Die Sachebene und die Beziehungsseite in dem 'Vier-Ohren-Modell' von F. Schulz von Thun

Hochschule Vechta, Sommersemester 2007
Institut für Soziale Arbeit, Angewandte Psychologie und, Sportwissenschaft
Seminar: Gesprächsführung in der Schule

Die Sachebene und die Beziehungsseite in dem
′Vier-Ohren-Modell′ von F. Schulz von Thun

von

Carolin Duda

Inhaltsverzeichnis

1. Einleitung...  1

2. Allgemeine Informationen über das „Vier-Ohren-Modell“ von F. Schulz von Thun... 1

2.1 Die Sachebene („Sachohr“)... 3
2.2 Die Beziehungsseite („Beziehungsohr“)... 4
2.3 Parallelen zwischen dem „Vier-Ohren-Modell“ von F. Schulz von Thun und dem konstruktivistischen Ansatz von P. Watzlawick... 5

3. Resümee: Hat das „Vier-Ohren-Modell“ Relevanz für den Schulalltag?... 6

Literaturverzeichnis

1. Einleitung

Mit seiner Aussage „Man kann nicht nicht kommunizieren“ verdeutlicht P. Watzlawick die Problematik, die mit der zwischenmenschlichen Kommunikation einhergeht. Kommunikation umfasst mehr, als nur das bloße Sprechen. Auch jemand der nichts sagt, zeigt durch sein Verhalten, bewusst oder unbewusst, eine Aussage, z.B. Freude, Desinteresse oder Protest. In diesem Zusammenhang nimmt bei verschiedenen Ausdrucksformen verbaler und nonverbaler Kommunikation neben der Sachebene auch die Beziehungsebene zwischen „Sender“ und „Empfänger“ einer Information eine besondere Bedeutung zu. Liegen „Sender“ und „Empfänger“ nicht auf einer „Wellenlänge“, ist die Kommunikation zwangsläufig gestört.¹ Kommunikation beinhaltet demnach immer auch Interaktion, wie umgekehrt Interaktion normalerweise auch einen sprachlichen Austausch der beteiligten Personen mit sich bringt. Schule hat u.a. die Aufgabe, ihre Schüler auf die Welt von morgen vorzubereiten (Allokationsfunktion). Hierbei kommt der Kommunikationskompetenz eine zunehmende Bedeutung zu. Dies wird beispielsweise durch das Informations- und Kommunikationsnetz des Internets und die Strukturen einer zunehmenden Dienstleistungs- und Informationsgesellschaft verdeutlicht. Aus diesem Grund ist es wichtig, die Schüler mit den „Regeln“ der Kommunikation vertraut zu machen, damit sie sich in einer solchen Welt adäquat verständigen können.² Darüber hinaus kam Flanders auf der Grundlage der Auswertung verschiedener Studien zu dem Ergebnis, dass Lehrer im Durchschnitt 68% und Schüler 20% der Unterrichtszeit mit Sprechen verbringen.³
Aufgrund der bereits erwähnten hohen Bedeutung des Kommunikationskompetenz und des hohen Sprechanteils des Lehrers im Unterricht soll im Folgenden geklärt werden, inwiefern das „Vier-Ohren-Modell“ von F. Schulz von Thun Relevanz für den Schulalltag hat und Lehrern Hilfestellungen und Anregungen bezüglich des Unterrichtsprozesses geben kann.

2. Allgemeine Informationen über das „Vier-Ohren-Modell“ von F. Schulz von Thun

Das „Vier-Ohren-Modell“, in der Literatur synonym auch als „Kommunikationsquadrat“ bezeichnet, ist das bekannteste und inzwischen auch weit verbreitete Modell von F. Schulz von Thun.⁴ Es fußt auf dem einfachen Empfänger-Sender-Prinzip und greift die Konzepte von K. Bühler und P. Watzlawick (siehe Punkt 2.3) auf.⁵ Schulz von Thun geht jedoch in diesem Modell davon aus, dass in einer Nachricht vier Botschaften synchron enthalten sind.⁶ Diese vier Ebenen der Kommunikation (Sachinhalt, Beziehung, Appell, Selbstkundgabe) haben Bedeutung für das private Miteinander und für den beruflichen Bereich. In Bezug auf den beruflichen Bereich sind hierbei das professionelle und das menschliche miteinander „verzahnt“.⁷ Kommunikation kann demnach dadurch kompliziert werden, dass der Empfänger entscheiden kann, auf welche Seite der Botschaft er reagieren will. Außerdem kann der Sender sich bei Rückfragen auf eine der genannten vier Ebenen, meist die Sachebene, zurückziehen und seine ursprüngliche Botschaft umändern.⁸ Gibt man etwas von sich, ist man auf vierfache Weise wirksam. Jede der Äußerungen enthält, ob gewollt oder nicht, vier Botschaften gleichzeitig. Wie Abb. 1 verdeutlicht ist dies einmal eine Sachinformation (blau: worüber informiere ich), eine Selbstkundgabe (grün: was ich von mir zu erkennen gebe), ein Beziehungshinweis (gelb: was ich von dir halte und wie ich zu dir stehe) und einen Appell (rot: was ich bei dir erreichen möchte).⁹

Abbildung 1: Das „Vier-Ohren-Modell“ [Abbildung in der Downloaddatei vorhanden]

[...]

1 Vgl. Siegmund, A. u. Wolf, A. (2007), S. 4f.

2 Vgl. Siegmund, A. u. Wolf, A. (2007), S. 4f.

3 Vgl. Richert, P. (2005), S. 34.

4 Vgl. http://schulz-von-thun.de/mod-komquad.html Stand: 13.07.2007.

5 Vgl. Meier-Gantenbein, K. u. Späth, T. (2006), S. 67.

6 Vgl. Schröder, M. (2000), S. 15.

7 Vgl. http://schulz-von-thun.de/mod-komquad.html Stand: 13.07.2007.

8 Vgl. http://www.learn-line.nrw.de/angebote/schulberatung/main/medio/banlass/gf/ba_gespr_komm_vier.html Stand: 13.07.2007.

9 Vgl. http://schulz-von-thun.de/mod-komquad.html Stand: 13.07.2007.