KAIZEN

Inhaltsverzeichnis:

1. KAIZEN

1.1 KAIZEN und das Vorschlagswesen
1.2 KAIZEN und der Wettbewerb
1.3 KAIZEN und Innovation
1.4 Qualitätskontrolle und Qualität der Mitarbeiter

2. Die drei Segmente des KAIZEN

2.1 Managementorentiertes KAIZEN
2.2 Gruppenorientiertes KAIZEN
2.3 Personenorientiertes KAIZEN

3. Zusammensetzung des KAIZENS

3.1 Die 5 Warum
3.2 3-Mu-Checkliste
3.3 5-S-Bewegung
3.4 Die 6 W
3.5 4-M-Checkliste (5-M-Checkliste)
3.6 Die 7 statistischen Werkzeuge

Quellenverzeichnis

1. KAIZEN

KAIZEN ist eine Unternehmungsphilosophie bzw. ein Unternehmungsleitbild, welches ein langfristig orientiertes und entwicklungsfähiges Konzept der Unternehmungspolitik darstellt. Es soll für die Mitarbeiter sowohl Orientierungs- als auch Motivationsfunktionen erfüllen. (1)

Die Philosophie von KAIZEN geht von der Annahme aus, dass unsere Art zu leben - sei es unser Arbeitsleben, unser soziales Leben oder unser häusliches Leben, einer ständigen Verbesserung bedarf. (2) KAIZEN setzt sich aus den beiden japanischen Wörtern KAI ("Veränderung") und ZEN ("zum Besseren") zusammen und meint als Unternehmensstrategie die "...ständige Verbesserung unter Einbeziehung aller Mitarbeiter - Geschäftsleitung, Führungskräfte und Arbeiter. (3) In dieser Philosophie kommt eine positive Lebenseinstellung zum Ausdruck die nach Verbesserung strebt. Dementsprechend bedeutet KAIZEN nicht lediglich Produktverbesserung, sondern Verbesserung sämtlicher Vorgänge, von der Idee über die Fertigstellung bis hin zur Vermarktung und Kundenpflege einschließlich der Weiterentwicklung des arbeitenden Menschen. Durch KAIZEN soll es jedem Belegschaftsmitglied möglich sein, seine Probleme zu erkennen und ohne Angst vor negativen Auswirkungen auf Ansehen oder berufliches Fortkommen zu thematisieren und zu lösen. Dies ermuntert die Belegschaft dazu, ständig über die Verbesserung des Arbeitsplatzes und dessen Umfeld nachzudenken. (4)

KAIZEN breitet sich wie ein Schirm über all die auf der ganzen Welt berühmt gewordenen japanischen Praktiken (Abb.1). Die Konzepte TQC und CWQC (Unternehmensweite Qualitätskontrolle) haben japanische Unternehmen die Einführung eines prozessorientierten Denkens und die Entwicklung von Strategien zur ständigen Verbesserung unter Einbeziehung von Mitarbeitern aller Hierarchieebenen ermöglicht. Die Botschaft von KAIZEN heißt, es soll kein Tag ohne irgendeine Verbesserung im Unternehmen vergehen. Die Überzeugung von der Notwendigkeit einer nie endenden Verbesserung ist tief in der japanischen Mentalität verwurzelt. Ein altes japanisches Sprichwort lautet (5):

[...]