Die Medienkompetenz der Österreicher unter besonderer Berücksichtigung von E-Government und Rundfunk

2  INHALTSVERZEICHNIS  

  INHALTSVERZEICHNIS  

1  Einleitung und Problemstellung  9

2  Electronic Government  13

2.1  Begriffserklärung  13

2.2  Gründe für den Einsatz von E-Government  17

2.3  Vorteile von E-Government  19

2.3.1  Service und Kundenorientierung  19

2.3.2  Prozessoptimierung und Wirtschaftlichkeit  20

2.3.3  Zusammenarbeit und Communities  21

2.4  Anwendungsbereiche von E-Government  22

2.4.1  Government to Citizen (G2)C  23

2.4.2  Government to Business (G2B)  25

2.4.3  Government to Government (G2G)  26

2.5  Konzeptionelle Anforderungen  27

3  Medien und deren Theorie  29

3.1  Medientheorie  29

3.2  Begriffsbestimmung Medium  30

3.3  Neue Medien  30

4  Begriffsbestimmung Medienkompetenz  32

4.1  Dimensionen der Medienkompetenz  32

4.2  Medienkompetenz als Kulturtechnik  33

4.3  Bereiche der Medienkompetenz  34

4.3.1  Befähigung zur Medienkritik  34

4.3.2  Medienkunde  34

4.3.3  Mediennutzung bzw Medienhandeln  35

4.3.4  Mediengestaltung  36

5  Kritik am Medium Rundfunk  37

5.1  Fernsehen als Massenmedium  37

5.2  Medienwirkungen der Massenmedien  38

5.2.1  Medienwirkung auf die Individuen  38

5.2.2  Medienwirkung im alltäglichen Leben  38

3  INHALTSVERZEICHNIS  

5.2.3  Gesellschaftliche Auswirkungen der Medien  39

5.3  Verstärkung  41

6  Der Österreichische Rundfunk (ORF)  42

6.1  Aufgaben des Österreichischen Rundfunks  44

6.1.1  Versorgungsauftrag  44

6.1.2  Programmauftrag  45

6.2  Organisation des ORF  47

6.3  Programmangebot  50

6.4  Finanzierung  52

6.5  Innovationsziele  53

6.6  Der ORF als Werbemedium  55

7  Fernsehmarkt in Österreich  61

7.1  Medienpolitische Ziele  62

7.2  Beschaffenheit des österreichischen Marktes  62

7.3  Entwicklung der Heimelektronik  64

7.4  Projektionszahlen der Mikrozensur  65

7.5  In Österreich empfangbare Fernsehsender  66

7.5.1  Der Spartenkanal TW1  67

7.5.2  Kabelfernsehen in Österreich  68

7.6  TV-Nutzungszeit in Gesamtösterreich  68

7.7  TV-Nutzungszeit der Schweiz und Deutschland  69

7.8  Fernsehquoten im Jahr 2000  70

7.8.1  Meistgesehene Sendungen von Erwachsenen  70

7.8.2  Meistgesehene Sendungen von Kindern  71

7.9  Marktanteile der Fernsehsender  72

7.9.1  Marktanteile bei Erwachsenen und Kindern  73

7.9.2  Marktanteile öffentlich-rechtlicher Sender in Europa  75

7.10  Pay-TV in Österreich  76

7.11  Digitales Fernsehen in Österreich  77

7.12  Fernsehnutzung in Österreich  78

8  Hörfunkmarkt in Österreich  80

8.1  Marktanteile und Reichweiten der Hörfunksender  80

8.2  Mediadaten der österreichischen Bundesländer  81

4  INHALTSVERZEICHNIS  

8.3  Tagesreichweite des ORF-Radios  87

9  Digitale Dienste der klassischen Medienanbieter  88

9.1  Technischer Überblick  88

9.2  Digitales Fernsehen  89

9.3  T-Commerce  93

9.3.1  Pay-TV Abonnement  95

9.3.2  Pay-per View Near-Video on-Demand  95

9.3.3  Merchandising  95

9.3.4  Teleshopping  96

9.3.5  Telefon-Dienste mit Sonderrufnummern  96

9.3.6  Video-on Demand  97

9.3.7  TV-basierte E-Commerce Plattformen  98

9.3.8  Provisionen (aus vermittelten Verkäufen)  99

9.4  Digital Audio Broadcasting (DAB)  99

10  Alternative digitale Dienste  101

10.1  Webcasting  102

10.2  Definition des Begriffes Online Rundfunk  102

10.3  WebTV Internet-TV und Cyber-TV  104

10.4  Personalisierung der Inhalte  105

10.4.1  Personalisierung mittels intelligenter Agenten  106

