Diplomarbeit
Universität Bayreuth Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre und Organisation

Thema: Management in den USA: Organisation und Personalwesen in amerikanischen Unternehmen

Vorgelegt von: Nico Spribille
2004

Inhaltsverzeichnis

ABKÜRZUNGSVERZEICHNIS   ... VIII

1 EINLEITUNG ... 9
1.1 EINLEITUNG UND PROBLEMSTELLUNG  ... 9
1.2 AUFBAU DER ARBEIT ...  10

2 ORGANISATION UND PERSONALWESEN ALS ELEMENTE DES MANAGEMENTSYSTEMS IN AMERIKANISCHEN UNTERNEHMEN  ... 12
2.1 STRATEGIE IN AMERIKANISCHEN UNTERNEHMEN  ... 12
2.2 ORGANISATION IN AMERIKANISCHEN UNTERNEHMEN  ... 12
2.2.1 Organisationsfunktion in amerikanischen Unternehmen  ... 13
2.2.2 Hierarchie in amerikanischen Unternehmen  ... 16
2.2.2.1 Hierarchie in traditionellen amerikanischen Unternehmen  ... 16
2.2.2.2 Entwicklungen in den 80er und 90er Jahren ...  18
2.2.2.3 Internationaler Vergleich  ... 26
2.2.3 Spezialisierung in amerikanischen Unternehmen  ... 28
2.2.3.1 Spezialisierung in traditionellen amerikanischen Unternehmen  ... 29
2.2.3.2 Entwicklungen in den 80er und 90er Jahren  ... 30
2.2.3.3 Internationaler Vergleich  ... 37
2.2.4 Umweltorientierung in amerikanischen Unternehmen  ... 39
2.2.4.1 Umweltorientierung in traditionellen amerikanischen Unternehmen ...  40
2.2.4.2 Entwicklungen in den 80er und 90er Jahren  ... 40
2.2.4.3 Internationaler Vergleich  ... 43
2.2.5 Strukturelle Instruktionen in amerikanischen Unternehmen  ... 45
2.2.5.1 Strukturelle Instruktionen in traditionellen amerikanischen Unternehmen ...  45
2.2.5.2 Entwicklungen in den 80er und 90er Jahren ...  45
2.2.5.3 Internationaler Vergleich ...  47
2.2.6 Typische Organisationsformen amerikanischer Unternehmen  ... 48
2.2.6.1 Organisationsformen amerikanischer Unternehmen im Zeitablauf  ... 48
2.2.6.2 Organisationsform amerikanischer Unternehmen im internationalen Vergleich ...  51
2.3 PERSONAL IN AMERIKANISCHEN UNTERNEHMEN ...  52
2.3.1 Personalfunktion in amerikanischen Unternehmen ...  52
2.3.2 Personalauslese und Personalbestand in amerikanischen Unternehmen ...  54
2.3.2.1 Personalauslese in amerikanischen Unternehmen  ... 54
2.3.2.1.1 Anforderungen an potentielle Mitarbeiter in amerikanischen Unternehmen  ... 54
2.3.2.1.2 Methoden zur Personalauslese in amerikanischen Unternehmen ...  57
2.3.2.2 Personalbestand in amerikanischen Unternehmen ... 61
2.3.2.2.1 Demographische und weitere Merkmale amerikanischen Personals  ... 61
2.3.2.2.2 Training in amerikanischen Unternehmen  ... 66
2.3.2.2.3 Flexible Anstellungsverhältnisse in amerikanischen Unternehmen  ... 69
2.3.2.2.4 Die Rolle von Gewerkschaften in amerikanischen Unternehmen ...  70
2.3.3 Personalbeurteilung in amerikanischen Unternehmen ... 72
2.3.3.1 Anwendung von Personalbeurteilung in amerikanischen Unternehmen  ... 72
2.3.3.2 Instrumente zur Personalbewertung in amerikanischen Unternehmen  ... 74
2.3.3.3 Beurteilte und beurteilende Mitarbeiter in amerikanischen Unternehmen ...  77

