E-Learning im Rahmen der betrieblichen Weiterbildung

von Manuel Castel

Inhaltsübersicht

Abkürzungsverzeichnis IV
Abbildungsverzeichnis V
Tabellenverzeichnis VI
Anhangsverzeichnis V
Anhang VII
Literaturverzeichnis XII
Eidesstattliche Erklärung XV

1 Einleitende Betrachtung 1

1.1 Definition des Lernbegriffs 1
1.2 Einführung 1
1.3 Vorgehensweise 3

2 Die betriebliche Weiterbildung im Unternehmen 4

2.1 Definition von betrieblicher Weiterbildung 4
2.2 Nutzen der betrieblichen Ausbildung für Unternehmen 4
2.3 Nutzen der betrieblichen Weiterbildung für Mitarbeiter 5
2.4 Die betriebliche Weiterbildung in der lernenden Organisation 5

3 E-Learning Einsatz in der betrieblichen Weiterbildung 7

3.1 Definition des Begriffs E-Learning 7
3.2 Potentiale des E-Learnings 7
3.3 Einschränkungen des E-Learning 8

4 Formen des E-Learning 10

4.1 Synchrone und asynchrone Technologien 10

4.2 Computer Based Training (CBT) 11
4.2.1 Reine Übungsprogramme 11
4.2.2 Tutorielle Lernprogramme 12
4.2.3 Intelligente Tutorielle Systeme (ITS) 12

4.3 Web Based Training (WBT) 12

4.4 Web-basierte Lernplattformen 14
4.4.1 Begriffliche Erklärung 14
4.4.2 Aufbau einer Lernplattform 14
4.4.2.1 Administration 15
4.4.2.2 Content Management 15
4.4.2.3 Community (virtuelle Räume) 15
4.4.2.4 Skill Management 16
4.4.2.5 Kursumgebung 16
4.4.2.5.1 Der Lernende 16
4.4.2.5.2 Der Lehrende 16
4.4.2.5.3 Der Lernplattformadministrator 16

4.5 Business TV 17

5 E-Learning Einführung im Unternehmen 18

5.1 Phasen einer E-Learning Einführung im Unternehmen 18
5.1.1 Grundgedanken zur E-Learning Einführung im Unternehmen 18
5.1.2 Visioning 19
5.1.3 Erhebung und Bewertung des Ist-Zustandes 19
5.1.4 Design 20
5.1.5 Implementierungsplanung und Implementierung 20

5.2 Kosten einer E-Learning Einführung 21

6 Schlussbetrachtung 22

Abbildungsverzeichnis

Abbildung 1: Halbwertszeit des Wissens 2
Abbildung 2: Konzeption einer Lernumgebung 15
Abbildung 3: Phasen einer E-Learning Einführung 19

Tabellenverzeichnis

Tabelle 1: Qualitative und Quantitative Aspekte des E-Learning 8
Tabelle 2: Nachteile von E-Learning 9
Tabelle 3: Kosten beim Einsatz von E-Learning 21

1 Einleitende Betrachtung

1.1 Definition des Lernbegriffs

Lernen ist allgemeinsprachlich der Erwerb, die Aneignung von Kenntnissen, die Änderung von Denken, Einstellungen und Verhaltensweisen aufgrund von Belehrung oder Erfahrung.

1.2 Einführung

Gegenwärtig befinden wir uns wirtschaftlich wie auch gesellschaftlich in einem Veränderungsprozeß, der vor allem durch die Globalisierung geprägt ist. Als eine der Folgen der Globalisierung haben sich die Produktlebenszyklen stark verringert und die Innovationsgeschwindigkeit drastisch vergrößert. Außerdem hat sich die Zahl der Konkurrenten durch die sich stetig öffnenden Märkte vergrößert. Der Wettbewerb ist viel dynamischer und härter geworden. Die Folge daraus ist der zunehmende Kostendruck. Unter diesen Voraussetzungen haben sich Unternehmen an die veränderten Marktgegebenheiten anzupassen.
Die Anforderungen sind somit auch an die betriebliche Weiterbildung gestiegen. Die Verringerung von Produktlebenszyklen und der Anstieg der Innovationsgeschwindigkeit erfordern von der betrieblichen Weiterbildung die Bewältigung permanenter Wissensvermittlung und -aktualisierung in schnellebigen Märkten sowie Qualifizierungsbedarfe bei den Mitarbeitern, die für eine verschärfte Markt -und Kundenorientierung und die rasanten technologischen Entwicklungen gewappnet sein müssen.
Diese Markgegebenheiten erfordern eine flexible und kostenreduzierende Gestaltung der betrieblichen Weiterbildung. Einerseits gilt es, einen fortlaufend hohen Qualifikationsgrad der Mitarbeiter zu sichern, andererseits aber gleichzeitig die Kosten der Weiterbildung in einem wirtschaftlich vertretbaren Rahmen zu halten.
Eine weitere Folge der Verringerung der Produktlebenszyklen und des Anstiegs der Innovationsgeschwindigkeit ist die Verringerung der Halbwertzeit des Wissens. Die zu vermittelnden Wissensinhalte müssen immer schneller und öfter aktualisiert werden.

Dabei haben Unternehmen die Aufgabe die Informationsflut, die gerade aus dem Internet auf sie zuströmt, zu selektieren und zu verarbeiten. Die Dynamik im Markt ist jedoch so groß, daß diese Informationen dann auch wieder schnell obsolet werden. Aus diesem Grund erlangt das Wissen und Know-How eine immer stärkere Bedeutung am Markt. Nur rasch nutzbares Wissen schafft Informationsvorsprünge, die Unternehmen in globalen Wettbewerb zu ihrem Vorteil nutzen können. Daher sollte es Ziel jedes Unternehmens sein, sich einen dauerhaften Wettbewerbsvorteil durch qualifiziertes Personal zu verschaffen. Wissen wird deshalb als strategischer Wettbewerbsfaktor angesehen .
In diesem Zusammenhang gewinnen die neuen Technologien zunehmend an Bedeutung. Viele der Geschäftsprozesse werden derzeit schon über Intra-, Inter-, oder Extranet vollzogen. Neue Technologien ermöglichen selbstgesteuertes, zeit -und ortsunabhängiges Lernen. Zudem bietet es Flexibiltäts -und Geschwindigkeitsvorteile, die gerade an dynamischen Märkten einen Vorteil darstellen.

1.3 Vorgehensweise

Diese Studienarbeit ist mit dem Gedanken entstanden einen umfassenden Überblick über die E-Learning Technologien und die daraus resultierenden Konsequenzen für die betriebliche Weiterbildung zu vermitteln.
Der Inhalt dieser Arbeit ist in sechs Kapitel aufgegliedert. Nach einer Einleitung wird im 2. Kapitel der Nutzen der betrieblichen Weiterbildung für Unternehmen und Mitarbeiter dargestellt. In Kapitel 3 werden dann die Möglichkeiten und die Grenzen des E-Learnings aufgezeigt. Die verschiedenen Technologien, die Unternehmen im Rahmen des E-Learnings einsetzen können, werden im 4. Kapitel kritisch erörtert. Hierbei wird insbesondere der Aufbau und die Funktionsweise einer web-basierten Lernplattform erörtert. In Kapitel 5 wird ein Einführungsprozeß theoretisch erläutert. Im Rahmen dieses Kapitels werden die Aufwendungen einer E-Learning-Investition aufgezeigt. Abschließend werden dann im 6. Kapitel die Zukunftstendenzen dargestellt.

2 Die betriebliche Weiterbildung im Unternehmen

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