Das Geschäftsmodell von eBay

Abstract II

Abstract

Das Geschäftsmodell wird in dieser Ausarbeitung durch das „Partialmodell eines integrierten Geschäftsmodells ¹ “ erläutert, welches sich in das Marktmodell, das Nach-

fragermodell, das Leistungserstellungsmodell, das Leistungsangebotsmodell, das Distributionsmodell und das Kapitalmodell aufgliedert. Anhand dieser Aufteilung wird das interne und das externe Agieren sowie die Erlöserzielung veranschaulicht.

¹ Vgl. Wirtz, B. W., Electronic Business, S. 83

Inhaltsverzeichnis III

  Inhaltsverzeichnis  

  Abstract  II

  Inhaltsverzeichnis  III

  Abbildungsverzeichnis  IV

  Abkürzungsverzeichnis  V

1.  Einführung  6

2.  Definition  7

3.  Das Marktmodell  9

  Das Nachfragermodell  9

3.1.1.  Die Privatkunden  9

3.1.2.  Die eBay Shops  10

3.1.3.  Die eBay Business Kunden  10

3.2.  Das Wettbewerbsmodell  10

3.2.1.  Der deutsche Markt für Onlineauktionen  10

3.2.2.  Amazon vs eBay  12

3.2.3.  Zukünftige Konkurrenz  13

4.  Das Leistungserstellungsmodell  13

5.  Das Leistungsangebotsmodell  15

5.1.  Das Auktionsverfahren  15

5.2.  Die Hauptleistungen für eBay Kunden  16

5.3.  Hauptleistungsangebot für eBay-Shops  16

5.4.  Die Sicherheit von eBay  16

5.4.1.  Betrügerische Auktionen  16

5.4.2.  Zugriff auf Benutzeraccounts durch Passwortdiebstahl  19

5.5.  Die eBay-Gemeinschaft  19

5.6.  Fortbildungsangebote  20

5.7.  Die mobile Verfügbarkeit von eBay  20

6.  Das Distributionsmodell  22

6.1.  Die internen Elemente der Wertekette  22

6.2.  Das externe Element der Wertekette  24

7.  Das Kapitalmodell  25

7.1.  Das Finanzierungsmodell  25

7.2.  Das Erlösmodell  27

8.  Schlussbetrachtungen  30

  Literatur- und Quellenverzeichnis  32

  Sonstige Quellen  35

  Abbildungsverzeichnis  IV

  Abbildungsverzeichnis  

  Abbildung 1: Partialmodell eines integrierten Geschäftsmodells  7

  Abbildung 2: eBay User Weltweit  9

  Abbildung 3: Onlineauktionen bei der eBay Konkurrenz am 06 11 2005  11

  Abbildung 4: Sun Server V880 und V480  14

  Abbildung 5: Sternensymbole für positive Bewertungen  18

  Abbildung 6: eBay Darstellung über WAP  21

  Abbildung 7: Wertekette der Online-Distribution von eBay  22

  Abbildung 8: Aktienkurs von September 1998 bis November 2005  26

  Abbildung 9: Umsatzentwicklung und Umsatzwachstum  27

  Abbildung 10: Aktuelle Gebührenliste  28

  Abbildung 11: Aktuelle Gebührenliste für eBay Shops  29

Abkürzungsverzeichnis V

Abkürzungsverzeichnis

B 2 B ........................................... Business-to-Business

B 2 C ........................................... Business-to-Consumer C 2 C ........................................... Consumer-to-Consumer GPRS ....................................... General Packet Radio Service HSCSD ..................................... High Speed Circuit Switched Data HTML........................................ Hypertext Markup Language IE .............................................. Internet Explorer IHK ........................................... Industrie- und Handelskammer IIS ............................................. Internet Information Service IT .............................................. Informationstechnik J2EE ......................................... Java 2 Enterprise Edition PDA ......................................... Personal Digital Assistant PDF .......................................... Portable Document Format UMTS ....................................... Universal Mobile Telecommunications System URL .......................................... Uniform Resource Locator WAP ......................................... Wireless Application Protocol www.......................................... World Wide Web