3 EINORDNUNG DER ELEMENTE ORGANISATION UND PERSONALWESEN IN AMERIKANISCHEN UNTERNEHMEN IN DAS MANAGEMENTSYSTEM NACH REMER  ...  79
3.1 EINORDNUNG DES ELEMENTS ORGANISATION IN AMERIKANISCHEN UNTERNEHMEN IN DAS MANAGEMENTSYSTEM NACH REMER  ... 79
3.1.1 Organisationsfunktion in amerikanischen Unternehmen  ... 79
3.1.2 Differenzierung in amerikanischen Unternehmen  ... 80
3.1.2.1 Art der Differenzierung in amerikanischen Unternehmen  ... 80
3.1.2.2 Grad der Differenzierung in amerikanischen Unternehmen ...  81
3.1.2.3 Form der Differenzierung in amerikanischen Unternehmen ...  82
3.1.2.4 Standardisierung der Differenzierung in amerikanischen Unternehmen  ... 83
3.1.2.5 Formalisierung der Differenzierung in amerikanischen Unternehmen ... 84
3.1.3 Programmierung in amerikanischen Unternehmen ...  84
3.1.3.1 Art der Programmierung in amerikanischen Unternehmen ...  84
3.1.3.2 Grad der Programmierung in amerikanischen Unternehmen  ... 85
3.1.3.3 Form der Programmierung in amerikanischen Unternehmen ...  86
3.1.3.4 Standardisierung der Programmierung in amerikanischen Unternehmen  ... 87
3.1.3.5 Formalisierung der Programmierung in amerikanischen Unternehmen ...  87
3.2 EINORDNUNG DES ELEMENTS POTENTIAL IN AMERIKANISCHEN UNTERNEHMEN IN DAS MANAGEMENTSYSTEM NACH REMER  ... 88
3.2.1 Potentialfunktion in amerikanischen Unternehmen ...  88
3.2.2 Personalbestand in amerikanischen Unternehmen ...  88
3.2.2.1 Art des Personalbestands in amerikanischen Unternehmen  ... 88
3.2.2.2 Grad der Potentialstrukturierung in amerikanischen Unternehmen ...  89
3.2.2.3 Form des Personalbestands in amerikanischen Unternehmen ...  90
3.2.2.4 Standardisierung des Personalbestands in amerikanischen Unternehmen ...  90
3.2.2.5 Formalisierung des Personalbestands in amerikanischen Unternehmen  ... 91
3.2.3 Personale Beiträge in amerikanischen Unternehmen  ... 91
3.2.3.1 Art der personalen Beiträge in amerikanischen Unternehmen  ... 91
3.2.3.2 Grad der Beitragsstrukturierung in amerikanischen Unternehmen  ... 91
3.2.3.3 Form personaler Beiträge in amerikanischen Unternehmen ...  92
3.2.3.4 Standardisierung personaler Beiträge in amerikanischen Unternehmen ...  92
3.2.3.5 Formalisierung personaler Beiträge in amerikanischen Unternehmen ...  93

4 KULTUR UND MANAGEMENT IN AMERIKANISCHEN UNTERNEHMEN   ... 94
4.1 DER KULTURBEGRIFF UND GRUNDLAGEN DER KULTUR-THEORIE  ... 94
4.1.1 Allgemeine Grundlagen  ... 94
4.1.2 Diskussion der Culture-Free- und der Culture-Bound-Hypothese  ... 95
4.1.3 Verschiedene Kulturdimensionen  ... 98
4.2 KULTURELLER EINFLUSS AUF MANAGEMENT IN AMERIKANISCHEN UNTERNEHMEN  ... 101
4.2.1 Kultureller Einfluss auf Hierarchie in amerikanischen Unternehmen  ... 101
4.2.2 Kultureller Einfluss auf Spezialisierung in amerikanischen Unternehmen  ... 103
4.2.3 Kultureller Einfluss auf Umweltorientierung in amerikanischen Unternehmen  ... 105
4.2.4 Kultureller Einfluss auf strukturelle Instruktionen in amerikanischen Unternehmen  ... 105
4.2.5 Kultureller Einfluss auf Organisationsformen in amerikanischen Unternehmen  ... 106
4.2.6 Kultureller Einfluss auf Personalauslese und Personalbestand in amerikanischen Unternehmen  ... 107
4.2.7 Kultureller Einfluss auf Personalbeurteilung in amerikanischen Unternehmen  ... 107

