Inhaltsverzeichnis

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1.  Einleitung  03

2.  Das Burnout-Syndrom  04

2.1.  Beschreibung des Burnout-Syndroms  04

2.2.  Die drei Komponenten von Burnout  05

2.2.1.  Körperliche Erschöpfung  05

2.2.2.  Emotionale Erschöpfung  06

2.2.3.  Geistige Erschöpfung  06

3.  Ursachen und Verlauf von Burnout  07

3.1.  Merkmale der Person  08

3.1.1.  Geschlecht und Demographie  08

3.1.2.  Der Praxisschock  09

3.1.3.  Die Kompetenzkrise  09

3.1.4.  Emotional belastende Arbeit  10

3.2.  Institutionale Belastungen  11

3.2.1.  Überlastung  11

3.2.2.  Finanzielle Aspekte  12

3.2.3.  Hierarchie und Arbeitsatmosphäre  12

3.3.  Der Verlauf von Burnout  13

3.4.  Fazit  15

4.  Arbeit im Behindertenheim - ein besonderes Burnoutrisiko?  15

4.1.  Geschichtlicher Überblick  15

4.2.  Besondere Aufgaben in der stationären Behindertenhilfe  17

4.3.  Mitarbeiterkonstellationen  19

4.4.  Arbeitsbedingungen  20

4.5.  Fazit  21

5.  Resümee  22

Literaturverzeichnis   

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1. Einleitung

In den zurückliegenden Jahren habe ich in meiner beruflichen Tätigkeit häufig strukturelle und personelle Umwälzungen in meinem Berufsfeld erleben dürfen und müssen. Ich arbeite in einer Einrichtung der stationären Behindertenhilfe, wodurch sich ein besonders intensiver Kontakt zum Klientel entwickelt hat, da man quasi in der Wohnung der zu betreuenden Menschen mit geistiger Behinderung tätig ist.

Durch die Größe der Einrichtung habe ich vielfältigen Kontakt zu vielen Mitarbeitern und konnte gerade in der jüngeren Vergangenheit feststellen, dass immer mehr „Alteingesessene“ und langjährige Kollegen zunehmend ihr Engagement zurücknehmen, häufig nur noch kritisierend gegenüber neuen Ideen auftreten, oder gar „Dienst nach Vorschrift“ machen, es wirkt fast so, als würde ihre Energie und Arbeitsfreude verloren gegangen sein.

Dieses Phänomen kann man verstärkt und zeitlich häufig nah bei oben erwähnten Veränderungen beobachten. Kontakte zu anderen Mitarbeitern der Behindertenhilfe zeigten mir jedoch auf, dass Veränderung auch Unsicherheit birgt, die Ängste und Zurückhaltung mit sich bringen, jedoch im Laufe der Zeit oft als hilfreich empfunden werden. Daher stellt sich die Frage, ob nun gerade das Arbeitsfeld „Behindertenheim“ besondere Ursachen setzt, um das sogenannte „Ausbrennen“ oder auch Burnout der Mitarbeiter im helfenden Bereich zu beschleunigen. Nachfolgend möchte ich versuchen, das sehr vielfältige und schwer definierbare Burnout-Syndrom zu beschreiben, verschiedene Ursachen und den Verlauf darstellen, sowie auf die spezifischen Faktoren eingehen, die die stationäre Behindertenhilfe auf diese Art von Erschöpfung haben könnte.

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2. Das Burnout-Syndrom

Der Begriff Burnout hat eine nun schon etwas längere und steile Karriere hinter sich, bis heute ist es aber schwer, eine allgemeingültige Definition darzustellen ¹ , ja es gibt bisher keine verbindliche Definition. ² Die Beschreibung von Burnout begann in den helfenden Berufen und wurde insbesondere diesen zugeschrieben und mündetet gerade in Deutschland in der Diskussion um die „Hilflosen Helfer“, die Schmidtbauer in den siebziger Jahren beschrieb. 3

Burnout ist wörtlich übersetzt das „Durchbrennen“, was ein Mensch eher nicht kann, denn es bedeutet auch, dass nach diesem Prozess nichts mehr ginge, also alles beendet ist, ähnlich der elektrischen Sicherung, die durchbrennt. Burnout zieht sich jedoch über einen langen Zeitraum, ohne abruptes Ende. ⁴ . Auch das „Ausbrennen“ erscheint nicht der richtige Sinn von Burnout zu sein, aber natürlich kommt er dem Prozess des langsamen Ermüdens und dem Entstehen einer gewissen Leere recht nahe. ⁵ Am treffendsten erscheint mir der Begriff der beruflichen Deformation ⁶ , im Übrigen soll hier darauf verwiesen werden, dass eine Beschreibung der Beobachtung des Syndroms durchaus zulässig ist, da in Forschung, Lehre und Schrifttum eben keine anerkannte Definition existiert. 7

2.1. Beschreibung des Burnout-Syndroms

Berufliche Deformation (Burnout) beschreibt schon namentlich, dass es sich um Veränderungen im Erleben, Verhalten und Denken handelt, die, beruflich bedingt, im Laufe der Berufstätigkeit auftreten. Sie umfasst alle Arten von Abnutzungen, Verschleißerscheinungen, Realitätsverlusten, Fehlentwicklungen und Schädigungen. 8

