Das Case Management stellt einen Ansatz der fall- bzw. personenorientierten sozialpädagogischen Arbeit dar, welcher in Deutschland zunehmend an Bedeutung gewinnt. In vielen Bereichen des Sozial- und Gesundheitswesen steigt das Interesse an dieser Form der Arbeit an.
Die positive Resonanz auf das Case Management beruht vor allem auf der Flexibilität, Effektivität, sowie der Vielseitigkeit hinsichtlich der Anwendbarkeit auf die unterschiedlichsten komplexen Problemlagen.
Aktuell ist das Thema vor allem wegen der Umbrüchen in der sozialen Arbeit, wie dem Trend hin zur Verlagerung von Dienstleistungen auf freie Träger, die zunehmende Differenzierung und Spezialisierung der Leistungen sowie die, infolge der Spezialisierung und Verlagerung, mangelnde Kooperation der Träger in Hinsicht auf den individuellen Bedarf des Klienten.
Das Ziel dieser Arbeit soll es sein, die Fähigkeiten des Case Management in dem Bereich der multidisziplinären Koordination zwischen den sozialen Diensten bzw. zwischen den Diensten und den Klienten zu untersuchen, denn gerade die multikomplexen Probleme, welche sich den Klienten heute stellen, erfordern multidisziplinäre Lösungen.
Aus diesem Grund sollen in dem ersten Teil dieser Arbeit die Ziele und die Arbeitsweise des Case Management-Ansatzes im Allgemeinen betrachtet werden, um die Aufgabenstruktur deutlich zu machen, unter welcher die multidisziplinäre Koordination statt finden soll.
Wo liegen die Chancen, die Grenzen und die Probleme des Case Managements hinsichtlich der Koordination von multidisziplinären Hilfenetzwerken? Welche Probleme stellen sich dem Case Manager entgegen wenn er zwischen den unterschiedlichen Trägern der Dienst-leistungen und dem Klienten vermitteln muss? Wo liegen die Stärken und die Zukunft eines Hilfesystems, in welchem alle Teilleistungen auf die Erfüllung eines Zieles ausgerichtet werden? Dies sind die Fragen, denen im zweiten Teil dieser Arbeit nachgegangen werden soll.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Case Management als fallbezogene Methode der sozialen Arbeit
2.1 Die Ziele des Case Management-Ansatzes
2.2 Case Management als Phasenmodell
3. Case Management als multidisziplinäre Koordination
3.1 Der Case Manager als Vermittler im Netzwerk
3.2 Die Ebenen der multidisziplinären Arbeit
3.3 Chancen, Grenzen und Probleme
3.4 Über die Zukunft des Case Management-Ansatzes
4. Fazit
Zielsetzung & Themen der Arbeit
Diese Arbeit untersucht das Case Management als Methode zur multidisziplinären Koordination in der Sozialen Arbeit, um die Effektivität der Hilfe für komplexe Problemlagen zu steigern und eine ganzheitliche Klientenbetreuung zu gewährleisten.
- Grundlagen des Case Management als sozialpädagogische Methode
- Struktur des Case Managements als Phasenmodell
- Rolle des Case Managers als Vermittler und Koordinator in Netzwerken
- Herausforderungen, Konfliktpotentiale und Qualitätssicherung im multidisziplinären Kontext
Auszug aus dem Buch
3.1 Der Case Manager als Vermittler im Netzwerk
Die Aufgaben, welche der Case Manager erfüllen muss sind vielfältig, jedoch immer dadurch geprägt möglichst optimal die Interessen des Klienten gegenüber den Institutionen zu vertreten. Dabei ist es nicht nur die Aufgabe des Managers als „Anwalt“ des Klienten den Hilfeplan zu erstellen und die Durchführung desselben zu überwachen, er steht auch in einem ständigen Aushandlungsprozess mit allen Beteiligten.
Der Case Manager stellt den Kontakt und die Kooperation von vier verschiedenen Partnern sicher. Neben dem Klienten, der Hauptperson des Unterstützungsmanagements, stehen hierbei Mitglieder des privaten Netzwerkes, die Teammitglieder, sowie die Institutionen selber, die von dem Manager in die Inanspruchnahme der Hilfeleistung einbezogen wurden, im Mittelpunkt der Arbeit des Case Managers.
