Motivation und Motivationsteorien

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  Inhaltsverzeichnis  

Inhaltsverzeichnis   ii

  Abbildungsverzeichnis  iii

  Abkürzungsverzeichnis  iv

1  Einleitung  1

2  Konzeptionelle Grundlagen  2

2.1  Motive  2

2.2  Anreize  2

2.3  Motivation  3

2.3.1  Intrinsische Motivation  4

2.3.2  Extrinsische Motivation  4

3  Motivationstheoretische Ansätze  6

3.1  Inhaltstheoretische Ansäte der Motivation  6

3.1.1  Die Hierarchie der Bedürfnisse nach Maslow  6

3.1.2  Die ERG-Theorie nach Alderfer  9

3.1.3  Die Zwei-Faktoren Theorie nach Herzberg  10

3.1.4  Theorie der gelernten Motivation nach McClelland  11

3.2  Prozesstheoretische Ansätze der Motivation  12

3.2.1  Die Gerechtigkeitstheorie von Adams  12

3.2.2  Die VIE-Theorie von Vroom  13

3.2.3  Das Modell von Porter/ Lawler  14

4  Klassifizierung von Anreizsystemen  17

4.1  Klassifizierung nach der Zahl der Anreizempfänger  17

4.2  Klassifizierung nach der Zahl der Anreizquelle  17

4.3  Klassifizierung nach der Zahl der Anreizobjekt  18

5  Zusammenfassung und Kritik  20

  Literaturverzeichnis  VII

  Abbildungsverzeichnis Seite  

  Abbildungsverzeichnis  

  Abbildung 1 1 : Materielle Anreizarten in einem Anreizsystem  

  Abbildung 2 1 : Materielle Anreizarten in einem Anreizsystem  

  Abbildung 3 1 : Die Bedürfnispyramide nach Maslow  

  Abbildung 3 2 : Die Dynamik innerhalb der Bedürfnishierarchie  

  Abbildung 3 3 : Einflussfaktoren auf Arbeitseinstellung nach Herzberg  

  Abbildung 3 4 : Zusammenhang zwischen Valenz, Erwartungen und  

Instrumentalität  in der VIE-Theorie  

  Abbildung 3 5 : Motivationsmodell von Porter/ Lawler  

Abkürzungsverzeichnis Seite iv

Abkürzungsverzeichnis

bzw. beziehungsweise d. h. das heißt etc. et cetera f folgende ff fortfolgende u.a. unter anderem vgl. vergleiche z. B. zum Beispiel

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1 Einleitung

Motivation ist eine wesentliche Grundlage menschlichen Handelns und daher gerade aus Sichert der Unternehmensführung besonders wichtig. Wenn man verstehen will, warum manche Menschen besonders engagiert sind und Höchstleistungen erbringen, andere jedoch nicht, so muss man sich mit ihrer Motivation und den Möglichkeiten zur Beeinflussung dieser Motivation auseinandersetzen. 1

Im Rahmen dieser Arbeit werden ausgewählte Motivationstheorien beschrieben. Diese stellen theoretische Aussagesysteme dar. Sie versuchen, beobachtbares Verhalten zu erklären und unterstützen den Gestaltungsprozess bestimmter Systeme. Insofern lassen Motivationstheorien auch Implikationen für die im Rahmen dieser Arbeit wichtigen Anreize und Anreizsysteme zu.

Motivationstheorien können in Inhalts- und Prozesstheorien eingeteilt werden. Es ist im Rahmen dieser Arbeit nicht möglich, alle für die Gestaltung von Anreizen und von Anreizsystemen relevanten Theorien zu beschreiben. Es wird deshalb auf vier Inhalts- und auf drei Prozesstheorien fokussiert. Folgende Darstellung zeigt ein übersicht zur Gestaltung vorliegender Arbeit.

