Balanced Scorecard im Beschaffungsbereich;
Anwendungsbeispiel
Media Markt Saturn Holding GmbH

Modul: Controlling Seminar

von

Christian Steczek

Inhaltsverzeichnis

1. Metro AG

2. Media Saturn Holding GmbH

3. Metro AG - Strategie

4. Media Saturn – Strategie

5. Marktanalyse
5.1 Rahmenbedingungen des Einzelhandels
5.2 Marktentwicklung

6. Balanced Scorecard Media Saturn / Überblick
6.1 BSC Vision / Strategie
6.2 Kunden-, Marktperspektive
6.3 Mitarbeiterperspektive
6.4 Interne Prozesse
6.5 Finanzperspektive

7. Ursachen-, Wirkungsketten

8. Balanced Scorecard im Beschaffungsbereich von Media Saturn
8.1 BSC Beschaffungs-Vision / Strategie
8.2 Interne Kundenperspektive
8.3 Mitarbeiterperspektive
8.4 Prozessperspektive
8.5 Wertperspektive
8.6 Lieferantenperspektive

9. Resümee

1. Metro AG

Die Metro AG ist ein traditionsreiches Unternehmen, dass auf eine mehr als hundertjährige Unternehmensgeschichte zurück blicken kann. So wurde beispielsweise die Kaufhof AG, welche zum Metro Konzern gehört, 1879 in Stralsund als ein Kurz-, Weiß- und Wollwarengeschäft eröffnet. Das eigentliche Geburtsjahr des Metro Konzerns gilt als das Jahr 1964, als Otto Beisheim den ersten Metro Cash & Carry-Markt, einen Abholmarkt für Gewerbetreibende eröffnete. Heute ist der Metro Konzern der drittgrößte deutsche Handelskonzern und der fünftgrößte weltweit. Das Unternehmen beschäftigt rund 240.000 Mitarbeiter in 28 Ländern und der Konzern wächst weiter. 

Im Jahr 2003 hat die METRO Group einen Umsatz von über 53,6 Mrd. € erwirtschaftet, rund 4,0 Prozent mehr als im Vorjahr.

Die Metro Group verfügt über ein klar strukturiertes Portfolio an Konzernunternehmen, die nach unterschiedlichen, genau durchdachten Vertriebskonzepten am Markt agieren. Das Geschäftsfeld lässt sich in sechs Vertriebslinien einteilen:

[Grafik in Downloaddatei enthalten]¹⁾

Die Querschnittsgesellschaften übernehmen für die Vertriebslinien konzernweit übergreifende Dienstleistungen wie Beschaffung, Logistik, Informatik, Werbung, Finanzierung, Versicherung oder Gastronomie.

2. Media Saturn Holding GmbH

Die Media Saturn Holding GmbH gibt es in Ihrer heutigen Form seit 1990. Zuvor wurden die beiden Elektronikfachmärkte von unterschiedlichen Eigentümern gegründet und geführt. 

Die Unternehmenshistorie von Saturn beginnt 1961 in Köln. Hier eröffnete der erste Elektronikfachmarkt unter dem Namen Saturn-Hansa. In den frühen sechziger Jahren war Saturn Pionier bei der Einführung von HiFi-Stereoanlagen. Zu Beginn des nächsten Jahrzehnts, in den frühen Siebzigern, erweiterte Saturn sein Angebot um ein großes Schallplattensortiment in Selbstbedienung. Das damalige Konzept, hat sich auch als Konzernunternehmen der Metro Group nicht geändert, so steht Saturn für Elektronikfachmärkte in zentraler Innenstadtlage mit einem breiten Sortiment zu günstigen Preisen. Zur Differenzierung dient auch heute noch das große CD-Angebot mit ca. 60.000 Titeln pro Markt. Hinzu kommt eine kompetente Beratung durch qualifiziertes Personal und ein umfassendes Dienstleistungsangebot.

Der erste Media Markt eröffnete 1979 in München. Mit einem neuartigen Verkaufskonzept, welches ein breites und großflächiges Elektronikangebot beinhaltet, sprach das Unternehmen eine breite Zielgruppe an. Das Konzept der Unternehmensgründer Erich Kellerhals, Leopold Stiefel und Walter Gunz, dass dem Kunden ein breite Auswahl an Markenprodukten zum Dauertiefpreis, gute Beratung und einen kompetenten Reparaturservice verspricht, hat sich laut Metro bis heute nicht geändert.²⁾ 

Die Kaufhof AG hatte 1988 das erfolgreiche Vertriebskonzept von Media Markt erkannt und sich zu 54 % an dem Unternehmen beteiligt. Die Media Saturn Holding entstand jedoch erst 1993, als sich Media Markt seinerseits an der Kölner Saturn-Gruppe beteiligte. Zur Metro gehört die Media Saturn Holding seit 1996, als die Kaufhof AG im Zuge einer neu Strukturierung in den Metro-Konzern eingegliedert wurde.

Die Organisation von Media Saturn kann als dezentral charakterisiert werden. Die einzelnen Media Märkte und Saturn Häuser stellen innerhalb der Media Saturn Holding eigenständige Gesellschaften dar. Das bedeutet, dass die Geschäftsführer der Fachmärkte gleichzeitig Mitgesellschafter sind und somit auch am Erfolg beteiligt werden.

Die einzelnen Verkaufshäuser können ihr Sortiment selbst mitgestalten, um somit auf örtliche Präferenzen der Kunden schnell und gezielt reagieren zu können. Die einzelnen Märkte sind deshalb nur bei bestimmten Waren, wie bspw. aus großen Werbeaktionen, oder bei der Neueröffnung eines Marktes an die Beschaffungsabteilung gebunden. Eine wichtige Rolle spielt die Beschaffungsabteilung deshalb bei der Verhandlung von Rahmenverträgen und sonstigen Vertragskonditionen.

[....]

1) http://www.metrogroup.de

2) http://www.metro.de/servlet/PB/menu/1001356_l1/index.html