Interkulturelle Kommunikation als Qualifikation zur Zusammenarbeit mit Chinesen

Inhaltsverzeichnis ............................................................................................................ II

  Abkürzungsverzeichnis  III

1.  Einleitung  1

2.  Vorbereitung ist der Schlüssel zum Erfolg  2

3.  Traditionen und Denkweisen der chinesischen Kultur  2

3.1  Gesellschaft und Hierarchie  2

3.1.1  Konfuzius und der Konfuzianismus  3

3.1.2  Hierarchie  4

3.1.3  Harmonie  5

3.1.4  Beziehungsnetze  6

3.1.5  Ordnung  7

3.1.6  Rechtsverhältnisse  8

3.1.7  Höflichkeit  8

3.1.8  Das Gesicht wahren  9

3.1.9  Verhaltensrituale  11

3.1.10  Kommunikation kommunizieren  12

3.1.11  Lerntradition  13

3.1.12  Verhandlungen  13

4.  Was im chinesischen Alltag zu beachten ist  14

4.1  Gastgeschenke  14

4.2  Zuhören  15

4.3  Zeitplanung  16

4.4  Geschäftsessen  16

5.  Eigene Erfahrungen in China  16

  Abbildungsverzeichnis  IV

  Literaturverzeichnis  IVX

  II  

ABKÜRZUNGSVERZEICHNIS

BIP Bruttoinlandsprodukt

Bsp. Beispiel

d.h. das heißt

km Kilometer

MP3 Format zur Kompression von Sprache und Musik

Mrd. Milliarden

n. Chr. nach Christus

s. o siehe oben

u.a. unter anderem

u.U. unter Umständen

U.S.A United States of America

v. Chr. vor Christus

WTO Welthandelorganisation

z.B. zum Beispiel

III

1. Einleitung

China als Absatzmarkt und Produktionsstandort wird derzeit in den Medien und in zahlreichen Unternehmen kontrovers diskutiert. Mit circa 1,3 Milliarden Einwohnern 1 ist es das Land mit der größten Bevölkerung der Welt. Nachhaltige Wachstumsraten des Bruttoinlandprodukts von 8 bis

9 % jährlich und der Wandel von einer sozialistischen Planwirtschaft hin zu einer freien

Marktwirtschaft bedeuten außergewöhnliche Chancen für westliche Unternehmen. 2 Nachdem viele deutsche Großunternehmen, z.B. Volkswagen und BMW, erkannt haben, dass China nicht nur als Billiglohnland interessant ist, sondern auch ein wichtiger Absatzmarkt in der Zukunft sein wird, zeigen nun immer mehr Unternehmen Interesse an China. 3 China gehört – gemessen am Bruttoinlandsprodukt (BIP) – mittlerweile zu den zehn größten Wirtschaftsnationen der Welt. Das BIP beträgt 62 % der Größe der deutschen Wirtschaft. Nach aktuellen Hochrechnungen von Economist Intelligence Unit soll der stark expansive Kurs anhalten und China bereits im Jahr 2008 weltweit den 4. Platz einnehmen. Dies ist beachtlich, da China dadurch sowohl Frankreich (derzeit auf Platz 5) und England (derzeit Platz 4) überholen würde (Abbildungen 1 und 2). 4 Diese rasante Entwicklung verspricht hervorragende Möglichkeiten für deutsche Unternehmen. Dennoch warnen aktuelle Studien: Die Engagements westlicher Unternehmen scheitern oft an Missverständnissen zwischenmenschlicher Art. 5 Kulturelle Unterschiede haben einen viel größeren Einfluss auf Geschäftsergebnisse als allgemein angenommen. Alles im Geschäftsleben ist kulturell bestimmt: Führung, die Beziehung zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern, Motivation, Organisation, Produktgestaltung, Marketing und Kommunikation mit Kunden und Lieferanten. 6 Deshalb ist es unerlässlich, sich interkulturelle Kompetenz als Schlüssel- Qualifikation zu einer erfolgreichen Zusammenarbeit mit Chinesen anzueignen. 7 Aufgrund dieser Tatsachen sollten Unternehmen sich fundierte Kenntnisse über das Geschäftsverhalten und die Gewohnheiten der Chinesen erarbeiten und dadurch lernen, ihre Geschäfte im Reich der Mitte reibungsloser abzuwickeln. 8