¹ Wagner, P. „Ausgebrannt“, S. 10f, Burisch, M. „Das Burnout-Syndrom“, S. 4f

² Fengler, J. „Helfen macht müde“, S. 32

³ Burisch, M. „Das Burnout-Syndrom“, S. 4f

⁴ ebenda,, S. 5

⁵ ebenda

⁶ Fengler, J. „Helfen macht müde“, S. 32

⁷ Wagner, P. „Ausgebrannt“, S. 10f, Burisch, M. „Das Burnout-Syndrom“, S. 4ff,

Fengler, J. „Helfen macht müde“, S. 32f, Pines, A.M., „Ausgebrannt…“, S. 13ff

⁸ Fengler, J. „Helfen macht müde“, S. 32

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Burnout wird auch als ein seelischer Zustand beschreiben, der häufig bei Menschen eintritt, die mit anderen Menschen arbeiten, also sich um die Probleme anderer Menschen kümmern. Ausbrennen ist hier die schmerzliche Erkenntnis, diesen Menschen nicht mehr helfen zu können, sei es aus eigener Erschöpfung oder aufgrund von äußeren Grenzen, die zu durchbrechen man nicht mehr in der Lage ist. ⁹ Diese definitorische Aufarbeitung erscheint mir ein wenig zu begrenzt auf die helfenden Berufe, da es auch in anderen Berufsgruppen diese Erschöpfungsmerkmale gibt (der Abteilungsleiter hat keine Lust zur Arbeit zu gehen). ¹⁰ Daher verwende ich im folgenden den Begriff Burnout sowohl im Sinne von „Ausbrennen“ als auch im Sinne von „Überdruss“, womit alle Arten von Erschöpfung, selbstverständlich vorrangig im Bereich der helfenden Berufe, gemeint sind. ¹¹ Das „Ausbrennen“ selbst wird in drei Kategorien beschrieben, die ich nachfolgend ausführen möchte. 12

2.2. Die drei Komponenten von Burnout

Das Burnout-Syndrom äußert sich häufig auf verschiedenen Ebenen des Allgemeinbefindens der Betroffenen. Kategorisiert kann man von körperlicher, emotionaler und geistiger Erschöpfung sprechen. 13

2.2.1. Körperliche Erschöpfung

Hier sind die Merkmale psychosomatischer Natur. Man fühlt sich niedergeschlagen und müde, man kann auch nachts nicht schlafen, da die Probleme in Alpträumen auftauchen, oder ein und derselbe Gedanken einen quält. Weiterhin ist die Vulnerabilität, Krankheiten gegenüber, stark erhöht, Kopfschmerzen, Verspannungen und dergleichen mehr belasten den Betroffenen.

Hinzu kommt eine Art Kompensationsverhalten, welches sich durch verstärkten Genuss von Alkohol, Nikotin und anderen Drogen äußert. Auch

⁹ Pines, A.M., „Ausgebrannt…“, S. 25

¹⁰ Burisch, M. „Das Burnout-Syndrom“, S. 13

¹¹ Pines, A.M., „Ausgebrannt…“, S. 27

¹² ebenda

¹³ Wagner, P. „Ausgebrannt“, S. 31 nach A. Pines

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über- und regelmäßige Störungen des Essverhaltens sind Anzeichen einer körperlichen Erschöpfung. 14

2.2.2. Emotiona le Erschöpfung

Emotionale Erschöpfung meint, dass man sich durch den ständigen Kontakt mit Menschen ausgelaugt und emotional überfordert fühlt, da man das Gefühl hat, alle Energie zu brauchen, um den eigenen Alltag zu bewältigen. Wenn die emotionalen Reserven eines Menschen erschöpft sind, kann er nicht mehr auf sein Gegenüber eingehen, sie gehen im quasi „auf die Nerven“, dies bedeutet auch, man kann nichts mehr geben. Das äußert sich vor allem in Ungeduld und Unhöflichkeit, Anderen gegenüber, auch die innere Verzweiflung und Leere nehmen zu, Depression, Hoffnungslosigkeit und Verzweiflung machen sich breit. Letztendlich nimmt die allgemeine Zufriedenheit am Beruf stark ab, Glück und Hoffnung schwinden zusehends. 15

2.2.3. Geistige Erschöpfung

Bei der geistigen Erschöpfung in der Arbeit beginnen die Betroffenen, sich selbst negativ zu bewerten. Sie fühlen sich immer weniger kompetent und haben gleichzeitig auch das Gefühl, nicht mehr erfolgreich zu sein. Die Arbeit befriedigt einen insgesamt nicht mehr. Die negative Grundhaltung äußert sich auch in Ausdehnung von arbeitsfreien Zeiten, man kommt zu spät und geht früher, auch Pausen werden überdehnt.

Die negative Einstellung sich selbst gegenüber hat aber auch zur Folge, dass man anderen dieses negative Gefühl entgegenbringt, was hauptsächlich daraus resultiert, dass eigene Ansprüche nicht mehr erfüllt werden, also versucht man diese woanders zu kompensieren. Wird auch vom Kollegen diese Befriedigung nicht erbracht, ja es wird legetimerweise Unverständnis und Missfallen geäußert, flüchten Betroffene häufig in Zynismus. 16

¹⁴ Pines, A.M., „Ausgebrannt…“, S. 28

¹⁵ ebenda, S. 29

¹⁶ Pines, A.M., „Ausgebrannt…“, S. 31

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