Gliederung

Gliederung.   3

1  Einleitung.  4

2  Konfliktäre Situation  4

3  Sachverhalt - Problem - Konflikt.  6

4  Der Konfliktprozess  7

4.1  Konfliktursachen  7

4.2  Konfliktentstehung  7

4.3  Konfliktaustragung.  8

4.4  Konfliktbewältigung.  9

4.5  Konfliktnachwirkung  10

5  Metakommunikation als Methode zur Konflikthandhabung  11

6  Vermeiden des Konfliktes durch eine Optimierung der Kommunikation.  12

7  Fazit.  13

3

1 Einleitung

Ich habe mich für Thema 3 entschieden, da es für mich von Bedeutung war, den folgenden Konflikt nochmals aufzuarbeiten. Dabei wollte ich erkennen, welches die Konfliktursachen waren und was ich das nächste Mal in einer ähnlichen Situation besser machen kann.

2 Konfliktäre Situation

Dieses Jahr bin ich mit meinem Freund in den Urlaub gefahren. Da wir uns nichts anderes leisten konnten, fuhren wir für sieben Tage in den Schwarzwald. Zwei Wochen vor der Abreise erfuhr mein Freund, dass sein Verein an unserem letzten Urlaubstag ein Fußballspiel in unserem Heimatort hat. Er fragte mich, ob er da hin kann, aber ich hatte keine Lust, extra am letzten Tag unseres sowieso schon kurzen Urlaubs früh 8.00 Uhr aufzustehen, um dann nach Hause zu hetzen und ihm beim Fußball zuzuschauen. Lieber wollte ich mit ihm einen schönen ruhigen letzten Tag verbringen. Stuttgart lag auf dem Heimweg und wir waren beide noch nicht dort gewesen. Außerdem wollte ich mit ihm noch einmal schön essen gehen. Ich stieß dabei auf Unverständnis, aber wir wechselten zunächst auf seinen Wunsch das Thema: „Wir können uns später noch darüber unterhalten.“

In den nächsten Wochen kamen wir öfters auf das Thema zu sprechen und ich sagte ihm, dass ich nicht zu einem Kompromiss bereit wäre. Mein Freund schob das Thema immer wieder von sich und gab kaum klare Antworten, wenn wir darauf zu sprechen kamen. Aber zwei bis drei Mal sagte er, dass er halt dann nicht gehen könnte.

4