernverhalten
6. WOHIN soll der Lernende geführt werden? Festlegung von möglichen Lernzielen (Richt-, Grob-, Feinlernziel) Stärken der Handlungskompetenz: Förderung Schlüsselqualifikationen
7. WIE Methodenwahl: soll die Ausbildungseinheit Ausbilderaktive Unterweisung oder durchgeführt werden? selbstgesteuertes Lernen 8. WOMIT Benötigte Ausbildungsmittel soll die Ausbildungseinheit Benötigte Hilfsmittel durchgeführt werden?
Planung der Ausbildungseinheit
Bei der Planung der Ausbildungseinheit gehe ich wie folgt vor: 1. Festlegung der Richtlernziels: Informations- und Kommunikationssysteme 2. Festlegung des Groblernziels: Mit einem computergestützten Reservierungssystem Informationen und Daten beschaffen, verarbeiten und verkaufsorientiert anwenden. 3. Festlegung des Feinlernziels: Der Auszubildende soll lernen, eine Buchungsanfrage im computergestützten Reservierungssystem eigenständig durchzuführen. 4. Festlegung der Methode: Vier-Stufen-Methode
5. Zu fördernde Schlüsselqualifikationen: Systematisches Vorgehen Sorgfalt Sicheres Arbeitsverhalten Transferbildung Verantwortungsbereitschaft 6. Vermittelnde Person: Ausbilder 7. Festlegung des Lernortes: Arbeitsplatz 8. Festlegung der Dauer: ca. 30 Minuten 9. Anzahl der Auszubildenden: ein Auszubildender, 20 Jahre alt 10. Benötigte Vorkenntnisse: Kenntnis der touristische Begriffe, der gängigen 3-Letter-Codes (Flughafenkürzel) sowie erste PC-Kenntnisse 11. Ausbildungsjahr: Erstes Ausbildungsjahr 12. Benötigte Ausbildungsmittel: Reisekatalog, PC 13. Vorbereitung des Ausbildungsortes: Der Arbeitsplatz wird so vorbereitet, daß der Auszubildende die Arbeitsmaterialien und einen betriebsbereiten PC zur Verfügung hat.
Durchführung der Ausbildungseinheit
Bei der Durchführung der Ausbildungseinheit gehe ich gemäß den Schritten der Vier-Stufen-Methode vor:
1. Vorbereitung Eigene Vorbereitung des Ausbilders: Ausbildungsinhalt festlegen: Grundfunktionen des computergestützten Reservierungssystems kennenlernen Eine Buchungsanfrage im computergestützten Reservierungssystem durchführen. Lernziel nennen: Der Auszubildende soll im computergestützten Reservierungssystem eine Buchungsanfrage durchführen und dadurch einen Reisepreis ermitteln können. Arbeitsgliederung erarbeiten: Erklären des Aufbaus der Reservierungsmaske (besprechend) Erklären der Katalogseite (besprechend) Notwendige Datenfelder erläutern (vortragend) Abfrage der Flugvakanz (vormachend) Abfrage der Hotelvakanz (vormachend) Durchführung einer Buchungsanfrage mit Ermittlung des Reisepreises (vormachend) Bereitstellen der Ausbildungsmittel: PC vorbereiten Katalogseite bereitlegen Vorbereitung des Auszubildenden durch den Ausbilder:
Lernziel und Arbeitsaufgabe erklären Arbeitsmittel erklären Hemmungen vor der Aufgabe nehmen Interesse wecken
Arbeit zitieren:
Eva Baron, 2004, Eine Buchungsanfrage im computergestützten Reservierungssystem eigenständig durchführen (Unterweisung Reiseverkehrskaufmann / -frau), München, GRIN Verlag GmbH
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