Die vorliegende Arbeit versucht zunächst die allgemeinen Grundsätze des „Change Management“ zu klären und sich dann auf den Teil, der sich mit der Psychologie der Beteiligten befasst, spezialisieren. Anschließend soll auf Veränderungen und Problematiken eingegangen werden, die das Zusammentreffen unterschiedlicher Kulturen herbeiführt.
Inhaltsverzeichnis
1 Herausforderung der Globalisierung an Unternehmen
2 Change Management
2.1 Bedeutung(im Allgemeinen)
2.2 Definition
2.2.1 Wandel
2.2.2 Managementverständnis
2.2.3 Change Management-Strategien
2.2.3.1 Organisationsentwicklung
2.2.3.2 Organisationales Lernen
2.2.3.3 Krisenmanagement
2.2.3.4 Kontinuierliche Verbesserung
2.2.3.5 Innovationsmanagement
2.3 Grundlagen der Verhaltenwissenschaft bei Veränderungsprozessen
2.3.1 Methoden der Organisationsveränderung
2.3.2 Bedingungen einer Verhaltensveränderung
2.3.2.1 Personelle Bedingungen
2.3.2.2 Situative Bedingungen
2.3.3 Widerstand gegen die Veränderungen
2.3.3.1 Vom Individuum ausgehend
2.3.3.2 Von der Gruppe ausgehend
2.3.4 Lösungsansätze und Strategien
2.3.4.1 Beim Individuum
2.3.4.2 Bei den Gruppen
2.3.4.3 Bei der Organisation
2.4 Changemanagement im interkulturellen Kontext
2.4.1 Geschichtliche Entwicklung
2.4.2 Situation im interkulturellen Kontext
2.4.3 Kulturelle Brille
2.4.4 Herangehensweisen
2.4.5 Entwicklung und Chancen einer Interkultur im Unternehmen
3 Zukunftsmusik und -markt
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht die grundlegenden Prinzipien des Change Managements, wobei ein besonderer Schwerpunkt auf der psychologischen Ebene der betroffenen Akteure liegt. Dabei wird analysiert, wie Unternehmen in globalisierten Märkten durch gezielte Veränderungsprozesse überlebensfähig bleiben und welche spezifischen Herausforderungen das Aufeinandertreffen unterschiedlicher Kulturen in Veränderungssituationen mit sich bringt.
- Grundlagen und Strategien des Change Managements.
- Psychologische Aspekte und Widerstände in Veränderungsprozessen.
- Partizipative Ansätze und Methoden der Organisationsentwicklung.
- Interkulturelle Herausforderungen bei Unternehmensfusionen und Zusammenarbeit.
- Entwicklung und Etablierung einer interkulturellen Unternehmensidentität.
Auszug aus dem Buch
2.4.3 Kulturelle Brille
Missverständnissse, Komplikationen und Konflikte entstehen dadurch, dass wir in einer fremden Kultur nicht wissen, was angemessen ist. Auf unser erlerntes Gespür können wir uns nicht mehr verlassen. Ohne es zu wissen, verletzten wir jemanden durch eine von uns unbemerkte Geste. Anderseits nehmen wir unser Gegenüber gemäß unserer erlernten Brille war, beurteilen ihn danach und finden sein Verhalten möglicherweise unpassend, unverschämt oder beleidigend. Wenn den beiden Zusammentreffenden darüber hinaus das Verständnis dafür fehl, wie sehr Kommunikation kulturkreisabhängig ist – was in niedrigeren Hierachieebenen häufig der Fall sein wird – werden große Konflikte unumgänglich sein.
Dies fängt schon beim körperlichen Abstand der Gesprächspartner an: Bei Nord- und Mitteleuropäern ist dies ca. ein Meter bei Arabern deutlicher weniger. So kann es passieren, dass sich ein Europäer von seinem arabischen Kollegen bedrängt fühlt, während dieser sich abgelehnt fühlt. Auch Korrekturversuche aus gutem Willen scheitern, da diese ebenfalls auf unserer kulturellen Prägung beruhen. Man muss sehen, dass Wahrnehmung, Zeiterleben, Raumerleben, nichtverbale Kommunikation, Wertorientierungen, Verhaltensmuster, wie Sitten, Normen und Rollen und die Struktur von Gruppierungen und Beziehungen weitgehendst durch unsere kulturelle Herkunft bestimmt sind und bewusst sind uns diese programmierten Abläufe kaum.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Herausforderung der Globalisierung an Unternehmen: Erläutert den Zwang zu neuen Strategien durch die zunehmende Internationalisierung und den steigenden Wettbewerbsdruck in der heutigen Wirtschaft.
2 Change Management: Definiert die verschiedenen Arten des Wandels, die Rollen des Managements sowie Strategien und verhaltenswissenschaftliche Grundlagen zur aktiven Gestaltung von Veränderungsprozessen.
3 Zukunftsmusik und -markt: Reflektiert über die wachsende Bedeutung interkultureller Kompetenz im Change Management und die künftige Professionalisierung dieses Fachbereichs.
Schlüsselwörter
Change Management, Organisationsentwicklung, Globalisierung, Unternehmenskultur, Interkulturelles Management, Change-Strategien, Verhaltenwissenschaft, Widerstand, Kommunikation, Empowerment, Organisationswandel, interkulturelle Identität, Unternehmensführung, Veränderungsprozesse, Unternehmenserfolg.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit grundlegend?
Die Arbeit behandelt die Notwendigkeit und Umsetzung von Veränderungsprozessen in Unternehmen, insbesondere vor dem Hintergrund globaler Anforderungen und interkultureller Interaktionen.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Schwerpunkte liegen auf Strategien des Change Managements, psychologischen Faktoren wie Widerständen bei Mitarbeitern und der spezifischen Dynamik in interkulturellen Unternehmensumgebungen.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist es, allgemeine Grundsätze des Change Managements zu klären und aufzuzeigen, wie interkulturelle Problematiken in Veränderungsprozessen erfolgreich bewältigt werden können.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit nutzt eine theoretische Fundierung durch Literaturanalyse und bezieht verhaltenswissenschaftliche sowie organisationspsychologische Ansätze ein.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Im Hauptteil werden sowohl theoretische Definitionen und Strategien als auch konkrete Instrumente und psychologische Bedingungen für die erfolgreiche Umsetzung von Wandel detailliert erörtert.
Welche Begriffe charakterisieren die Arbeit?
Zu den zentralen Begriffen zählen unter anderem Change Management, Organisationswandel, Interkulturalität, Partizipation und Widerstandsmanagement.
Wie unterscheidet die Arbeit zwischen Transformation und Evolution im Management?
Die Arbeit differenziert zwischen dem autoritären, steuernden Ansatz der Transformation (Unternehmen als Maschine) und dem moderierenden Ansatz der Evolution (Unternehmen als Organismus).
Welche Bedeutung kommt der interkulturellen Identität zu?
Interkulturelle Identität dient laut Autor als verbindendes Element (Kleister), das in einer durch Mergers zusammengesetzten Belegschaft einen gemeinsamen Rahmen für Handeln und Vertrauen schafft.
- Arbeit zitieren
- Judith Schacht (Autor:in), 2007, Change Management - allgemein und im interkulturellen Kontext, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/75066
