Fragebogengestaltung

von: Christoph Obermeier

Gliederung

1 EINLEITUNG 3

2 GRUNDKONZEPTE UND STRATEGIEN 4

2.1 EINTEILUNGSGESICHTSPUNKTE 4
2.2 ANWENDUNGSGEBIETE

3 FRAGENTYPEN UND FRAGENFORMULIERUNG 6

3.1 FRAGETYPEN 7
3.2 FRAGENFORMULIERUNG – EINE KUNST

3.2.1 EINDEUTIGKEIT - FORMALIEN DER FRAGENFORMULIERUNG 8
3.2.2 TYPISCHE PROBLEMFELDER – BEZUGSRAHMEN UND VERZERRTE FRAGEN 10

4 TYPISCHE FEHLERQUELLEN IM FORSCHUNGSPROZESS 10

4.1 ANTWORTTENDENZEN UND REIHENFOLGEEFFEKTE 11

4.1.1 ANTWORTTENDENZEN 11
4.1.2 REIHENFOLGEEFFEKTE 12

4.1.2.1 Kontexteffekte 13
4.1.2.2 Positionseffekte 16

5. KONSTRUKTION, AUFBAU UND LAYOUT 17 

5.1 MAKROPLANUNG 17
5.2 MIKROPLANUNG 18
5.3 CHECKLISTE
5.4 LAYOUT

6 SCHLUSS 22

7 LITERATURVERZEICHNIS 22

EINLEITUNG

Ist Ihnen schon einmal aufgefallen, dass die Menschen nie wirklich auf das antworten, was man sie fragt? Sie beantworten das, was man meint – oder vielmehr das, was sie glauben dass man meint“ ( GUSS 1997, S. 34). Dieses Zitat von Kurt Guss lässt bereits vermuten, dass wir uns heute mit einem äußerst komplexen und schwierigen Thema beschäftigen: Der Fragebogengestaltung. Dennoch sollten wir uns von derartigen Aussagen nicht abschrecken lassen – im Gegenteil!

Doch müssen wir uns vorab eine kritische Ansicht bewusst machen: Durch Fragebögen wird nicht erforscht, was eine Person meint, sondern was sie meint meinen zu sollen ( vgl. GUSS 1997, S. 35). Oft werden erst durch Fragen Meinungen geschaffen. Auf die Frage einer amerikanischen Zeitung gaben 30% der Befragten an, sie würden den „Metallic-Metals-Act“ entschieden befürworten. Und das, obwohl es diese Gesetzesvorlage nie gegeben hat! Den dreistesten Missbrauch mit Befragungen können wir Tag für Tag in der Presse beobachten. Journalisten befragen wahllos eine Hand voll Leute und haben dann auch noch die Dreistigkeit zu behaupten: „ Diese Umfrage ist natürlich nicht repräsentativ, sie zeigt aber doch, ...“. Was zeigt sie denn? Nichts und wieder nichts! ( vgl. GUSS 1997, S. 35)

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