Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit den grundlegenden Aspekten eines Zielvereinbarungsgesprächs, dessen Vorbereitung, Durchführung sowie der Implementierung von Zielvereinbarungssystemen.
Das Zielvereinbarungsgespräch wird vielfach in regelmäßige Mitarbeitergespräche integriert oder es erfolgt als eigenständiges Führungsinstrument in Form von separaten Gesprächen. Das ist unter anderem bei komplexen Zielen nützlich beziehungsweise wenn kein Konsens erzielt wurde. Da Qualifikationsmaßnahmen und die Festlegung neuer Tätigkeiten wesentliche Bestandteile von Jahresgesprächen bilden, ist es laut Kunz ratsam, Zielvereinbarungsgespräche mit diesen zu verbinden. Bei unterjährig getroffenen Zielvereinbarungen ist jedoch die Integration in regelmäßige Mitarbeitergespräche sinnvoll (Kunz, 2003, S.137 f.). Innerhalb des ersten Gesprächs nach der Einführung werden nur die Ziele vereinbart, in den weiteren erfolgt zu Beginn das Resümee des letzten Gesprächs. Dennoch bedeuten Zielvereinbarungsgespräche einen intensiven, zeitaufwendigen Dialog zwischen der Führungskraft und dem Mitarbeiter (Schwarz/Becker, 1998, S.59).
Inhalt
1 Das Zielvereinbarungsgespräch
1.1 Vorbereitung
1.1.1. Vorbereitung der Führungskraft
1.1.2. Vorbereitung der Mitarbeiter
1.2 Durchführung
1.2.1. Gesprächseröffnung
1.2.2. Hauptteil
1.2.3. Gesprächsabschluss
1.3. Meilensteingespräch
1.4. Das Zielüberprüfungsgespräch
1.4.1. Ergebnisbewertung
1.4.2. Ursachenanalyse
1.4.3. Entwicklung von Maßnahmen
1.5. Feedback
2. Implementierung von Zielvereinbarungssystemen
2.1. Rahmenbedingungen
2.1.1. Institutionelle Rahmenbedingungen
2.1.2. Kulturelle Rahmenbedingungen
2.1.3. Personelle Rahmenbedingungen
2.2. Anforderungen an Führungskräfte
2.3. Anforderungen an die Mitarbeiter
2.4. Qualifikation zum Führen von Zielvereinbarungsgesprächen
Literaturverzeichnis (inklusive weiterführender Literatur)
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