Fachhochschule Braunschweig/Wolfenbüttel
Arbeitspsychologie/ Gesundheitsmanagement
Diplomarbeit

Arbeitszufriedenheit in psychiatrischen Kliniken -
eine empirische Untersuchung unter Berücksichtigung des Gesundheitszustands

eingereicht von:
Isabella Marleen Dörries

Kapitel

1. Einleitung ... 1-2

2. Arbeitszufriedenheit ... 3
2.1 Definition ... 3-6
2.2 Verschiedene Ansätze ... 6
2.2.1 Bedürfnisorientierter Ansatz ... 6-10
2.2.2 Anreiztheoretischer Ansatz ... 10-11
2.2.3 Kognitiver Ansatz ... 12
2.2.4 Humanistischer Ansatz ... 13-15

3. Gesundheit ... 15
3.1 Gesundheit Definition ... 15-18
3.2 Arbeit und Gesundheit ... 18-19
3.2.1 Arbeit als Ressource ... 19-22
3.2.2 Arbeitsbelastungen/ Stress ... 23-26
3.3 Burnout ... 27
3.3.1 Burnout Definition ... 27-29
3.3.2 Persönlichkeitszentrierter Ansatz ... 30-33
3.3.3 Arbeits- und Umweltzentrierter Ansatz ... 33-35

4. Institution/ Psychiatrie ... 35
4.1 Arbeitsorganisation Psychiatrie ... 36-39
4.2 Psychiatrie Personalverordnung ... 39-40
4.3 Spezifische Belastungen ... 40-45

5. Fragestellungen der Untersuchung ... 45-46

6. Methode ... 47
6.1 Empirische Sozialforschung ... 47-49
6.2 Fragebogenentwicklung ... 49-54
6.3 Stichprobe/ Probandengruppe ... 54-58

7. Ergebnisse ... 58-76

8. Diskussion ... 76-81

9. Ausblick ... 81-85

10. Zusammenfassung ... 86

Anhangsverzeichnis
Fragebogen
SGB V § 39II

1. Einleitung

Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit der Befindlichkeit des Personals psychiatrischer Kliniken, im Schwerpunkt mit ihrer Arbeitszufriedenheit und ihres Gesundheitszustands unter Berücksichtigung des Burnout- Syndroms. Anhand eines Fragebogens wurde das Personal drei psychiatrischer Kliniken in der BRD, zu verschiedenen Aspekten ihrer Person, Arbeits- und Gesundheitssituation befragt. Bei der vorliegenden Arbeit handelt es sich um eine Querschnittsuntersuchung.

Zunächst wird Arbeitszufriedenheit definiert und anhand verschiedener Modelle dargestellt. Weiter wird der Gesundheitsbegriff erklärt und in den Kontext Gesundheit und Berufstätigkeit gestellt. Dieses Kapitel erläutert zusätzlich das Burnout- Syndrom, als mögliche Folge erheblicher und andauernder Arbeitsbelastungen. Weiter wird die Arbeitsorganisation Psychiatrie dargestellt und ihre spezifischen Arbeitsbelastungen erläutert. Diese Inhalte liefern den theoretischen Hintergrund für die behandelte Thematik.

Danach werden die Fragestellungen der vorliegenden Arbeit kurz aufgezeigt. Darauf folgt das Kapitel Methode mit der Entwicklung des eingesetzten Fragebogens und der Darstellung der befragten Probandengruppe. Fortlaufend finden sich die Ergebnisse der Untersuchung und die Diskussion. Die Arbeit schließt mit einem Ausblick und der Zusammenfassung ab.

Viele verschiedene Faktoren beeinflussen den Menschen und seine Arbeitssituation. Individuelle, institutionelle und gesamtgesellschaftliche Einflüsse wirken auf den Einzelnen und die Arbeitsorganisation. Diesen Ebenen unterliegen Veränderungs- und Wandlungsprozessen, so dass sich die Erhebung auf die Situation zur Zeit der Befragung bezieht und von dem situativen Kontext beeinflusst ist.

Verschiedene Untersuchungen berücksichtigen ähnliche Aspektkombinationen. Arbeitszufriedenheit wird häufig im Zusammenhang mit Burnout unter Berücksichtigung der wirkenden Stressoren und Gesundheitsfaktoren untersucht.

Diesen Aspekten liegen ähnliche Einflussfaktoren zugrunde. Einflüsse, die Arbeitszufriedenheit mindern, den Gesundheitszustand negativ beeinflussen und Burnout verstärken oder begünstigen und Einflüsse, die Arbeitszufriedenheit verstärken, den gesundheitlichen Zustand eher positiv beeinflussen und Burnout verhüten oder mindern, sind häufig verwandt miteinander und zum Teil identisch

Die Thematik der vorliegenden Arbeit ist für Angehörige gleichartiger oder ähnlicher Organisationen sowie für die Arbeitsorganisationen und ihr Qualitäts- und Personalmanagement interessant. Die Arbeit behandelt die Thematik institutionsbezogen und betrachtet die Variablen Arbeitszufriedenheit und Lebensalter, Arbeitszufriedenheit und Berufserfahrung, gesundheitlicher Zustand und Lebensalter und Arbeitszufriedenheit und Schichtdienst in einem Zusammenhang zueinander.

2. Arbeitszufriedenheit

Dieses Kapitel erklärt Arbeitszufriedenheit unter Berücksichtigung der verschiedenen Faktoren, die auf sie wirken. Des weiteren werden unterschiedliche Theorien und Betrachtungsweisen vorgestellt.

[...]