Konzept zur Zielgruppenumstrukturierung
am Beispiel Dorint Hotel

von Beate Pehlchen

Inhaltsverzeichnis

1. Einleitung

2. Event

2.1. Das Programm

2.1.1. Der Vormittag
2.1.2. Der Nachmittag
2.1.3. Der Abend
2.1.4 Überblick – Zeit- und Ablaufplan des Events

2.2. Organisation des Events

2.2.1. Vermarktung und Sponsoring
2.2.2. Akquisition und Betreuung
2.2.3. Technik und Sport
2.2.4. Speisen und Getränke
2.2.5. Show
2.2.6. Kosten
2.2.7. Sonstiges
2.2.8. Organisationsstruktur des Events

2.3. Werbung für das Event

2.3.1. Werbemaßnahmen vor dem Event
2.3.2. Werbemaßnahmen am Veranstaltungstag

3. Fun und Action Sportprogramm Dorint Hotel Binz (Rügen)

3.1. Sommer

3.1.1 Aqua- Ball
3.1.2 Riverdance
3.1.3 Bodycombat
3.1.4 NIA
3.1.5 Sals- A- erobic
3.1.6 Tri- Dent
3.1.7 Capoeira 
3.1.8 Aerodance
3.1.9 Action- Tag 

3.2. Herbst
3.3. Winter
3.4. Frühling 

4. Marketing und Organisation 

5. Schlussbemerkung  

1. Einleitung

In der vorliegenden Arbeit werden wir uns der Aufgabe einer Zielgruppenumstrukturierung des Dorint Hotels in Binz auf Rügen widmen. Das Hotel zieht bislang die ältere Generation an, doch das langfristige Ziel des Hotels wird es sein, zukünftig die jüngere zahlungskräftige Generation als Hauptzielgruppe begrüßen zu dürfen. Sie sind zwischen 20 und 35 Jahre alt und werden im Volksmund als „Yuppies“ bezeichnet. Diese Generation hat weitestgehend großes Interesse an Fitness, Gesundheit und Erholung. Das Dorint Hotel verfügt bereits über ein gutes sportliches Angebot und schafft damit beste Voraussetzungen für die Umsetzung des Vorhabens. Aus diesem Grund ist eine Umstrukturierung der Zielgruppe sinnvoll.

Unsere Agentur „FAPE“ hat sich dieser Aufgabe angenommen und legt dem Dorint Hotel Binz ein Konzept vor, das auf sie zugeschnitten ist. Bei diesem Konzept ist zu beachten, dass es sich hierbei um einen Imagewechsel des Hotels bezüglich der Zielgruppe handelt. Das neue Image ist gekennzeichnet durch Fitness, Sport und Adventure, wobei die Fun – Komponente im Mittelpunkt steht. Das dorint möchte sich im Laufe der Zeit weites gehend vom Wellnessbereich entfernen, da dieser zum Standart eines jeden Hotels gehört; der Trend sich in naher Zukunft jedoch hiervon abwenden wird, denn der Markt für dieses Segment ist im großen und ganzen gesättigt.1 Wir versuchen mit unser Vision etwas Neues auf dem Hotelleriemarkt zu etablieren und möchten dadurch eine neue Zielgruppe ansprechen, gleichzeitig aber auch den Stammkunden zeigen, dass wir zukunftsorientiert handeln und flexibel und offen für neue Trends sind. Dieser Übergang soll nicht von heute auf morgen erfolgen, sondern langsam und fließend in einander übergehen, damit sich unsere Kunden mit dem neuen Image identifizieren können und wir ihnen die Möglichkeit gewährleisten sich auch weiterhin im Hotel wohl zufühlen. Alle Neuerungen des Hotelangebotes werden mit einem Event eingeleitet und die sich anschließenden Veranstaltungen und Events werden nach dem neu eingeführten Image ausgerichtet.

In den folgenden Ausführungen soll nun ein abwechslungsreiches- sich an die vier Jahreszeiten anlehnendes- Programm dargestellt werden. Die einzelnen Segmente- Frühling, Sommer, Herbst und Winter werden entsprechend präsentiert und detaillierte Einzelerläuterungen gegeben. Letztendlich bieten wir den Gästen ein optimal aufeinander abgestimmtes Sport- und Erholungsprogramm, welches dem Gast für einige Tage oder Wochen im Jahr den Alltag vergessen lässt. Ziel unserer individuellen Betreuung ist die Zufriedenheit des Gastes. Unsere Motivation sorgt für einen überdurchschnittlichen Service. Wir weisen darauf hin, dass unser Aktionsprogramm optimal auf die Kundenwünsche abgestimmt ist und Anregungen so wie Wünsche des Auftraggebers bei der gemeinsamen Planung vollständig berücksichtigt wurden!

2. Event

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1 Der Spiegel 8/2001 – 19.Februar 2001, URL:http://www.spiegel.de/spiegel/0,1518,119469,00.html