Diplomarbeit
an der Fachhochschule für Wirtschaft in Berlin Bereich: Wirtschaft Fachrichtung: Bank

Anforderungen und Methoden an eine moderne Personalbeschaffung unter besonderer Berücksichtigung des Online- Recruitings

von Jana Kotzur
2005

Gliederung

Abbildungsverzeichnis ... V

1. Einleitung ... 1

2. Grundlagen der Personalbeschaffung ... 3
2.1 Definition und Begriffsabgrenzung ... 3
2.2 Interne und externe Personalbeschaffung im Vergleich ... 4

3. Moderne externe Personalbeschaffung ... 6
3.1 Aktuelle Rahmenbedingungen und Anforderungen ... 7
3.1.1 Veränderte externe Umweltfaktoren ... 7
3.1.1.1 Demographischer Wandel ... 7
3.1.1.2 Technologischer und wirtschaftlicher Wandel ... 8
3.1.1.3 Gesellschaftlicher Wertewandel ... 8
3.1.2 Image als zentraler Ansatzpunkt ... 9
3.1.3 Anforderungen aus Sicht der Bewerber ... 10
3.1.4 Anforderungen aus Sicht der Unternehmen ... 11
3.2 Klassische Methoden der externen Personalbeschaffung ... 13
3.2.1 Stellenanzeigen ... 13
3.2.2 Arbeitsvermittlung und Personalberatung ... 14
3.2.3 Personalleasing ... 15
3.3 Moderne externe Personalbeschaffungsmethoden ... 17
3.3.1 Headhunting ... 17
3.3.2 Scouting ... 18
3.3.3 On- Campus- Recruiting ... 19
3.3.4 Hochschul- und Jobmessen ... 20
3.3.5 Mitarbeiter werben Mitarbeiter ... 21
3.3.6 Online- Recruiting ... 22
3.3.6.1 Die Rolle des Internets ... 23
3.3.6.2 Zielgruppen und Nutzerdaten ... 23
3.3.6.3 Methoden des Online- Recruitings ... 26
3.3.6.3.1 Posting über Unternehmenshomepages ... 26
3.3.6.3.1.1 Aufgaben einer Unternehmenshomepage im Rahmen der Rekrutierung ... 26
3.3.6.3.1.2 Anforderungen an die Gestaltung einer Unternehmenshomepage ... 27
3.3.6.3.1.3 Karriereportal der Daimler Chrysler AG ... 29
3.3.6.3.2 Nutzung von Online- Jobbörsen ... 30
3.3.6.3.2.1 Definition und Potential ... 30
3.3.6.3.2.2 Typologie von Online –Jobbörsen ... 32
3.3.6.3.3 Online- Bewerbungstools ... 34
3.3.6.4 Nutzenbetrachtung ... 35

4. Empirische Untersuchung des Online- Recruitings ... 37
4.1 Vorgehensweise ... 37
4.2 Ergebnisse und Auswertung ... 38
4.2.1 Nutzung der verschiedenen Informationsquellen bei der Stellensuche ... 38
4.2.2 Erfahrungen der Teilnehmer bei der Bewerbung über das Internet ... 41
4.2.3 Beurteilung der Merkmale einer Online- Jobbörse ... 42
4.2.4 Beurteilung der Rubriken einer Unternehmenshomepage ... 44
4.2.5.Einfluss des Internets auf die Attraktivität des Unternehmens als Arbeitgeber ... 45
4.2.6 Allgemeine Zugangsdaten der Teilnehmer zum Internet ... 46

