Leseprobe
Inhaltsverzeichnis
1 Verkaufsmanagement
1.1 Klassifizierung des eigenen Ausbildungsbetriebs
1.1.1 Verkaufsorganisation
1.1.2 Vergleich beobachtetes Unternehmen mit den 13 Phasen des Verkaufs
1.1.3 Verkaufsprozessoptimierung
2 Kundenorientierung
2.1 Konzept der Selbstkonkordanz – Transformation der Modi
2.2 Kundenbindung
2.3 Zusatzverkäufe
3 Teams, Motivation & Führung
3.1 Teamentwicklung
3.2 Motivation
3.3 Führung
3.3.1 Fallbeispiel 1
3.3.2 Fallbeispiel 2
4 Controlling
4.1 Kennzahlen im Vertrieb
4.2 Fluktuationsquote
5 Literaturverzeichnis
6 Abbildungs- und Tabellenverzeichnis
6.1 Abbildungsverzeichnis
6.2 Tabellenverzeichnis
Ende der Leseprobe aus 16 Seiten
- Arbeit zitieren
- Tobias Schmitt (Autor:in), 2016, Ein Überblick über Verkaufsmanagement, Kundenorientierung und Controlling, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/320541
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