¹ vgl.: Die Zeit-Blogruf>>Tim O’Reillys Web 2.0-Definition<<

EXECUTIVE SUMMARY

Das „Web 2.0“ Konzept wurde erstmals durch ein Treffen des O’Reilly-Verlag und dem Konferenzveranstalter MediaLive International konkretisiert. Dale Dougherty, Vizepräsident von O’Reilly war der Meinung das gewisse

Anwendungsmöglichkeiten und Seiten nach dem Internet Boom regelmäßig auftauchen würden. Dieses Treffen fand kurz nach dem Dot-Com-Kollaps statt und man suchte nach einem Schlagwort um folgenden Entwicklungen einen Namen geben zu können:

Die Trennung von lokaler und zentraler Datenhaltung schwindet. Lokale

Die Trennung von lokalen und netzbasierten Anwendungen schwindet.

Die Trennung von Usern und Autoren schwindet. Auf Weblogs und

Durch neue Technik ist für den privaten Nutzer wesentlich einfacher

In diesem Kontext ist das dCRM Projekt 2006/2007 zu sehen. Zu einem sind neuen Medien untersucht worden (z.B. Podcasts) als auch Consumer Electronic Unternehmen (Nintendo) die die Web 2.0 Möglichkeiten nutzen, um gezielt Kunden in einer sich rasch veränderten Medienlandschaft anzusprechen. Dazu kommen die neuen Servicemöglichkeiten die das Web 2.0 für Unternehmen in diesem Sektor so interessant macht.

Des Weiteren wird darauf eingegangen wie Verbände diese neuen Anwendungsmöglichkeiten nutzen können um Aufgaben wie Lobbying, Öffentlichkeitsarbeit als auch Mitgliederbetreuung neu zu gestalten.

Web 2.0 bietet den Nutzern eine Vielfalt von Anwendungsmöglichkeiten, die

bei Unternehmen einen völlig neuen Kommunikationsmix zulassen!

² vgl.: WIKIPEDIA, Web 2.0 als Inbegriff eines neuen Netzverständnisses

dCRM  PROJEKT WS 2006/2007  IV

VERZEICHNIS  DES INHALTS  

EXECUTIVE  SUMMARY  III

VERZEICHNIS  DES INHALTS  IV

ABK  ÜRZUNGSVERZEICHNIS  V

1.  WICHTIGE ERKENNTNISSE AUS DEM DCRM PROJEKT 2006/2007  1

1.1  ERKENNTNISSE AUS DER ANALYSE VON PODCASTS  1

1.2  ERKENNTNISSE AUS DEM PROJEKT BRAND MANAGEMENT AM BEISPIEL VON NINTENDO  1

2.  PODCASTS, EINE ANALYSE UM AUFZUZEIGEN WIE UNTERNEHMEN SIE IN DIE  

UNTERNEHMENS  -KOMMUNIKATION EINBAUEN KÖNNEN  2

2.1  MIT HILFE VON PODCASTS KUNDEN FÜR SICH GEWINNEN  2

2.2  PULL MARKETING MITTELS PODCASTS  2

2.3  THE “BILLION DOLLAR BUSINESS , MARKTPOTENTIAL VON PODCASTS  3

3.  BRANDMANAGEMENT AM BEISPIEL VON NINTENDO  3

3.1  WIE SCHAFFE ICH EINE MARKE  3

3.2  WIE SYNCHRONISIERE ICH MEINE MARKE QUER DURCH ALLE KOMMUNIKATIONSKANÄLE UND  

L  ÄNDER  4

3.3  WIE KANN ICH AUF MEINER HOMEPAGE ANREIZE SCHAFFEN UM MEINE KUNDEN NOCH NÄHER  

AN  DAS UNTERNEHMEN ZU BINDEN  5

3.4  WIE NUTZE ICH WEB 2.0 ANWENDUNGEN, AM BEISPIEL VON NINTENDO, UM EINEN  

ZUSATZNUTZEN  FÜR DAS UNTERNEHMEN UND SEINE KUNDEN ZU SCHAFFEN  6

4.  WIE KÖNNEN VERBÄNDE DIE ANWENDUNGS-MÖGLICHKEITEN VON WEB  2.0

NUTZEN   7

4.1  VERBANDSTYPEN  7

4.1.1  Lobbying: Definition, Adressaten und Instrumente  7

4.2  NUTZEN VERBÄNDE DIE ANWENDUNGSMÖGLICHKEITEN VON WEB 2.0  9

5.  PERSÖNLICHE STELLUNGNAHME UND AUSBLICK  10

6.  LITERATURVERZEICHNIS  11

Internationale  Betriebswirtschaft - HTW Aalen  

ABKÜRZUNGSVERZEICHNIS

bspw. beispielsweise

Bzw. bzgl. d.h. etc. et cetera

Ggf. u.a. u.U. unter Umständen v.a. vor allem z.B. zum Beispiel