5. Fazit und Ausblick ... 47

Literaturverzeichnis ... 51

Internetverzeichnis ... 58

Anhang 1: Fragebogen ... 62
Anhang 2: Diagrammauswertung ... 69

1. Einleitung

Weltweit ist ein neues Phänomen zu betrachten- der Kampf um die besten Talente in der Wirtschaft¹ , denn in einer Zeit, die sowohl durch schnelle Veränderungen der wirtschaftlichen Rahmenbedingungen als auch durch starke technologische Dynamik geprägt ist, entwickelt sich das Human Capital immer mehr zum wettbewerbsentscheidenden Faktor. ²
Nur mit Hilfe einer den konkreten Anforderungen entsprechenden personellen Qualität und Quantität zur gewünschten Zeit am benötigten Ort kann ein Unternehmen mit seinen Mitarbeitern erfolgreich die modernen, komplexen Aufgaben erfüllen und damit auch seinen Erfolg in Zukunft sichern.³ Allerdings wird der Wettbewerb um die Talente in den nächsten Jahren zu einem zunehmenden Problem für die Unternehmen werden. Wie eine McKinsey- Studie dokumentierte, werden qualifizierte Nachwuchskräfte aufgrund der demographischen Entwicklung bereits Mitte dieses Jahrzehnts zu einem Engpassfaktor werden. Demnach wird sich die Zahl der zwischen 35- und 44-jährigen Arbeitskräfte von 2005 bis 2020 in Deutschland um 27 Prozent verringern, obwohl gerade diese Altersgruppe das größte Potential für die Rekrutierung leistungsfähiger Führungskräfte bietet.⁴
Die Rolle eines arbeitsplatzanbietenden Unternehmens auf dem Arbeitsmarkt ist daher nicht mehr länger nur als die eines Verkäufers anzusehen. Vielmehr erscheint es heute notwendig ein aktives Personalmarketing zu betreiben, um die Wettbewerbssituation auf den externen und internen Arbeitsmärkten so zu gestalten, dass ausreichend potentielle Mitarbeiter für das Unternehmen interessiert werden.⁵ Dies wiederum beinhaltet die Investition in moderne Rekrutierungsmethoden innerhalb der Personalbeschaffung, welche als eine Teilmenge des Personalmarketing verstanden wird.⁶ Hier kommt besonders der externen Personalbeschaffung entscheidende Bedeutung zu, gerade wenn der Personalbedarf nicht ausreichend qualifiziert aus den unternehmenseigenen Mitarbeitern gedeckt werden kann.⁷
Es gibt heute vielfältige Möglichkeiten für Unternehmen Personal zu beschaffen und damit den vorhandenen Bedarf zu decken. Dabei greifen auch immer mehr Unternehmen auf das Internet zurück, um über ein weiteres modernes Medium qualifizierte Zielgruppen ansprechen zu können.⁸
Im Rahmen der vorliegenden Arbeit soll daher dargestellt werden, welche Anforderungen an eine moderne Personalbeschaffung gestellt werden müssen, damit Unternehmen auch in Zukunft erfolgreich am Markt Bestand haben und welche neuen Methoden hierzu genutzt werden können. Im Hinblick auf eine zeitgemäße Kommunikation soll dabei besonders das Online- Recruiting als externe Beschaffungsalternative auf seinen Beitrag zur erfolgreichen Personalbeschaffung untersucht werden. Ziel der Arbeit ist es, eine Aussage darüber treffen zu können, ob die modernen Methoden der Personalbeschaffung und dabei vor allem die des Online- Recruitings, die bisherigen Beschaffungsmethoden in Zukunft ergänzen oder diese sogar ersetzen werden.
Im Kapitel 2 wird zunächst eine kurze Definition und Abgrenzung des Begriffes Personalbeschaffung vorgenommen, um danach die zwei wesentlichen Alternativen der Rekrutierung vergleichend darzustellen.
Das darauf folgende Kapitel bildet den Schwerpunkt der Arbeit. An dieser Stelle werden zunächst die Anforderungen an eine moderne Personalbeschaffung herausgearbeitet. Anschließend sollen einige ausgewählte klassische Methoden der externen Personalbeschaffung kurz dargestellt werden, um danach verschiedene moderne Methoden der externen Personalbeschaffung genauer betrachten zu können.
Innerhalb dieser Betrachtung soll dem Online- Recruiting aufgrund der Zielsetzung dieser Arbeit besondere Bedeutung beigemessen werden. Dazu werden die Rolle des Internets definiert und dessen spezifische Zielgruppen und Nutzerdaten dargestellt. Darüber hinaus sollen drei Methoden des Online- Recruitings näher erläutert werden, um anschließend eine Nutzenbetrachtung hinsichtlich dieses neuen Mediums vornehmen zu können.
Um herauszufinden, ob und wie die Angebote des Online- Recruitings von den Bewerbern genutzt werden, ist von der Verfasserin ein Fragebogen entwickelt worden.
In Kapitel 4 werden die Ergebnisse dieser Umfrage dargestellt und analysiert.
Eine Zusammenfassung unter Einbezug möglicher Entwicklungstrends der Personalbeschaffung soll anschließend mit dem Fazit den Abschluss der Arbeit bilden.

[...]

1 Vgl. Johnson/ M. (2000), S. 13.
2 Vgl. Becker, M. (2002), S. 1.
3 Vgl. Stopp, U. (2002), S.51.
4 Vgl. Kirchgeorg, M./ Lorbeer, A. (2002), S. 6.
5 Vgl. Böhm, H./ Hauke, C. (1995), S. 31.
6 Vgl. Bröckermann, R./ Pepels, W. (2002), S.17.
7 Vgl. ebenda, S.17.
8 Vgl. Ibelgaufts, R. (2003), S. 34.