Verhaltenswissenschaftliche Aspekte des Projektmanagements

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Inhaltsverzeichnis

  Inhaltsverzeichnis  1

1  Projektarbeit im Überblick  3

2  Begriffsklärung  3

2.1  Definition: Projekt  3

2.2  Definition: Projektmanagement  4

3  Kommunikation im Projekt  5

3.1  Kommunikationsprobleme  5

3.2  Vier Patentrezepte  6

3.3  Verzerrungswinkel in der Kommunikation  7

3.3.1  Unterschiedliche  

  Si  

  nn  

  es  

  ka  

  nä  

  le  7

3.3.2  Selektive Wahrnehmung  7

3.3.3  Der Equity-Faktor  9

3.4  Das Schrebergarten Problem  9

4  Motivation  10

5  Handlungsmaximen  11

6  Das Projektteam  13

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6.1  Der Projektleiter  14

6.2  Auswahl der Teammitglieder  15

6.3  Gruppenarbeit im Projektteam  16

6.4  Grundsätze und Regeln der Gruppenarbeit  17

7  Fazit  18

8  Literaturverzeichnis  19

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1 Projektarbeit im Überblick

Ein professionelles Projektmanagement umfasst strukturelle, organisatori- sche, logische und psychologisch-soziale Komponenten. Projekte werden immer noch von Menschen geplant und durchgeführt, daher haben psy- chologisch-soziale Faktoren eine besonders große Bedeutung im Projekt- management. Die Schlagkräftigkeit des Projektmanagements basiert im wesentlichen auf Teamarbeit und Teamführung. 1 Entsprechend große Be- deutung kommt somit auch dem Projektmanager zu, von welchem ent- scheidend das Gelingen oder Scheitern des Projektes abhängt. Die Stu- dienarbeit wird insbesondere die Kommunikation zwischen sog. Klienten (Nutznießer des Projektes) und Experten (Projektbetreiber) b eleuchten, sowie die Bildung des Projektteams analysieren.

2 Begriffsklärung

Zu Beginn erfolgt eine Erläuterung essentieller Begriffe, welche für das weitere Verständnis der Studienarbeit von Bedeutung sind.

2.1 Definition: Projekt

Bei einem Projekt handelt es sich um eine „zeitlich befristete, relativ inno- vative und risikobehaftete Aufgabe von erheblicher Komplexität, die auf- grund ihrer Schwierigkeit und Bedeutung meist ein gesondertes Projekt- management ... erfordert.“ 2

1 Vgl. Litke, Hans-D.: Projektmanagement: Methoden, Techniken, Verhaltensweisen. 3.

überarb. und erw. Aufl. Wien 1995, S. 169f.

2 Gabler Wirtschaftslexikon: Stichwort: Projekt. 15. Aufl. Wiesbaden 2000, S. 2521.

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2.2 Definition: Projektmanagement

Dem Projektmanagement kommen ähnlich wie der Unternehmensführung diverse Planungs-, Organisations- und Controllingsaufgaben zu sowie die Akquirierung des Projektteams und dessen Führung. Ein durch ein pro- zessorientiertes Projektphasenmodell abgebildetes Projektmanagement umfasst vier Phasen:

1. Projektstartphase

2. Ausführungsphasen

3. Koordinations- und Änderungsphasen

4. Projektabschlussphase 3

Das Projektmanagement lässt sich durch jeweils unterschiedliche Denk- richtungen beschreiben und analysieren:

a) Funktionaler Ansatz

b) Erfahrungsansatz

c) Verhaltensansatz

d) Ansatz der sozialen Systeme, systemisch-evolutionärer Ansatz

e) Entscheidungsansatz

f) Systemorientierter Ansatz

Die vorliegende Arbeit ist nach dem verhaltenstheoretischen Ansatz auf- gebaut. Dieser geht von der Überzeugung aus, dass sich die Management- lehre mit dem Menschen zu beschäftigen hat, da Management als Arbeiten

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mit und durch andere zu verstehen ist. 4 Denn wo Menschen bzw. Grup- pen von Menschen tätig sind, muss man den Menschen und sein Verhal- ten in seinem spezifischen sozialen Kontext verstehen.

3 Kommunikation im Projekt

Die Durchführung von Projekten erfordert vor allem kommunikative Fer- tigkeiten, demzufolge sollte nicht nur auf technische Instrumente zurück- gegriffen werden, umso mehr sollten aber psychologische Methoden und Verfahren zur Anwendung kommen. 5 Kommunikation im Projekt findet auf mehreren Ebenen statt, zwischen den Projektmitarbeitern, vorgesetz- ten Stellen und Gremien, Fachabteilungen, externen Projektpartnern und Entscheidungsträgern. 6

3.1 Kommunikationsprobleme

Zwischen den Projektverantwortlichen und den Nutznießern eines Projek- tes gibt es typische Kommunikationsprobleme. So können unklare Interes- sen und Motive des Kunden zu Unstimmigkeiten führen. Problematisch kann auch eine zu starke technische Fixierung sogenannter Experten sein, die dazu führt, den Kontakt zur Basis, also zum Kunden zu verlieren und dessen Wünschen nicht mehr gerecht zu werden.

3 Vgl. Patzak, Gerold und Günter Rattay: Projektmanagement: Leitfaden zum Manage- ment von Projekten, Projektportfolios und projektorientierten Unternehmen. 4., wesentl. überarb. u. erg. Aufl. Wien 2004, S. 22.

4 Vgl. ebenda, S. 31.

5 Vgl. Reschke, Hasso (Hrsg.): Handbuch Projektmanagement: GPM, Gesellschaft für Projektmanagement. Bd. 1 Köln 1989, S. 59.