Abbildung 1-1: Materielle Anreizarten in einem Anreizsystem 2

¹ Vgl. Hungenberg, Harald/ Wulf, Torsten: Grundlagen der Unternehmensführung, Berlin/ Heidelberg: Springer Verlag, 2. Auflage, 2004, S. 260

² In Anlehnung an: Hungenberg, Harald/ Wulf, Torsten: Grundlagen der Unternehmensführung, Berlin/ Heidelberg: Springer Verlag, 2. Auflage, 2004, S. 290

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2 Konzeptionelle Grundlagen

2.1 Motive

Die Begriffe Motiv und Bedürfnis werden in der Literatur überwiegend synonym verwendet. Motive bzw. Bedürfnisse führen zu einer bestimmten Handlung und können sich in dem Verhalten der Menschen niederschlagen. ³ Die menschliche Verhalten kann durch verschiedene Motive gesteuert und ein Motiv kann unterschiedliches Verhalten auslösen. ⁴ Der Wertebegriff ist hier abzugrenzen. Wertvorstellungen oder kurz Werte sind Vorstellungen über Eigenschaften von Einzelnen oder von sozialen Gruppen von Menschen oder von einer Gesellschaft beigelegt werden, und die den Wertenden wichtig und wünschenswert sind. Die tatsächlichen Wertevorstellungen hängen von der konkreten Situation und den Individuen ab. 5

2.2 Anreize

Volker Schulze definierte die Anreize als stellen das Bindeglied zwischen Motiven und Motivation dar. Er ist der Auffassung, dass Anreize das Verhalten der Menschen beeinflussen. Des Weiteren aktivieren Anreize die Bedürfnisse und führen zu motiviertem Verhalten. ⁶ Man unterscheidet extrinsische monetäre Anreize von intrinsischen nicht monetären. Anreize werden nur dann wirksam, wenn sie vom Menschen wahrgenommen werden.

In der Praxis können insbesondere monetäre Anreize in fixe und variable Anreize unterteilt werden. Variable Anreize sind von der Leistung eines Mitarbeiters in veränderlicher Höhe abhängig. „Sie dienen dazu, Mitarbeiter zu motivieren,

³ Vgl. Holtbrügge, Dirk: Personalmanagement, Berlin / Heidelberg: Springer Verlag, 2004, S. 11f

⁴ Vgl. Drumm, Hans Jürgen: Personalwirtschaft, Berlin / Heidelberg / New York: Springer Verlag, 5 Auflage, 2005, S. 471

⁵ Vgl. Holtbrügge, Dirk: Personalmanagement, Berlin / Heidelberg: Springer Verlag, 2004, S. 11 f

⁶ Vgl. Schulze, Volker: Nichtmaterielle Anreize als Instrument der Unternehmensführung. Gestaltungsansätze und Wirkungen, Wiesbaden: Deutsche Universitätsverlag, 2000, S. 20

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Leistungen im Unternehmensinteresse zu erbringen“. ⁷ Fixe Anreize sind von der Leistung unabhängig und orientieren sich an den Marktbediengungen und den Anforderungen einer bestimmten Tätigkeit. 8

Abbildung 2-1: Materielle Anreizarten in einem Anreizsystem 9

2.3 Motivation

Der Motivationsbegriff ist höchst abstrakt, da man Motivation i. e. S. nicht beobachten kann; konkret sichtbar sind nur die einzelnen Bewegungsabläufe, die sich unterscheiden lassen, wenn man sie als sinnvolle Handlungen interpretiert. „Dieses Handeln kann vielfach zerlegt oder analysiert werden: Es kann z.B. ermittelt werden, welche Fähigkeiten (motorische, sensorische, intellektuelle) zum Erfolg nötig sind, welche situativen Bedingungen eingewirkt haben, welche Erfahrungen, Erwartungen und Ziele eine Rolle gespielt haben […].“ ¹⁰ Einer diese Aspekte ist die „Motivation“.

Der Begriff der Motivation leitet sich her vom lateinischen „movere“, das „bewegen“ bedeutet. In diesem Sinne wird die Motivation als eine treibende Kraft

⁷ Hungenberg, Harald/ Wulf, Torsten: Grundlagen der Unternehmensführung, Berlin/ Heidelberg: Springer Verlag, 2. Auflage, 2004, S. 289

⁸ Vgl. Hungenberg, Harald/ Wulf, Torsten: Grundlagen der Unternehmensführung, Berlin/ Heidelberg: Springer Verlag, 2. Auflage, 2004, S. 290

⁹ In Anlehnung an: Hungenberg, Harald/ Wulf, Torsten: Grundlagen der Unternehmensführung, Berlin/ Heidelberg: Springer Verlag, 2. Auflage, 2004, S. 290

¹⁰ Neuberger, Oswald: Arbeit. Begriff - Gestaltung - Motivation - Zufriedenheit, Stuttgart: Ferdinand Enke Verlag, 1985, S. 128