Inhaltsverzeichnis

1.  Angaben zur Ausgangslage:  

Situation  der Auszubildenden und der Ausbilderin.  1

  - Graphische Darstellung -.  2

2.  Lernziele und Lernbereiche.  3

2.1  Definition der Lernziele.  3

2.2  Definition der Lernbereiche.  3

3.  Planung des Unterweisungsablaufs.  4

4.  Unterweisung: 4-Stufen-Methode.  5

4.1  1.Stufe: Begrüßung, Motivation und Einführung.  5

4.2  2.Stufe: Gemeinsames Erarbeiten und Erklären  

durch  die Ausbilderin.  5

4.3  3.Stufe: Nachmachen und erklären lassen durch die Auszubildende.  6

4.4  4.Stufe: Lernzielkontrolle und Abschluss.  6

5.  Anhang - Musteraufgabe  8

1. Angaben zur Ausgangslage:

Situation der Auszubildenden und der Ausbilderin

Die Unterweisung erfolgt für eine Auszubildende im ersten Lehrjahr, die in der X-AG in Mannheim angestellt ist.

Die 17- jährige Auszubildende hat am 2. September 2002 ihre Ausbildung als Industriekauffrau begonnen und war für die ersten zwei Monate in der Abteilung Einkauf eingeteilt, wo sie einen ersten Einblick in das Unternehmen erhalten hat. Ihre Aufgabe war es, Bestellungen für Büroartikel zu erstellen.

Ab dem 31. Oktober 2002 soll die Auszubildende für einen Monat im Sekretariat der Auslandsabteilung mitarbeiten.

Nach einem Einführungsgespräch sowie einem Überblick über die verschiedenen Tätigkeiten der Mitarbeiter der Auslandsabteilung, zeigt die Ausbilderin der Auszubildenden ihren Arbeitsplatz, an dem sie für einen Monat arbeiten wird. Die Auszubildende soll nun beginnen, selbstständig in der Abteilung mitzuarbeiten. Eine Aufgabe, die der Auszubildenden anvertraut wird, ist das Pflegen einer Datenbank im Laufwerk M, welches für alle Mitarbeiter der Auslandsabteilung zugänglich ist. In diese Datenbank sollen regelmäßig Protokolle von Meetings von einer Diskette in verschiedene Ordner kopiert werden.

Die Auszubildende hat eine hervorragende Beurteilung aus ihrer letzten Abteilung bekommen. Sie ist sehr motiviert und gewissenhaft und hat den Wunsch nach verantwortungsvollen Aufgaben geäußert hat. Aus diesen Gründen sieht die Ausbilderin keine Bedenken, ihr diese Aufgabe zu stellen.

Die unterweisende Ausbilderin ist seit ihrem Diplomabschluss vor 4 Jahren an der Berufsakademie Mannheim in der Auslandsabteilung tätig. Dort ist sie für die Betreuung der Auszubildenden zuständig.

Die Auszubildende und die Ausbilderin haben sich bisher noch nicht kennen gelernt.

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Graphische Darstellung der Ausgangssituation: