Unternehmensberatungen / -berater stehen nicht gerade im Ruf, Ihre Profession in hohem Maße ethisch geprägt auszuführen. Die öffentliche Wahrnehmung ist gerade in den letzten Jahren sogar eine ganz andere. Die Arbeit diskutiert daher den Berufsstand der Unternehmensberater vor dem Hintergrund der Grundsätze ethischen Handelns.
Zu Beginn wird die Aktualität des Themas aufgezeigt und der Stand der öffentlichen Diskussion beleuchtet. Dass gerade für Unternehmensberater ethisches Handeln eine besondere Bedeutung hat, liegt nicht zuletzt an den Charakteristika ihres Berufs. Daher werden diese Charakteristika und die daraus resultierenden Gründe für eine besondere Sensibilität bezüglich des Themas Ethik aufgezeigt. Daran schließt die Analyse der Zusammenhänge und die Bewertung der Relevanz in der beruflichen Praxis. Signifikante Konfliktsituationen dienen dazu, die besonderen ethischen Anforderungen an die Branche und ihre Akteure aufzuzeigen.
Abschließend dient die Gegenüberstellung und Bewertung verschiedener Codes of Ethics als Analyse der Lösungsansätze, mit der die Branche dem Thema gerecht zu werden versucht.
Inhaltsverzeichnis
1. Einführung in das Thema
1.1 Allgemeines zum Thema Ethik in der Unternehmensberatung
1.2 Aktualität der Problematik
2. Was macht eine Unternehmensberatung?
2.1 Allgemeines
2.2 Funktionen von Unternehmensberatern
2.3 Anforderungsprofil an einen Unternehmensberater
3. Gründe für eine besondere Sensibilität gegenüber Ethik
3.1 Was macht den Beruf Unternehmensberater so anfällig für ethische Fragen?
3.2 Was macht das Produkt Unternehmensberatung so anfällig für ethische Fragen?
3.3 Was macht Ethik darüber hinaus so wichtig für die Branche?
4. Ethische Problemfelder in der Praxis
4.1 Ethische Fragestellungen im Umfeld von Projekten
4.2 Ethische Fragestellungen während der Auftragserfüllung
5. Lösungsansätze
5.1 Gründe für die Installation von Ethik-Kodizes
5.2 Umgesetzte Ethik-Kodizes
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit untersucht die Relevanz ethischer Prinzipien in der Unternehmensberatung vor dem Hintergrund einer tiefgreifenden Vertrauenskrise der Branche. Ziel ist es, ethische Problemfelder zu identifizieren und die Notwendigkeit sowie die Umsetzung von Ethik-Kodizes als Lösungsansätze zu analysieren.
- Aktualität der Problematik und Vertrauenskrise im Consulting
- Eigenschaften der Beratungsdienstleistung als Nährboden für ethische Konflikte
- Konkrete ethische Problemfelder in der Projektpraxis
- Die Rolle von Ethik-Kodizes zur Qualitätssicherung und Legitimierung
- Analyse bestehender Verhaltenskodizes (ASCO, AMCF, BDU)
Auszug aus dem Buch
3.1 Was macht den Beruf Unternehmensberater so anfällig für ethische Fragen?
Ein Unternehmensberater ist zum einen selbst ein Unternehmer, zum anderen berät er Unternehmen. Dies führt dazu, dass er den wirtschaftsethischen Grundsätzen in ganz besonderer Weise unterliegt. Zum einen ist er als Anbieter selbst aktiver Teilnehmer im Wirtschaftsleben und muss sich dementsprechend einer gewissen Persönlichkeitsethik verantworten. Er selbst steht auf dem Beratungsmarkt im Wettbewerb mit anderen Anbietern. Daher läuft er Gefahr nicht zum Wohle des Klienten, sondern mit dem Ziele der Optimierung des eigenen Profits zu agieren. Zum anderen hat er einen hohen Einfluss auf seine Klienten. Zwar trifft letztendlich das Management die Entscheidungen, diese basieren allerdings auf Analysen und Handlungsempfehlungen des Beraters, dessen Wirken folglich den problemspezifischen Planungsprozess entscheidend beeinflusst. Daher muss er auch seine Empfehlungen und daraus resultierende Konsequenzen immer mit strengen ethischen Maßstäben messen. Folglich tritt die Unternehmensethik für ihn inhaltlich doppelt hervor.
