Fachhochschule für Ökonomie & Management University of Applied Sciences
Berufsbegleitendes Studium der Wirtschaftsinformatik zum Dipl. Wirtschaftsinformatiker (FH)
Diplomarbeit mit dem Thema:

Elektronisches Reporting „Analyse moderner Technologien am Markt mit Focus auf die Microsoft SQL Server Reporting Services“

Autor: Markus Pöhler
2005

Inhaltsverzeichnis

Inhaltsverzeichnis ...  2

Abkürzungsverzeichnis  ... 5

Abbildungsverzeichnis  ... 6

1. Einleitung  ... 7
1.1. Problemstellung und Zielsetzung der Diplomarbeit ...  7
1.2. Aufbau der Diplomarbeit ...  8

2. Grundlagen ...  8
2.1. Definitionen  ... 8
2.1.1. Business Intelligence ...  9
2.1.2. Data Warehouse  ... 10
2.1.3. Data Mining ...  11
2.1.4. OLAP  ... 11
2.1.5. ETL  ... 11
2.1.6. Reporting  ... 12
2.1.6.1. Motivation  ... 12
2.1.6.2. Einsatzbereiche ...  13
2.1.6.3. Gestaltung und Funktionalität  ... 14
2.1.6.4. Varianten und Ausprägungen  ... 14
2.1.6.5. Berichtslebenszyklus  ... 15
2.1.7. Elektronisches Reporting (eReporting)  ... 16

