Inhaltsverzeichnis

  DARSTELLUNGSVERZEICHNIS  IV

  ABKÜRZUNGSVERZEICHNIS  V

1.  VORBEMERKUNG  1

2.  BEGRIFFSBESTIMMUNG  1

3.  HISTORIE DER TELEARBEIT  2

3.1  TELEARBEIT MITTE DER 70 ER JAHRE  2

3.2  TELEARBEIT ZU BEGINN DER 80 ER JAHRE  2

3.3  TELEARBEIT ZU BEGINN DER 90 ER JAHRE  3

3.4  TELEARBEIT HEUTE  3

4.  EINIGE WICHTIGE VORAUSSETZUNGEN FÜR TELEARBEIT  4

4.1  DIE RICHTIGE TÄTIGKEIT  4

4.2  DIE RICHTIGE TECHNIK  5

4.3  DER RICHTIGE MITARBEITER  7

5.  ERSCHEINUNGSFORMEN DER TELEARBEIT  9

5.1  DIE AUßERBETRIEBLICHE ARBEITSSTÄTTE  9

5.2  SELBSTÄNDIGE TELEARBEIT  10

5.3  TELEHEIMARBEIT  11

5.4  TELECENTER  12

5.5  ON-SITE TELEARBEIT  13

5.6  MOBILE TELEARBEIT  13

6.  ARBEITSZEITMODELLE FÜR DIE TELEARBEIT  14

6.1  PERMANENTE TELEARBEIT  15

6.2  ALTERNIERENDE TELEARBEIT  15

6.3  SPORADISCHE TELEARBEIT  17

Inhaltsverzeichnis III

6.4  ARBEITSZEIT DES TELEARBEITERS  17

7.  WICHTIGE SOZIALE GESICHTSPUNKTE DER TELEARBEIT  17

7.1  IM PRIVATEN UMFELD  18

7.2  IM BETRIEBLICHEN UMFELD  18

8.  DIE ZUKUNFT DER TELEARBEIT  19

9.  RESÜMEE  21

Darstellungsverzeichnis

Darst. 1: Merkmale von Telearbeit 3 Darst. 2: Anforderungen an einen Telearbeiter 8 Darst. 3: Betriebsvereinbarungen zur Telearbeit 10 Darst. 4: Off-Line-/On-Line-Telearbeit 11 Darst. 5: Satellitenbüro 12 Darst. 6: Nachbarschaftsbüro 13 Darst. 7: Zeitmodelle der Telearbeit 14 Darst. 8: Beispiel für eine Aufteilung zwischen Präsenztagen und Telearbeit bei einer wöchentlichen Verteilung 16 Darst. 9: Jährlicher Anstieg von Telearbeitern 1994 - 99 in % 20

Abkürzungsverzeichnis

BMA Bundesministerium für Arbeit und Sozialordnung BMFT Bundesministerium für Forschung und Technik DSL Digital Subscriber Line I&K-Technik Informations-und Kommunikations-Technik ISDN Integrated Services Digital Network MS Microsoft

TELEARBEIT (in Deutschland)

1. Vorbemerkung

Die vorliegende Hausarbeit beschäftigt sich mit dem Thema Telearbeit (in Deutsch-land). Sie soll einen Einblick in die Thematik bieten, gleichzeitig aber auch mögliche Spannungsfelder aufzeigen, die sich im Rahmen von Telearbeit ergeben können. Am Schluss soll dann noch ein Ausblick auf die Zukunft geworfen werden, d.h. darauf, wie sich die Telearbeit in Deutschland wahrscheinlich entwickeln wird, auch wenn dies nur eine Prognose sein kann.

Zum besseren Verständnis soll als erstes aber der Begriff Telearbeit näher erklärt und die historische Entwicklung der Telearbeit kurz aufgezeigt werden.

2. Begriffsbestimmung

Eine eindeutige Bestimmung des Begriffs Telearbeit ist schwierig, da es bisher keine allseits anerkannte Definition gibt.

Vielmehr existieren eine Vielzahl von Definitionen, denen i.d.R. allerdings zwei Merkmale gemeinsam sind.

Eine der verständlichsten und umfangreichsten Definitionen liefert der Leitfaden Telearbeit des BMA. Sie lautet folgendermaßen:

„Telearbeit ist jede auf Informations- und Kommunikationstechnik gestützte Tätigkeit, die ausschließlich oder zeitweise an einem außerhalb der zentralen Betriebsstätte lie-

TELEARBEIT (in Deutschland) 2

genden Arbeitsplatz verrichtet wird. Dieser Arbeitsplatz ist mit der zentralen Betriebsstätte durch elektronische Kommunikationsmittel verbunden.“ 1

Eine weitere ebenfalls sehr umfangreiche Definition findet sich bei Dostal:

„Telearbeit bezeichnet die wohnortnahe Arbeit unabhängig vom Firmenstandort an mindestens einem Arbeitstag pro Woche, wobei die (Zusammen)Arbeit über räumliche Entfernungen hinweg unter primärer Nutzung von Informations- und Kommunikationstechnologien erfolgt und eine Telekommunikationsverbindung zum Arbeitgeber bzw. Auftraggeber zur Übertragung von Arbeitsergebnissen genutzt wird.“ 2

Welche Definition allerdings die richtigere ist, läßt sich nicht entscheiden und obliegt dem Geschmack des Betrachters.

3. Historie der Telearbeit

Eindeutiger als die Begriffsbestimmung gestaltet sich die historische Entwicklung der Telearbeit, die sich in drei Abschnitte gliedern läßt:

3.1 Telearbeit Mitte der 70er Jahre

Das erste Mal tauchte der Begriff Telearbeit Mitte der 70er Jahre in den USA in einer Untersuchung von Nilles auf. Die Idee war es damals, im Hintergrund der Ölkrise das Pendeln zum Arbeitsplatz zu substituieren, d.h. Arbeitsvorgaben und -ergebnisse mit Hilfe der Informations- und Kommunikationstechnik physisch zu transportieren. 3

3.2 Telearbeit zu Beginn der 80er Jahre

In Deutschland tauchte der Begriff Telearbeit Anfang der 80er Jahre auf. Zu dieser Zeit gab es eine Vielzahl von Untersuchungen und Veröffentlichungen, die sich mit der Thematik der Telearbeit beschäftigten, sowie erste Modellversuche. 4

¹ BMA, Telearbeit, 2001, S.10.

² Dostal, Telearbeit in der Informationsgesellschaft, 1999, S. 64.

³ Vgl. Dostal, Telearbeit in der Informationsgesellschaft, 1999, S.61f; vgl. Godhardt, Rahmenbedingungen der Telearbeit, 1994, S. 21.

⁴ Vgl. Dostal, Telearbeit in der Informationsgesellschaft, 1999, S.62; vgl. Godhardt, Rahmenbedingungen der Telearbeit, 1994, S. 22.