5 SCHLUSSBETRACHTUNG  ... 109

EXKURS 1: STRATEGIEMERKMALE AMERIKANISCHER UNTERNEHMEN  ...  113

EXKURS 2: THEORETISCHE VORSTELLUNG VERSCHIEDENER ORGANISATIONSFORMEN  ...  117

EXKURS 3: DAS MANAGEMENTSYSTEM NACH REMER  ...  120

LITERATURVERZEICHNIS   ... 121

ABBILDUNGEN UND TABELLEN SIEHE GESONDERTER TEIL

1 Einleitung

1.1 Einleitung und Problemstellung

Das Schlagwort Globalisierung ist heutzutage in aller Munde. Man spricht von „Global-Players“, „Global-Marketing“ oder gar der „Global-Organization“. Trotz der unaufhaltsamen Globalisierung der Weltwirtschaft und der damit verbundenen Entstehung von so genannten Multinational-Corporations (MNCs) kann man noch immer gravierende Unterschiede zwischen den Strategien und Strukturen von Unternehmen aus verschiedenen Ländern und Kulturkreisen feststellen.
Diese Arbeit beschreibt im Rahmen eines größeren Projekts zur vergleichenden internationalen Managementforschung des Lehrstuhls für Organisations- und Managementlehre der Universität Bayreuth das Management amerikanischer Unternehmen.¹
Hauptaufgabe der vorliegenden Arbeit ist es, Informationen über amerikanische Unternehmen aus der vorhandenen Literatur zu sammeln und die Ergebnisse im Sinne der späteren Vergleichbarkeit im Rahmen des Gesamtprojekts in eine zweckmäßige sprachliche Terminologie zu bringen.² Als Basis hierfür soll in dieser Arbeit das Managementsystem nach Remer dienen.³ Da eine Betrachtung aller Elemente dieses Managementsystems den Umfang der vorliegenden Arbeit übersteigen würde, werden hier lediglich die beiden Strukturelemente Organisation und Potential (Personalwesen) ausführlich behandelt.

Weiteres Ziel dieser Arbeit ist es zu analysieren, inwiefern sich die gefundenen Ergebnisse in Abhängigkeit von der amerikanischen Kultur erklären lassen. ⁴

