ONLINE-FORSCHUNG VERSUS KLASSISCHE
MARKTFORSCHUNG VOR- UND NACHTEILE

Michael Baur

INHALTSVERZEICHNIS 3

1. ALLGEMEINE GRUNDLAGEN  4

1.1 Einleitung  4
1.2 Klassische Marktforschung 4
1.3 Online-Marktforschung 5

2. MARKTFORSCHUNGSMETHODEN  6

2.1 Primäre und sekundäre Marktforschung 6
2.2 Methoden bei der klassischen Marktforschung 7

2.2.1 Befragung 7
2.2.2 Beobachtung  7
2.2.3 Experiment  8

2.3 Methoden bei der Online-Marktforschung 9

2.3.1 Online-Befragung 9
2.3.2 Online-Beobachtung 10
2.3.3 Online-Experiment  11

3. VERGLEICH KLASSISCHE MARKTFORSCHUNG VERSUS ONLINEMARKTFORSCHUNG 11

3.1 Gegenüberstellung Vor- und Nachteile 11

LITERATUR- UND QUELLENVERZEICHNIS 14

1. Allgemeine Grundlagen

1.1 Einleitung

Ende der fünfziger-/Anfang der sechziger Jahre kam es in Deutschland zu einem deutlichen Überangebot an Konsumgütern. Der so vollzogene Wandel vom Verkäufermarkt zum Käufermarkt führte bei den betroffenen Unternehmen zunächst zu Problemen im Absatzbereich. Der Absatzmarkt wurde so zum Ausgangspunkt aller Planungen und der Begriff ,,Marketing" verbreitete sich. Er impliziert, dass im Käufermarkt vor jeder Leistungserstellung die vorhandenen Wünsche der Kunden zu erfahren sind, um jederzeit das richtige Angeboten anbieten zu können. Sämtliche erforderlichen Informationen für das Marketing werden durch die Marktforschung bereitgestellt. Marktforschung umfasst dabei die systematische und kontinuierliche Sammlung, Analyse, Verarbeitung (insbesondere Prognose) und Bereitstellung von Informationen über aktuelle und potentielle Absatzmärkte. Hierfür wird auch Online-Marktforschung immer häufiger als Alternative zur klassischen Marktforschung genutzt.1 In dieser Arbeit sollen die Einsatzmöglichkeiten von klassischer Marktforschung sowie die der Online-Marktforschung erläutert und abschließend durch die Gegenüberstellung von Vor- und Nachteilen miteinander verglichen werden.

1.2 Klassische Marktforschung

Marktforschung ist, wie in der Einleitung aufgezeigt, die empirische, systematische und eindeutig zweckbezogene Untersuchung eines konkreten Teilmarktes durch ein Unternehmen, um seine Leistungen kurz- bis langfristig auf dem Markt erfolgreich(er) zu platzieren. War die Marktforschung anfangs ein reiner Datenlieferant, auf deren Basis dann Marketing-Entscheidungen vorbereitet und getroffen wurden, begleitet sie das Marketing heute kontinuierlich, von der Produktentwicklung bis hin zur Kommunikation.2 Hierfür nutzt die klassische Marktforschung insbesondere die folgenden Methoden:

· Befragung
· Beobachtung
· Experiment

1.3 Online-Marktforschung

[...]

1 Vgl. Schnettler J.; Wendt G.: Marketing und Marktforschung, 1. Aufl., Berlin 2003, S. 248 ff.
2 Vgl. Pflaum, D.; Bäuerle F.: Lexikon der Werbung, 1. Aufl., Landsberg am Lech 1983, S. 161