10.4.2  Personalisierung mittels kollaborativer Filter  107

10.5  Hörfunk im Internet  108

11  Verhältnis von Internet und klassischen Medien  110

12  Empirisch-Analytischer Teil  112

12.1  Untersuchungsmethode  112

12.2  Primärerhebung mittels Fragebogen  113

12.3  Statistische Auswertung  114

12.4  Ergebnisse der Fragebogenauswertung  114

12.4.1  Statistischer Teil Demographische Daten  115

12.4.2  Statistischer Teil Rundfunk  122

12.4.3  Statistischer Teil E-Government  133

12.4.4  Auswertungskorrelationen  141

5  INHALTSVERZEICHNIS  

13  Gesamtnutzungszeit aller Medien  156

14  Zusammenfassung und Ausblick  162

15  Quellenverzeichnis  165

15.1  Allgemeines Quellenverzeichnis  165

15.2  Quellenverzeichnis Online-Literatur  167

Anhang   172

6  ABBILDUNGSVERZEICHNIS  

  ABBILDUNGSVERZEICHNIS  

  Abb 1: Schema von Electronic Government Maßnahmen  15

  Abb 2: Überblick über Möglichkeiten des E-Government Einsatzes  23

  Abb 3: Der neue ORF und seine Gremien  48

  Abb 4: Marktanteile von klassischen Medien im Jahr 2000  57

  Abb 5: Entwicklung des Fernsehanteils am gesamten Bruttowerbeaufwand  

  von 1992 bis 2000  60

  Abb 6: Marktanteile öffentlich-rechtlicher Programme in Europa im Jahr 2000  76

  Abb 7: Zeitlicher Verlauf der Fernsehnutzung von Erwachsenen  

  Viertelstundenreichweiten im Jahr 2000  79

  Abb 8: Tagesreichweite der ORF-Programme  87

  Abb 9: Fernsehempfang der Top 5 EU-Länder im Jahr 2000  92

  Abb 10: Bereiche des Online-Rundfunks  103

  Abb 11: Personalisierungspyramide von Online-Inhalten  106

  Abb 12: Funktionsprinzip von kollaborativen Filtern  107

  Abb 13: Zeitverlauf der Mediennutzung der Österreicherinnen und Österreicher  

  während eines Tages  157

  Abb 14: Fernsehnutzung im Tagesverlauf nach Altersgruppen  158

  Abb 15: Radionutzung im Tagesverlauf nach Altersgruppen  159

  Abb 16: Mediennutzung in Minuten pro Tag in Deutschland  161

  Abb 17: Anteile am Medienzeitbudget für Deutschland  161

7  TABELLENVERZEICHNIS  

  TABELLENVERZEICHNIS  

  Tab 1: Anteile am Fernsehwerbemarkt in Österreich  55

  Tab 2: Vergleich der Fernsehbruttowerbeaufwendungen in Österreich  

  der Schweiz und in Deutschland  58

  Tab 3: Bruttowerbeaufwendungen pro Kopf im Ländervergleich  59

  Tab 4: Fernsehwerbewert von 1996 bis 2000 im Ländervergleich  59

  Tab 5: Werbeintensität von 1997 bis 2000 im Ländervergleich  60

  Tab 6: Entwicklung der Heimelektronik zwischen 1995 und 2000  64

  Tab 7: Teletest-Projektionszahlen des Jahres 2001  65

  Tab 8: Empfangbare Fernsehsender in Österreich  66

  Tab 9: Fernsehnutzungszeit von Erwachsenen in Kabel und  

  Satellitenhaushalten in Gesamtösterreich von 1991 bis 2000 in Minuten  69

  Tab 10: Vergleich der Fernsehnutzungszeiten in Haushalten  

  mit nationalem Empfang  69

  Tab 11: Die beliebtesten Sendungen von Erwachsenen des Jahres 2000  71

  Tab 12: Die beliebtesten Sendungen von Kindern des Jahres 2000  72

  Tab 13: Marktanteile bei Erwachsenen (über 12 Jahre) von 1993 2000  74

  Tab 14: Marktanteile bei Kindern (3 bis 11 Jahre) von 1993 2000  75

  Tab 15: Anzahl der Abonnenten von Premiere World in Österreich  77

  Tab 16: Tagesreichweite und Marktanteile der Radiosender in Österreich  

  für das Jahr 2000 (im Vergleich zu 1999)  81

  Tab 17: Tagesreichweite und Marktanteile der Radiosender in den  

  österreichischen Bundesländern für das Jahr 2000 (im Vergleich zu 1999)  86