1 http://de.wikipedia.org/wiki/Volksrepublik_China / 21.11.2006

2 ebenda 3 vgl. Deloitte Touche Tohmatsu - Going China – Chancen für den deutschen Mittelstand in China S. 7 4 ebenda, S. 9 5 www.chinaforum.at/broschure_IKCN.pdf S. 2 / 22.11.2006 6 ebenda 7 ebenda 8 www.chinaforum.at/broschure_IKCN.pdf S. 2 / 22.11.2006

1

2. Vorbereitung ist der Schlüssel zum Erfolg

Oftmals stürzen sich europäische Unternehmer zwar euphorisch, aber unvorbereitet ins China- Abenteuer. Erfolg oder Scheitern der Unternehmung wird gerade vom Verlauf der Gründungsphase entscheidend mitbestimmt. Eine durchdachte und sorgfältige Konzeption ist deshalb außerordentlich wichtig, ansonsten kann sich ein solches Engagement schnell als kurzes und kostspieliges Ereignis erweisen. 9 Selbstverständlich haben sich beide Kulturen, die deutsche und die chinesische, aufgrund der Globalisierung einander auch angenähert; durch Misch-Ehen und mehrjährige Auslandsaufenthalte. Durch die immer enger werdende wirtschaftliche Vernetzung und die Nutzung der modernen Medien wird es wohl immer mehr zu einer Verschmelzung der Kulturen kommen. Nach wie vor aber lassen Kenntnisse über bestehende kulturelle Unterschiede und Besonderheiten – weit über den Wettbewerbsvorteil hinaus - auch den Respekt deutlich werden, den man seinen Geschäftspartnern entgegenbringt. 10 Diese Hausarbeit soll einen kleinen Überblick über die Traditionen und Denkweisen der chinesischen Kultur liefern.

3. Traditionen und Denkweisen der chinesischen Kultur

3.1 Gesellschaft und Hierarchie

In der chinesischen Tradition steht die Gemeinschaft immer über dem Individuum, bedingt durch die hohe Bewertung der Familie im gesellschaftlichen Kontext. Jeder weiß von jedem, wie er sich emotional fühlt, jeder denkt für den anderen mit, das Geborgenheitsgefühl, welches in unserer Gesellschaft oft nicht vorhanden ist, und durch „Sozialstaat“ ausgeglichen werden muss, ist in China sehr ausgeprägt. „In der sozialen Gruppe (Familie) erfährt jeder eine „naturgegebene“ Hierarchie, aber auch liebende Sorge von Vater und Mutter. Daraus erwachsen dann nach konfuzianischen Vorstellungen für das Kind Verpflichtungen gegenüber den Eltern und der Gesellschaft. Gesellschaft ist eine Ausdehnung der familiären Struktur: Gehorsam, Respekt, Loyalität stehen hierbei besonders im Vordergrund.“ .11

9 www.chinaforum.de/broschure_CNTG.pdf S. 2 / 22.11.2006

10 vgl. Ein Businessknigge für China, Kerstin Berkemeier 2005 S.3

11 vgl. Guido Stepken „Was wir von Chinesen lernen können“ Oktober 2006

2

3.1.1 Konfuzius und der Konfuzianismus

Wenn man über die chinesische traditionelle Kultur redet, muss man unbedingt einen Namen erwähnen: Konfuzius (Abbildung 1, Abbildung 2). Konfuzius war ein bedeutender chinesischer Philosoph und Begründer des Konfuzianismus. Er lebte vermutlich von 551 bis 479 v. Chr. und wurde in der Stadt Qufu im chinesischen Staat Lu (in der heutigen Provinz Shandong) geboren. 12

Die Lehre von Konfuzius wird Konfuzianismus genannt und umfasst sämtliche philosophisch und politischen Vorstellungen in China, die in der Tradition des Denkens von Konfuzius und seinen Schülern stehen. Konfuzianismus ist keine Religion sondern eine philosophische Ethik. 13

