Im Fokus der Arbeit steht der fiktive Gesundheitsdienstleister für Schwangere "Strong Mama". Am Beispiel der Firma wird die Umsetzung von Unternehmensstrategien als andauernder Prozess dargestellt.
Der Ablauf eines Strategiewechsels ("Strategic Change") als Folge von Marktveränderungen wird an einem konkreten Beispiel erläutert. Als zweiter Schwerpunkt wird die "Balanced Scorecard" präsentiert, mithilfe derer immaterielle Unternehmensziele messbar gemacht werden sollen.
Inhaltsverzeichnis
1 Das Unternehmen Strong Mama
1.1 Vision und Leitbild
1.2 Strategie
2 Strategieimplementierung als kontinuierlicher Prozess
2.1 Prozessmodell nach Kolks
2.1.1 Phase der Implementierungsplanung
2.1.2 Phase der Implementierungsrealisation
2.1.3 Phase der Implementierungskontrolle
2.2 Sach- und verhaltensbezogene Aufgaben
3 Strategic Change und mögliche Widerstandsformen
3.1 Endwerte für das Unternehmen
3.2 Ist-Analyse und Veränderungen von Erfolgspotentialen
3.3 Maßnahmen im Rahmen des Managementkreislaufes
3.4 Widerstandsformen
3.5 Wertekonformes Verhalten und Wertekonflikte
4 Balanced Scorecard
4.1 Strategiekarte
4.2 Ursache-Wirkungsketten
4.3 Ziele, Kennzahlen, Vorgaben und Maßnahmen
4.4 Leistungstreiber und Frühindikatoren
5 Literaturverzeichnis
6 Abbildungs- und Tabellenverzeichnis
6.1 Tabellenverzeichnis
6.2 Abbildungsverzeichnis
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