1.2 Aufbau der Arbeit

Da diese Arbeit stark von den Ergebnissen sowie von der generellen Existenz empirischer Studien abhängig ist, kann mangels empirischer Untersuchungen auf einige Themen weniger tief eingegangen werden, während andere Themen auf Grund des hohen Interesses in der Literatur tiefer behandelt werden können.⁵ Auch sei bereits hier erwähnt, dass im Rahmen dieser Arbeit verschiedene Studien herangezogen werden, denen unterschiedliche Stichproben, Fragestellungen und Systematiken zu Grunde liegen. Daher ist eine Vergleichbarkeit auf der Basis absoluter Zahlen oftmals nicht gewährleistet. Trotzdem lassen sich in der Regel durch die Analyse verschiedener Studien gewisse Trends aufzeigen.⁶
Der kommende Teil der Arbeit gibt einen Überblick über Erkenntnisse aus der Literatur zu Organisation und Personalwesen in amerikanischen Unternehmen. Da diese beiden Elemente des Managementsystems oft in einer Beziehung zu den Strategieelementen des Managementsystems stehen, werden diese zuvor kurz beschrieben. Nachfolgend wird ein Überblick über Organisation in amerikanischen Unternehmen gegeben. Nach der Beschreibung der Funktion des Managementelements Organisation werden verschiedene Bereiche von Organisation wie etwa die hierarchische Stufung oder die Spezialisierung in amerikanischen Unternehmen betrachtet, bevor schließlich einige typische US-Organisationsmodelle erläutert werden.
Im Anschluss an die Vorstellung des Merkmals Organisation folgt eine nähere Betrachtung des Merkmals Personal. Zuerst wird wiederum die Personalfunktion beschrieben, bevor dann auf Personalauslese, Personalbestand und Personalbeurteilung in amerikanischen Unternehmen eingegangen wird.
Im darauf folgenden Teil der Arbeit werden die aus dem vorangegangenen Abschnitt gewonnen Erkenntnisse in das Managementsystem nach Remer eingeordnet.
Im letzten Teil der Arbeit wird dann untersucht, inwiefern die gewonnenen Erkenntnisse zum Managementsystem in den USA durch kulturelle Einflüsse zu erklären sind.

[...]

1 Wird in dieser Arbeit von „amerikanischen“ Unternehmen, Organisationen, etc. gesprochen, soll sich dies ausschließlich auf US-amerikanische Unternehmen, Organisationen, etc. beziehen. Die Verwendung des Begriffs „amerikanisch“ dient lediglich der besseren Lesbarkeit.
2 Die gesamte Arbeit beruht auf Sekundärliteratur, da eine eigene empirische Untersuchung den Rahmen und die Aufgabenstellung einer Diplomarbeit überschritten hätte.
3 Das Managementsystem besteht aus den Elementen Politik, Planung, Organisation und Potential. Vgl. Remer (2002), S. 2 ff.
4 Es gilt zu erwähnen, dass es nicht das Ziel dieser Arbeit sein soll, Idealtypen, d.h. besonders erfolgreiche Unternehmen (vgl. hierzu z.B. Peters (1982)) aus den Vereinigten Staaten und deren Struktur zu präsentieren, sondern typische Strukturen amerikanischer Unternehmen herauszuarbeiten, also den durchschnittlichen Realtyp amerikanischer Unternehmen vorzustellen. Es ist im Rahmen dieser Arbeit auch nicht möglich, eine bzw. mehrere eindeutige amerikanische Unternehmen, also den oder die amerikanischen Archetypen zu definieren. Eine der bekanntesten Studien zur Einordnung von Organisationen in
Archetypen ist die Studie von Miller und Friesen. Leider ist die Verwendung der Ergebnisse aus dieser Studie auf Grund deren Methodologie, welche Kanada mit in die Stichprobe der untersuchten Unternehmen mit einbezog nicht möglich (siehe Miller (1984), S. 269 ff). Eine solch umfassende Studie, die sich im Speziellen mit den USA befasst, liegt derzeit nicht vor.
5 Auf Grund der begrenzten Anzahl vorhandener Studien, erhebt diese Arbeit auch nicht den Anspruch ein vollständiges Abbild von Organisation und Personalwesen in amerikanischen Unternehmen zu liefern.
6 Da dem Leser ein möglichst guter Überblick über die zum Thema vorhandenen Daten gegeben werden soll, ohne die Arbeit dadurch unleserlich zu machen, sind sämtliche Abbildungen im Anhang zu finden. Auf eine Unterteilung zwischen Tabellen und Abbildungen wurde verzichtet, um die Übersichtlichkeit zu wahren. Da im Rahmen dieser Arbeit das Management in amerikanischen Unternehmen betrachtet wird, wurde auf die Übersetzung einiger Begriffe ins Deutsche verzichtet. Erklärungen dieser Begriffe finden sich in Abb. 1.