Fachhochschule für Oekonomie & Management

Neuss

Berufsbegleitender Studiengang zur

Diplom- Kaufmann (FH)

6. Semester

Seminararbeit im Schwerpunktfach Logistik I

Controlling und Kennzahlen in der Distributionslogistik

Autor:

Andreas

Berrisch

Meerbusch, den 12. Januar 2008

II

Inhaltsverzeichnis II

Abkürzungsverzeichnis IV

Abbildungsverzeichnis IV

1

Einleitung 1

1.1 Problemstellung 1

1.2 Zielsetzung 1

1.3 Vorgehensweise 1

2

Definition 2

2.1 Controlling 2

2.2 Distributionslogistik 3

3

Logistik-Controlling 4

3.1

Aufgaben und Ablauf 4

3.2

Logistische Zielsetzungen und deren Kennzahlen 5

3.2.1 Überblick der logistischen Zielsetzungen 5

3.2.2 Controlling des Lieferservicegrades 5

3.2.3 Controlling der Logistikkosten 7

3.2.4 Controlling der Lieferflexibilität 8

3.2.5 Controlling der Bestände und Durchlaufzeit 9

3.3

Controlling der Supply Chain 9

4

Kennzahlen der Distributionslogistik bei der Dr. K. Thomae GmbH .. 10

4.1

Das Unternehmen und Anwendungsgebiet 10

4.2 Erfolgsfaktoren 11

4.2.1 Erfolgfaktoren für die Verkaufsabwicklung 11

4.2.2 Erfolgfaktoren für die Distribution 12

III

4.3 Kennzahlen 12

4.3.1 Kennzahlen der Verkaufsabwicklung 12

4.3.2 Kennzahlen der Distribution 14

4.3.3 Grenzen der Kennzahlen 15

4.4 Gesamtbetrachtung 16

5

Zusammenfassung und Ausblick 16

Literaturverzeichnis 17

IV

Abkürzungsverzeichnis

DV

Datenverarbeitung

FIS

Führungsinformationssystem

TUL

Transport, Umschlag, Lagerung

Abbildungsverzeichnis

Abbildung 1: Unterschied zwischen Kontrolle und Controlling 2

Abbildung 2: Unterteilung der Logistikkosten in Kostenblöcke 8

Abbildung 3: Auftragsbezogene Kennzahlen 12

Abbildung 4: Auf Retouren und Reklamationen bezogene Kennzahlen 14

Abbildung 5: Auf die Lieferbereitschaft bezogene Kennzahlen 15

1

1

Einleitung

1.1

Problemstellung

Die Logistik hat sich in vielen Branchen zu einem kritischen Erfolgsfaktor entwickelt,

der mit einer Komplexitätssteigerung der Logistiksysteme einhergeht. Die Globalisie-

rung der Logistiknetzwerke und die Optimierung von unternehmensübergreifenden

Supply Chains sind mitunter Gründe für die Entwicklung. Parallel wachsen Märkte und

dadurch die Anpassgeschwindigkeit, mit der sich die Logistiksysteme auf neue Wett-

bewerbssituationen einstellen müssen. Unter diesen Gesichtspunkten ist ein Logistik-

Controlling als Instrument der strategischen Unternehmensentwicklung und der zielori-

entierten Steuerung eines Logistiksystems unverzichtbar1.

1.2

Zielsetzung

Die vorliegende Arbeit soll einen Überblick über das Logistik-Controlling vor dem Hin-

tergrund der logistischen Zielsetzungen verschaffen. Hierbei wird insbesondere auf die

Distributionslogistik eingegangen und der Schwerpunkt auf das Instrument der Kenn-

zahlenbildung fokussiert. Andere Instrumente wie beispielsweise das in- und externe

Rechnungswesen oder die Investitionsrechnung werden im Rahmen dieser Arbeit nicht

diskutiert.

1.3

Vorgehensweise

Im zweiten Kapitel werden zunächst die Begriffe, die die vorliegende Arbeit betreffen,

definiert. Die Ziele und Aufgaben des Controllings, respektive die logistischen Zielset-

zungen, werden im dritten Kapitel erläutert. Dabei werden Kennzahlen aus der Distribu-

tionslogistik vorgestellt, die in der betrieblichen Praxis gängig sind. Zum Abschluss des

Kapitels wird das Logistik-Controlling aus der Sicht der Supply Chain betrachtet. Ein

Beispiel für Logistik-Controlling wird im vierten Kapitel dargestellt. Hier wird das Lo-

gistik-Controlling bei der Dr. Karl Thomae GmbH betrachtet und es wird auf die Er-

folgsfaktoren, die Kennzahlenbildung, aber auch die Grenzen des Logistik-Controllings

eingegangen. Abschließend erfolgen im fünften Kapitel eine Zusammenfassung und ein

Ausblick.

1 Vgl. Heß, G. (2004), S. 375.