Einführung 6

1. Einführung

„Wie zahlreich sind doch die Dinge, derer ich nicht bedarf.“

…und doch werden gerade solche Dinge bei eBay angeboten und finden einen e-normen Zuspruch. Das genannte Zitat stammt von dem griechischen Philosophen Sokrates, der schon 399 Jahre vor Christus den Konsumwunsch seiner Mitbürger und vielleicht auch seinen eigenen so treffend beschrieb. Diese Tatsache machten sich Pierre Omidyar und Jeff Skoll im September 1995 zunutze und gründeten eBay. ² Die eigentliche Geschäftsidee stammte von Omidyar (nicht von Skoll und auch nicht von Sokrates) – der sich durch seine frühere Freundin und heutigen Frau inspirieren ließ, einen „effizienten Marktplatz“ mit vollkommenen Informationen unter für alle Beteiligten gleichen Voraussetzungen zu schaffen (seine Frau sammelt PEZ-Boxen – ein Ausgabemechanismus für Bonbons, die einen au-ßerordentlichen Sammlerwert entwickeln können). Omidyar und Skoll gründeten das Unternehmen als Einzelunternehmen – die Hardware wurde zu Anfang in Omidyar´s kleinem Apartement in Kalifornien betrieben. 2

In den vergangenen 10 Jahren ist eBay zum größten Online-Marktplatz mit 33 internationalen Märkten aufgestiegen. Bei eBay werden ständig ca. 60 Millionen Artikel angeboten, pro Sekunde werden Waren im Wert von 1.359 US Dollar gehandelt – im dritten Quartal 2005 betrug das Handelsvolumen 10,8 Mrd. US Dollar! ³ Anhand dieser herausragenden Zahlen soll in dieser Ausarbeitung geklärt werden, welche Architektur das Geschäftsmodell hat und wie die Ströme zwischen den einzelnen Modellen, aus denen das Geschäftsmodell besteht, fließen. Einzelheiten werden in dieser Ausarbeitung am Online-Marktplatz Deutschland näher erläutert, da eine Differenzierung der weiteren weltweiten Marktplätze den Rahmen sprengen würde.

² Vgl. Bunnell, D./Luecke R.; The ebay Phenomenon, S. 20

³ Vgl. eBay Deutschland – Presse Service Center, http://presse.ebay.de/news.exe?page=print&content=FW, Stand 25.10.2005

Definition 7

2. Definition

Vorab soll dem Leser an dieser Stelle eine kurze Definition aller Elemente im Geschäftsmodell an die Hand gegeben werden. Da es verschiedene Defintionen zum Geschäftsmodell gibt, orientiert sich diese Ausarbeitung an der Definition aus dem Werk von Bernd W. Wirtz ⁴ . Aufgrund unterschiedlicher Geschäftsmodelltypologien im Electronic Business mußte das Geschäftsmodell im Folgenden noch an eBaytypische Strukturen (Beschaffungsmodell entfällt) angepasst werden.

Geschäftsmodell

Laut Timmers Definition des Geschäftsmodells

„A business model is defined as the organization (or “architecture“) of product, service information flows, and the sources of revenues and benefits for suppliers and customers“ ⁵ ,

handelt es sich hier um ein gedanklich- architektonisches Konstrukt, das die Material, Arbeits- und Informationsflüsse zwischen Unternehmen, Umwelt und Interna sowie die Erlösströme abbildet. 6

Marktmodell

Das Marktmodell unterscheidet zwischen Wettbewerbsmodell und Nachfragermodell. Es gibt Auskunft über das Profil der Nachfrager und welche Preisbereitschaft diese aufweisen. ⁷ An dieser Stelle wird der potentielle Kundenmarkt segmentiert. Das

⁴ Vgl. Wirtz, B. W., Electronic Business

⁵ Vgl. Timmers, P. Electronic Commerce – Strategies and Models for Business-to-Business Trading, S. 31

⁶ Vgl. Wirtz, B. W., Electronic Business, S. 81

⁷ Vgl. Wirtz, B. W., Electronic Business, S. 82