Inhaltsverzeichnis Seite I

Inhaltsverzeichnis   

INHALTSVERZEICHNIS   I

ABBILDUNGSVERZEICHNIS   II

ABK  ÜRZUNGSVERZEICHNIS  III

1  EINLEITUNG  4

1.1  Problemstellung  4

1.2  Zielsetzung  4

1.3  Aufbau  4

2  EFFICIENT CONSUMER RESPONSE  5

2.1  Definition Efficient Consumer Response  5

2.2  Die Basisstrategien des Efficient Consumer Response  5

2.3  Kooperationsfeld Marketing - Category Management  6

2.3.1  Efficient Store Assortment  6

2.3.2  Efficient Promotion  6

2.3.3  Efficient Product Introduction  7

2.4  Kooperationsfeld Logistik - Supply Chain Management  7

2.4.1  Efficient Administration  7

2.4.2  Efficient Operating Standards  8

2.4.3  Efficient Replenishment  9

3  VENDOR MANAGED INVENTORY  11

3.1  Ein Fall aus der Praxis VMI bei L’Oréal und „dm-drogerie Markt“  15

4  FAZIT  18

LITERATURVERZEICHNIS   19

B  ücher  19

Zeitschriften   19

Internet   20

Abbildungsverzeichnis   

Abbildungsverzeichnis   

Abb.  1: Efficient Consumer Response Konzept  

Abb.  2: Käuferverhalten bei Out-of-Stock  

Abb.  3: Herkömmlicher Dispositionsprozess  

Abb.  4: Prozess beim Vendor Managed Inventory  

Abb  5: Alte und neue Dispositionscharakeristika bei L’Oréal  

Abkürzungsverzeichnis Seite III

Abkürzungsverzeichnis

Einleitung Seite 4

1 Einleitung

1.1 Problemstellung

Seit Beginn der 90er Jahre verbucht der deutsche Einzelhandel sinkende Umsätze. Der Kostendruck auf Industrie und Handel ist seit dieser Zeit stetig gewachsen. Umstrukturierungsmaßnahmen in der eigenen Wertschöpfungskette sind weitestgehend ausgeschöpft. ¹ Das am Anfang der 90er Jahre entstandene Konzept des Efficient Consumer Response ist auch heute noch bei Industrie und Handel in aller Munde. Beide Seiten haben seither erkannt, dass eine gemeinsame Optimierung der Wertschöpfungsketten die Kosten für beide Parteien senken kann, liegt doch schließlich etwa ein Drittel der Prozesse einer Unternehmung nicht in ihrem alleinigen Einflussbereich, sondern in der Schnittstelle zwischen Lieferant und Kunde. ² Die Zusammenarbeit und Optimierung der unterne hmensübergreifenden Prozesse ist heute von strategischer Bedeutung , um dem Kostendruck zu entgehen und einen Wettbewerbsvorteil gegenüber Mitbewerbern zu erlangen.

1.2 Zielsetzung

Ziel dieser Arbeit ist es, die verschiedenen Rationalisierungs- und Informationsprozesse des Efficient Consumer Response-Konzepts darzustellen. Das Optimierungspotential des Konzepts Efficient Replenishment und eine seiner Maßnahmen, das Vendor Managed Inventory, soll dabei besonders betrachtet werden.

1.3 Aufbau

Im zweiten Kapitel der Arbeit werden die Basisstrategien des Efficient Consumer Response-Konzepts erläutert. Der Prozess Vendor Managed Inventory wird als Teil des Efficient Replenishment Konzeptes im dritten Kapitel dargestellt.

¹ vgl. Töpfer A. 1996 S. 9

² vgl. van der Heydt A., 1998, S. 88

Vendor Managed Inventory Seite 5

2 Efficient Consumer Response

2.1 Definition Efficient Consumer Response

Efficient Consumer Response (ECR) ist ein umfassendes Managementkonzept auf der Basis einer vertikalen Kooperation von Industrie und Ha ndel mit dem Ziel einer effizienteren Befriedigung der Konsumentenbedürfnisse. Die Instrumente sind das Supply Chain Management (Kooperationsfeld Logistik) und das Category Management (Kooperationsfeld Marketing). 3

2.2 Die Basisstrategien des Efficient Consumer Response

Die Einteilung der verschiedenen Teilbereiche des ECR-Ansatzes ist in der Literatur nicht einheitlich

Von der Heydt nennt vier Basisstrategien. Drei dieser Strategien lassen sich der marketingorientierten Demand Side zuordnen, diese sind Efficient Store Assortment (ESA), Efficient Promotion (EP) und Efficient Product Introduction (EPI). Diese Strategien setzen mehr auf Realisierung von Wachstum als auf Kostenreduktion in der Logistikkette. Die vierte Basisstrategie Efficient Replenishment repräsentiert laut van der Heydt die Supply Side. Diese logistikgeprägte Strategie hat Kostenreduktionen zum Hauptziel. 4

Seifert hingegen teilt den Kooperationsfeldern Marketing und Logistik jeweils 3 Basisstrategien zu, welche in Abbildung 1 aufgeführt werden. Die nachfolgende Strukturierung ist an die Seiferts angelehnt.

^{3 vgl. Seifert D., 2001, S. 52 4} vgl. von der Heydt A.,1999, S. 5