3. Ausgangsbedingungen  ... 16
3.1. Technische Ausgangssituation  ... 16
3.2. Referenzreport  ... 17

4. Analyse der Reporting Produkte  ... 18
4.1. Microsoft Access 2003 ...  18
4.1.1. Produktvorstellung ...  18
4.1.2. Produktdokumentation ... 19
4.1.3. Technische Produkteigenschaften ...  19
4.1.3.1. Installation ...  19
4.1.3.2. Entwicklungsumgebung  ... 19
4.1.4. Reporterstellung  ... 20
4.1.4.1. Importfunktion  ... 20
4.1.4.2. Erstellung des Referenzreports ...  20
4.1.5. Reportveröffentlichung  ... 22
4.1.6. Reportverwaltung  ... 23
4.1.7. Reportzustellung  ... 24
4.1.7.1. Reportaufruf  ... 24
4.1.7.2. Abonnements ...  24
4.1.7.3. Exportformate  ... 24
4.1.7.4. Drucken  ... 24
4.1.8. Produkterweiterungen  ... 24
4.1.9. Bewertung und Eignung  ... 24
4.2. XtraReports Suite ...  25
4.2.1. Produktvorstellung ...  25
4.2.2. Produktdokumentation  ... 26
4.2.3. Technische Produkteigenschaften  ... 26
4.2.3.1. Installation ...  26
4.2.3.2. Entwicklungsumgebung ...  26
4.2.4. Reporterstellung  ... 27
4.2.4.1. Importfunktion  ... 27
4.2.4.2. Erstellung des Referenzreports  ... 27
4.2.5. Reportveröffentlichung  ... 29
4.2.6. Reportverwaltung  ... 31
4.2.7. Reportzustellung  ... 31
4.2.7.1. Reportaufruf  ... 31
4.2.7.2. Abonnements ...  32
4.2.7.3. Exportformate ...  32
4.2.7.4. Drucken  ... 32
4.2.8. Produkterweiterungen  ... 32
4.2.9. Bewertung und Eignung ...  32
4.3. ComponentOne Reports für .NET ...  33
4.3.1. Produktvorstellung ...  33
4.3.2. Produktdokumentation ...  34
4.3.3. Technische Produkteigenschaften ...  34
4.3.3.1. Installation ...  34
4.3.3.2. Entwicklungsumgebung  ... 34
4.3.4. Reporterstellung  ... 35
4.3.4.1. Importfunktion  ... 35
4.3.4.2. Erstellung des Referenzreports  ... 35
4.3.5. Reportveröffentlichung ...  36
4.3.6. Reportverwaltung  ... 37
4.3.7. Reportzustellung  ... 37
4.3.7.1. Reportaufruf  ... 37
4.3.7.2. Abonnements ...  37
4.3.7.3. Exportformate ...  37
4.3.7.4. Drucken  ... 37
4.3.8. Produkterweiterungen  ... 37
4.3.9. Bewertung und Eignung ...  37
4.4. Active Reports for .NET 2.0 ...  38
4.4.1. Produktvorstellung ...  38
4.4.2. Produktdokumentation  ... 38
4.4.3. Technische Produkteigenschaften ...  38
4.4.3.1. Installation  ... 38
4.4.3.2. Entwicklungsumgebung ...  39
4.4.4. Reporterstellung  ... 39
4.4.4.1. Importfunktion  ... 39
4.4.4.2. Erstellung des Referenzreports ...  39
4.4.5. Reportveröffentlichung ...  40
4.4.6. Reportverwaltung  ... 41
4.4.7. Reportzustellung  ... 41
4.4.7.1. Reportaufruf  ... 41
4.4.7.2. Abonnements  ... 41
4.4.7.3. Exportformate  ... 41
4.4.7.4. Drucken  ... 41
4.4.8. Produkterweiterungen ...  42
4.4.9. Bewertung und Eignung  ... 42
4.5. Crystal Reports XI  ... 42
4.5.1. Produktvorstellung ... 42
4.5.2. Produktdokumentation ...  44
4.5.3. Technische Produkteigenschaften ...  44
4.5.3.1. Installation ...  44
4.5.3.2. Entwicklungsumgebung  ... 45
4.5.4. Reporterstellung  ... 47
4.5.4.1. Importfunktion ...  47
4.5.4.2. Erstellung des Referenzreports ...  47
4.5.5. Reportveröffentlichung  ... 48
4.5.6. Reportverwaltung  ... 50
4.5.7. Reportzustellung  ... 51
4.5.7.1. Reportaufruf  ... 51
4.5.7.2. Abonnements  ... 51
4.5.7.3. Exportformate ...  51
4.5.7.4. Drucken  ... 51
4.5.8. Produkterweiterungen  ... 52
4.5.9. Bewertung und Eignung ...  52
4.6. SQL Server 2000 Reporting Services ...  53
4.6.1. Produktvorstellung  ... 53
4.6.2. Produktdokumentation  ... 54
4.6.3. Technische Produkteigenschaften  ... 54
4.6.3.1. Installation  ... 54
4.6.3.2. Entwicklungsumgebung  ... 55
4.6.4. Reporterstellung  ... 55
4.6.4.1. Importfunktion  ... 55
4.6.4.2. Erstellung des Referenzreports  ... 56
4.6.5. Reportveröffentlichung ...  59
4.6.6. Reportverwaltung  ... 60
4.6.7. Reportzustellung  ... 61
4.6.7.1. Reportaufruf  ... 61
4.6.7.2. Abonnements  ... 61
4.6.7.3. Exportformate ...  61
4.6.7.4. Drucken  ... 62
4.6.8. Produkterweiterungen ...  63
4.6.9. Bewertung und Eignung  ... 63
4.7. Weitere Produkte  ... 64
4.7.1. Cognos “Reportnet” ...  64
4.7.2. Hyperion – “Enterprise Reporting”  ... 64
4.7.3. Cybernet Software Inc - “Intelliview”  ... 64
4.7.4. 9Rays .NET – „Report Sharp Shooter“  ... 65
4.7.5. QBS Software Ltd „Sharp Reports“ ...  65
4.7.6. Sparrow Technologies - „Visual Reports“ ...  65
4.7.7. SSW - „Access Reporter“ ...  65

5. Abschlussbetrachtung  ... 66
5.1. Vergleich der vorgestellten Produkte  ... 66
5.2. Fazit  ... 67

Literatur- und Quellenverzeichnis  ... 72

Anhang  ... 79
Anhang A: Abbildung der erstellten Referenzreports ...  79
Anhang B: Ausstattung der verwendeten PC Systeme ...  82
Anhang C: SQL Abfragen ...  83
Anhang D: Interview  ... 83
Anhang E: Exportformate aller Produkte  ... 87

Abbildungsverzeichnis
Abbildung 1: Vgl. Grothe/Gentsch (2000), S. 21
Abbildung 2: Vgl. Hildebrand (2001), S. 7
Abbildung 20: Vgl. Metagroup (2004), S. 2

