Inhaltsverzeichnis

INHALTSVERZEICHNIS  -----------------------------------------------------------------------------------------------------  II

TABELLENVERZEICHNIS -------------------------------------------------------------------------------------------------   III

ABBILDUNGSVERZEICHNIS  ----------------------------------------------------------------------------------------------  IV

   ABKÜRZUNGSVERZEICHNIS-----------------------------------------------------------------------------------------------V

EINF  ÜHRUNG --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------  1

ZUR  BEDEUTUNG VON PRODUKTBEGLEITENDEN DIENSTLEISTUNGEN FÜR DEN  

INDUSTRIELLEN  SEKTOR---------------------------------------------------------------------------------------------------  2

1.1.  DEFINITION UND ABGRENZUNG: DIENSTLEISTUNG ---------------------------------------------------------------  2

1.2.  PRODUKTBEGLEITENDE DIENSTLEISTUNGEN IN DER INDUSTRIE ------------------------------------------------  2

1.3.  SECHS FUNKTIONEN VON PRODUKTBEGLEITENDEN DIENSTLEISTUNGEN --------------------------------------  3

1.3.1.  Differenzierungsfunktion-----------------------------------------------------------------------------------------  3

1.3.2.  Absatzunterstützungsfunktion------------------------------------------------------------------------------------  4

1.3.3.  Gewinnerzielungsfunktion ---------------------------------------------------------------------------------------  4

1.3.4.  Informationsfunktion ---------------------------------------------------------------------------------------------  4

1.3.5.  Individualisierungsfunktion--------------------------------------------------------------------------------------  5

1.3.6.  Kundenbindungsfunktion-----------------------------------------------------------------------------------------  5

1.4.  ZAHLEN, DATEN, FAKTEN -------------------------------------------------------------------------------------------  5

BEDEUTUNG  DER INDUSTRIE FÜR DEN DIENSTLEISTUNGSSEKTOR --------------------------------------  8

1.5.  F E ALS INDIKATOR FÜR INTERSEKTORALE TECHNOLOGIEVERFLECHTUNGE-------------------------------N  8

1.6.  TECHNOLOGIE- UND WISSENS-SPILLOVER-------------------------------------------------------------------------  9

1.6.1.  Spillover über Investitionsgüter ---------------------------------------------------------------------------------  9

1.6.2.  Spillover über Vorleistungen  -----------------------------------------------------------------------------------10

1.6.3.  Ungebundene Wissens-Spillover  -------------------------------------------------------------------------------12

AUSWIRKUNGEN  VON VERÄNDERUNGEN DER  ORGANISATIONSSTRUKTUR-------------------------12

1.7.  OUTSOURCING VON  DIENSTLEISTUNGE--------------------------------------------------------------------------N13

1.8.  PRODUKTIONSVERLAGERUNG INS AUSLAND  ---------------------------------------------------------------------13

1.9.  DIENSTLEISTUNGS - EX- UND IMPORTE (ZAHLEN, DATEN, FAKTEN)  ------------------------------------------14

ZUSAMMENFASSUNG  UND AUSBLICK  --------------------------------------------------------------------------------15

ANHANG --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------16   

LITERATURVERZEICHNIS   -------------------------------------------------------------------------------------------------17

II

Tabellenverzeichnis

Tabelle 1: Anzahl der Unternehmen mit einem Angebot von produktbegleitenden

Dienstleistungen und damit erzielte Umsatzanteile 2002 (in v.H.).........................................6 Tabelle 2: Technologische Spillover über Vorleistungslieferungen zwischen dem Industrie- und Dienst- leistungssektor im Jahre 1999 (in Mio. €) ................................................................10 Tabelle 3: Technologische Spillover über Vorleistungen zwischen acht Sektoren im Jahr 1999

(in Mio. €) .............................................................................................................................11 Tabelle 1: Produktbegleitende Dienstleistungen im Maschinen- und Anlagenbau 1998 .............16 Tabelle 2: Selbsterstellung und fremdbezogene Dienstleistungen im Maschinenbau 2001 (Anzahl

der Unter- nehmen in v.H.) ...................................................................................................16

III

Abbildungsverzeichnis

Abbildung 1: Anteil der Unternehmen der Investitionsgüterindustrie, die die aufgeführten produktbeglei- tenden Dienstleistungen anbieten 1999 (in v.H.)............................................7

IV

Abkürzungsverzeichnis

ADAC Allgemeiner deutscher Automobilclub

BMBF Bundesministerium für Bildung und Forschung

EDV Elektronische Datenverarbeitung

F&E Forschung und Entwicklung

TK Telekommunikation

u. A. Und Andere

u. Ä. Und Ähnlich

z. B. Zum Beispiel

V

Einführung

Jean Fourastié beschreibt in seinem Buch „Die Hoffnung des 20. Jahrhunderts“ den Übergang einer Agrargesellschaft über eine Industriegesellschaft bis hin zur Dienstleistungsgesellschaft. Er begründet diese Entwicklung mit Produktivitätssteigerungen in den ersten beiden Sektoren sowie einem „Hunger nach Tertiärem“ (Kalmbach et. al. 2005, S.229) welcher die Menschen veranlasst, mit steigendem Pro-Kopf-Einkommen einen immer größer werdenden Anteil ihres Einkommens für Dienstleistungen auszugeben.

Fourastié vertritt den Standpunkt, dass im Dienstleistungssektor keine nennenswerten Produktivitätssteigerungen erreicht werden können. Gemeinsam mit hohen Einkommenselastizitäten erzeugt der Dienstleistungssektor somit die von Fourastié gehegte „Hoffnung“, dass der - auf Sättigungstendenzen und Produktivitätszuwächsen beruhende - Beschäftigungsrückgang im primären und sekundären Sektor durch einen wachsenden Mehrbedarf an Arbeitskräften in tertiären Sektor ausgeglichen werden kann. Damit einher geht eine Humanisierung der Arbeit, ein höheres Qualifikationsniveau und steigender Wohlstand (Fourastié 1954, S. 268). Fourastié ging bei seinen Überlegungen stets davon aus, dass Dienstleistungen überwiegend von Haushalten nachgefragt werden und nicht von der Industrie. Daher stammt auch sein Befund, dass der Dienstleistungssektor stetig wachsen würde, auch wenn die Industrietätigkeit einen erheblichen Rückgang zu verzeichnen hätte. Dabei hat er allerdings übersehen, dass ein großer Teil der Nachfrage nach Dienstleistungen von Unternehmen ausgeht. Ebenso wenig Beachtung fand die Tatsache, dass auch Dienstleistungen Innovationen - meist in Form von Prozessinnovationen - unterworfen sind und somit ebenfalls Produktivitätszuwächse erreichen. Wie stark sich Industrie- und Dienstleistungssektor gegenseitig beeinflussen und welche Auswirkungen ein Rückgang der Industrieproduktion tatsächlich auf den Dienstleistungssektor hat ist Gegenstand der vorliegenden Arbeit.

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