Um der Aufgabe als multidisziplinärer Koordinator gerecht zu werden, muss der Unterstützungsmanager allen Partnern und Situationen im Hilfeprozess gegenüber aufgeschlossen und fähig sein, das Hilfekonzept den unterschiedlichen sprachlichen und sozialen Anforderungen aller Beteiligten entsprechend darlegen zu können. Denn: der „Case Manager bewegen sich in einer vorrangigen Anforderung, mit ihren Klienten, mit Personen aus deren Umfeld und mit Vertretern von Organisationen kommunizieren zu müssen und sie in einen konstruktiven Kommunikationsprozess einbinden zu können“ (Raiff/Shore, 1997, S. 127). Aus diesem Grund muss er umfangreiches Wissen über die Dienstleister und ihre Arbeitspraktiken besitzen und gleichzeitig die Fähigkeit haben, die vorhandenen Möglichkeiten des Klienten und den Menschen in dessen Umfeld zu erkennen. Nur so wird es ihm möglich seine Stellung im Hilfeprozess einzunehmen und für den Klienten tätig zu werden.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Diese Einleitung führt in den Ansatz des Case Managements in Deutschland ein und verdeutlicht die Notwendigkeit der multidisziplinären Koordination zur Lösung komplexer Klientenprobleme.
2. Case Management als fallbezogene Methode der sozialen Arbeit: Dieses Kapitel erläutert den Begriff des Case Management, dessen Ziele wie Kosteneffizienz und Empowerment sowie die Strukturierung als Phasenmodell.
3. Case Management als multidisziplinäre Koordination: Hier wird die Rolle des Case Managers als Vermittler in Netzwerken beleuchtet, die verschiedenen Arbeitsebenen definiert und Chancen sowie Risiken der multidisziplinären Zusammenarbeit diskutiert.
4. Fazit: Das Fazit fasst die Bedeutung des Case Managers als Vermittler und Kontrolleur zusammen und betont die Notwendigkeit der weiteren Professionalisierung durch Supervision und Ausbildung.
Schlüsselwörter
Case Management, Soziale Arbeit, Multidisziplinäre Koordination, Fallmanagement, Hilfeplanung, Empowerment, Hilfenetzwerk, Qualitätssicherung, Klientenzentrierung, Supervision, Fallsteuerung, Dienstleistungskoordination, Unterstützungsmanagement
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit behandelt den Ansatz des Case Management als eine Methode der Sozialen Arbeit, die insbesondere auf die multidisziplinäre Koordination zwischen verschiedenen Hilfsdiensten und dem Klienten fokussiert.
Welche zentralen Themenfelder werden bearbeitet?
Die zentralen Themen umfassen die Definition und Ziele des Case Management, den Ablauf im Phasenmodell, die Netzwerkkoordination sowie die Chancen und Konfliktpotentiale dieser Arbeitsweise.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Ziel ist es, die Fähigkeiten und Aufgaben des Case Managers bei der Koordination multikomplexer Problemlagen zu untersuchen, um eine effizientere und ganzheitliche Hilfe zu ermöglichen.
Welche wissenschaftliche Methode liegt der Arbeit zugrunde?
Die Arbeit basiert auf einer theoretischen Analyse und Aufarbeitung von Fachliteratur zum Case Management im Kontext sozialer Dienste.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil analysiert die Rolle des Case Managers als Vermittler, die Ebenen der multidisziplinären Arbeit sowie die Vor- und Nachteile des Ansatzes unter Berücksichtigung von Qualitätssicherung und Zukunftsaspekten.
Welche Begriffe charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind Case Management, multidisziplinäre Koordination, Empowerment, Hilfeplan und Netzwerksteuerung.
Warum ist das Case Management für die Zukunft relevant?
Aufgrund zunehmender Komplexität sozialer Problemlagen und der Notwendigkeit, Ressourcen effizient einzusetzen, bietet das Case Management Lösungen für eine verbesserte Qualitätssicherung und zielgerichtete Hilfe.
Welche Rolle spielt die Supervision in diesem Kontext?
Supervision dient als Mittel zur ständigen Weiterbildung, Reflexion der Arbeitsweise im Team und zur Stärkung der Qualität der Klientenarbeit und der multidisziplinären Zusammenarbeit.
- Quote paper
- Johannes Pretzsch (Author), 2007, Case Management als multidisziplinäre Koordination, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/89882