Auf dem Consulting-Markt gibt es außerdem ein ganz essentielles Problem: Unternehmensberater ist in Deutschland und in den meisten anderen Ländern der Welt (außer in Kanada und Östereich) kein geschützter Begriff. Eine allgemeine Berufsbezeichnung und eine Berufsordnung für kaufmännisch betriebswirtschaftliche Berater existiert nicht. Das heißt, dass es keine rechtlichen oder qualifikatorischen Zulassungsschranken gibt. Jeder, der geschäftsfähig ist und einen Gewerbeschein besitzt darf sich Unternehmensberater nennen und als solcher tätig werden. Dies führt dazu, dass es eine breite Masse von Consultants mit sehr unterschiedlicher Qualifikation gibt. Dies wiederum ruft eine starke Unsicherheit bei den potenziellen Kunden hervor, die es schwer haben, die Qualität eines Beraters einzuschätzen.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einführung in das Thema: Einordnung der Beratungsethik als Normensystem und Darstellung der aktuellen Vertrauenskrise in der Consulting-Branche.
2. Was macht eine Unternehmensberatung?: Definition des Beratungsbegriffs, der Funktionen des Beraters sowie des erforderlichen Anforderungsprofils an den Consultant.
3. Gründe für eine besondere Sensibilität gegenüber Ethik: Untersuchung, warum sowohl die Berufsrolle als auch die Eigenschaften des Produktes "Beratung" eine hohe ethische Sensibilität erfordern.
4. Ethische Problemfelder in der Praxis: Diskussion kritischer Aspekte bei der Akquisition, Projektplanung sowie während der tatsächlichen Auftragserfüllung.
5. Lösungsansätze: Erörterung der Gründe für die Einführung von Ethik-Kodizes sowie vergleichende Analyse verschiedener Branchenrichtlinien.
Schlüsselwörter
Unternehmensberatung, Beratungsethik, Ethik-Kodex, Vertrauenskrise, Consultant, Informationsasymmetrie, Integrität, Objektivität, Vertrauensgüter, Projektmanagement, Verhaltenskodex, BDU, ASCO, AMCF, Berufspflichten.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundlegend?
Die Arbeit analysiert die ethischen Herausforderungen im Berufsstand der Unternehmensberater und die Bedeutung von ethischen Kodizes zur Bewältigung dieser Probleme.
Was sind die zentralen Themenfelder der Analyse?
Die zentralen Themen umfassen die Definition von Beratung, die Gründe für die ethische Anfälligkeit der Branche, praktische Problemfelder sowie die Analyse von Ethik-Kodizes.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, aufzuzeigen, wie ethische Richtlinien dazu beitragen können, das Vertrauen in die Beratungsbranche zu stärken und die Qualität der Beratungsleistung zu sichern.
Welche wissenschaftliche Methode liegt der Arbeit zugrunde?
Es handelt sich um eine literaturgestützte Analyse und strukturierte Untersuchung von existierenden Branchenstandards und Verhaltenskodizes.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Untersuchung der Berufs- und Produktanfälligkeit für ethische Fragen, die Identifikation von Fallstricken in der Praxis sowie die detaillierte Auswertung von Kodizes (ASCO, AMCF, BDU).
Welche Schlagworte charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Schlagworte sind Beratungsethik, Informationsasymmetrie, Vertrauensgüter und Qualitätsstandards im Consulting.
Warum ist "Vertrauensgut" ein zentraler Begriff in der Arbeit?
Da Kunden die Qualität einer Beratungsleistung vor oder während des Konsums oft nicht beurteilen können, wird sie als Vertrauensgut definiert, was das ethische Risiko massiv erhöht.
Welche Rolle spielen Beraterverbände wie der BDU?
Beraterverbände fungieren als Instanzen, die durch die Installation von Verhaltenskodizes Seriosität und Transparenz für Mitglieder und Kunden schaffen.
- Quote paper
- Diplomkaufmann Christian Wilhelms (Author), 2005, Ethik in der Unternehmensberatung, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/39454