In den 70er Jahren des vergangenen Jahrhunderts hat ein amerikanischer Gelehrter eine Reihung der 100 einflussreichsten historischen Persönlichkeiten der menschlichen Geschichte aufgestellt und reihte dabei Konfuzius an fünfter Stelle. Jeder Chinese ist mehr oder weniger durch Konfuzius beeinflusst. In den vergangenen zwei Jahrtausenden wurde die Philosophie von Konfuzius in der ganzen Welt, insbesondere in den Ländern Asiens verbreitet und hat dort ihren Einfluss ausgeübt. Seine Bedeutung im Rahmen der Geschichte und der Gesellschaft Chinas drückt sich nicht nur im politischen und kulturellen Bereich aus, sondern ist auch in den Handlungen und der Denkweisen jedes Chinesen bemerkbar. 14

Im Laufe der Jahrzehnte gingen rund 3.000 junge Männer durch die Schule des Konfuzius und verbreiteten so dessen Ruhm. Einige seiner Schüler wurden später ebenfalls große Gelehrte und haben die Lehre Konfuzius weitergeführt, entwickelt und im Land verbreitet. 15

Die Lehre des Konfuzius beschwört die Ordnung in der Welt, die zu Zeiten Konfuzius durcheinander gekommen war. Seiner Lehre liegt eine strenge Hierarchie, auf welche später noch weiter eingegangen wird, der Gesellschaft zu Grunde. Diese Hierarchie ist wie folgt aufgebaut:

• Der Untertan ehrt seinen Herrscher.

• Der Jüngere achtet den Älteren.

• Die Frau gehorcht ihrem Mann.

12 http://german.cri.cn/chinaabc/chapter17/chapter170204.htm / 22.11.2006

13 ebenda

14 ebenda

15 ebenda

3

• Die Kinder achten und gehorchen ihren Eltern.

Konfuzius rezitierte hauptsächlich vom Gewöhnlichen und Normalen. Er sprach von dem, was man durch Handeln und aus eigener Kraft erzielen kann, von gesellschaftlicher Ordnung und nicht von anarchistischen Zuständen und Intrigen. Er lehrte, die in den Schriften der Alten enthaltenen Grundsätze zu verstehen, und gemäß derselben zu handeln. Konfuzius intensivierte die Tugend des Herzens und die Treue zu den ethischen Grundsätzen. 16

„Die Lehre von Konfuzius wurde nicht von Anfang an zur philosophischen Hauptströmung, sondern fand erst im 2. Jahrhundert n. Chr. Anerkennung durch den damaligen Herrscher, der die Lehre von Konfuzius als gute Grundlage betrachtete, die Stabilität der feudalen Gesellschaft zu bewahren. Erst später wurde der Konfuzianismus zur wichtigsten philosophischen Strömung in der chinesischen Gesellschaft und übte großen Einfluss auf die chinesische Nation aus.“ 17 Die Ideen von Konfuzius wurden in Form von Dialogen zwischen Konfuzius und seinen Schülern erfasst und in dem Buch "Lunyu" ("Gespräche") herausgegeben. Das Buch bezieht sich ebenfalls auf verschiedenste Bereiche von Bildung, Musik bis hin zu Reisen und Freundschaft. 18

3.1.2 Hierarchie

Der Begriff „Hierarchie“ ist in China positiv besetzt. Das chinesische Staatssystem übt immer noch sehr viel Druck aus und fordert Disziplin und Bescheidenheit. In der Familie sind die Menschen frei, sie fühlen sich geborgen und ungezwungen. Diese Kontraste werden in Deutschland nicht verstanden. Bei uns herrscht allgemein der Glaube, dass sich Chinesen unterdrückt fühlen. Dem ist definitiv nicht so. So viele Menschen können nicht ohne Disziplin zusammen leben und das wissen auch die Menschen. Die Autorität wird demgemäß auch nicht angezweifelt. Individualismus bedeutet für einen Chinesen etwas ganz anderes als für einen Deutschen, nämlich „Selbstvergessenheit“ anstelle von „Selbstverwirklichung“. Die Chinesen wissen aus den Erfahrungen der jahrtausendelangen Kämpfe der chinesischen Provinzen untereinander, dass Selbstverwirklichung bei 1,5 Mrd. Menschen nur Mord und Totschlag gäbe. 19

16 http://german.cri.cn/chinaabc/chapter17/chapter170204.htm / 22.11.2006

17 ebenda

18 ebenda

19 vgl. Guido Stepken „Was wir von Chinesen lernen können“ Oktober 2006

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