1. Einleitung
1.1. Problemstellung und Zielsetzung der Diplomarbeit
Rudolf Augstein, deutscher Journalist und Herausgeber der Zeitschrift „Der Spiegel“, erkannte eines der wichtigsten Probleme des Zeitalters der Informationstechnologie schon früh und formulierte es wie folgt:
„Die Zahl derer, die durch zu viele Informationen nicht mehr informiert sind, wächst.“
Durch die rasante Entwicklung der Informationstechnik, ständig fallende Preise und die Entdeckung neuer technischer Möglichkeiten und daraus folgender, immer schneller zunehmender Verbreitung und Verwendung moderner Technologien nimmt die Masse digital gespeicherter Daten exponentiell zu. Schätzungen gehen davon aus, dass die gesamte Masse der zu verarbeitenden Informationen in den ersten zehn Jahren ab dem Jahrtausendwechsel der Masse der Informationen der letzten 2500 Jahre entspricht.¹

Personal Computer, Netzwerke und Datenbanken erfüllen den Zweck der zentralen Datenspeicherung und Versorgung der Schlüsselstellen der Unternehmen mit den gewünschten Daten zur gewünschten Zeit. Der Mensch trifft unter Zuhilfenahme dieser Daten Entscheidungen, die aufgrund Ihrer Komplexität oder aufgrund von unbekannten zusätzlichen äußeren Einflussgrößen softwaregesteuert nicht immer möglich sind. Dabei sehen sich sowohl private Nutzer der elektronischen Datenverarbeitung, als auch besonders Unternehmen mit dem Problem konfrontiert, die menschlichen Reaktionszeiten optimieren zu müssen, denn der Mensch ist im Zusammenspiel mit einem funktionierenden und digitalen Informationssystem zugleich der überlegene, aber auch der langsame, ausbremsende und vor allem fehleranfällige Teil. Aus diesem Grunde ist es von großer Bedeutung, den Menschen mit einer ganz exakten Selektion aus der Menge an verfügbaren Informationen zu versorgen, die er in seiner Funktion als Entscheider benötigt, und das zum korrekten Zeitpunkt.
Eines der wichtigsten Mittel dieser Versorgung mit Informationen stellen die Unternehmensberichte² dar.³ Ziel dieser Arbeit ist es, die Aufgabenstellung von Unternehmensberichten⁴ zu erläutern und die zur Verfügung stehenden technischen Mittel zur Erstellung, Veröffentlichung und Verwaltung von Berichten eingehend zu betrachten. Diese technischen Mittel definieren sich über eine Reihe verschiedener Produkte, die einen mehr oder weniger professionellen und vollständigen Funktions- und Qualitätsumfang mitbringen. Diesen Umfang jeweils zu untersuchen, zu bewerten und abschließend zu vergleichen ist das Hauptziel dieser Arbeit. Dabei wird jedes der zu analysierenden Produkte getestet und nach stets gleichen Kriterien untersucht. Neben einer Auswahl interessanter Produkte stehen dabei die „Microsoft Reporting Services“ besonders im Fokus. Um eine geeignete Abgrenzung zu schaffen, sind, gemäß den noch folgenden Begriffsdefinitionen, nur Methoden zur Kommunikation von Daten an die Anwender⁵ , also die zu informierenden Personen, Thema der Arbeit. Mittel zur technischen Bereitstellung von Daten bzw. deren Entdeckung und automatisierte Auswertung sind, abgesehen von Begriffserläuterungen, ausdrücklich ausgenommen.

1.2. Aufbau der Diplomarbeit
Die vorliegende Diplomarbeit beschäftigt sich zunächst mit den allgemeinen Grundlagen des Themas und zeigt kurz die wesentlichen Termini und verwandten Sachgebiete auf. Der wesentliche Teil der Arbeit beschäftigt sich mit einer Auswahl der auf dem Markt verfügbaren Produkte zur Erstellung elektronischer Reports hinsichtlich Ihrer Beschaffenheit, technischen Eigenschaften und des Funktionsumfangs. Im Anschluss an die Produktanalyse folgt eine abschließende Gegenüberstellung der Produkte, sowie der Ansatz einer qualitativen Bewertung hinsichtlich der Eignung der Produkte für potentielle Zielgruppen, die sich aus den während der Anfertigung der Arbeit gewonnenen Erfahrungen und Eindrücken ergibt.

[...]

1 Vgl. Küppers (1999), S. 13
2 folgend auch als Berichte oder Reports bezeichnet
3 Vgl. Preuß u.a. (2005), S. 7
4 folgend auch als Reporting bezeichnet
5 folgend auch als Adressaten oder Enduser bezeichnet