Verhaltenswissenschaftliche Aspekte des
Projektmanagements

von: Uwe Baumgart

WS 2004/2005

Inhaltsverzeichnis

1 Projektarbeit im Überblick 3

2 Begriffsklärung 3

2.1 Definition: Projekt 3
2.2 Definition: Projektmanagement 4

3 Kommunikation im Projekt 5

3.1 Kommunikationsprobleme 5
3.2 Vier Patentrezepte  6
3.3 Verzerrungswinkel in der Kommunikation 7

3.3.1 Unterschiedliche Sinneskanäle  7
3.3.2 Selektive Wahrnehmung 7
3.3.3 Der Equity-Faktor 9

3.4 Das „Schrebergarten“ – Problem  9

4 Motivation 10

5 Handlungsmaximen  11

6 Das Projektteam 13

6.1 Der Projektleiter  14
6.2 Auswahl der Teammitglieder  15
6.3 Gruppenarbeit im Projektteam  16
6.4 Grundsätze und Regeln der Gruppenarbeit  17

7 Fazit 18

8 Literaturverzeichnis 19

1 Projektarbeit im Überblick

Ein professionelles Projektmanagement umfasst strukturelle, organisatorische, logische und psychologisch-soziale Komponenten. Projekte werden immer noch von Menschen geplant und durchgeführt, daher haben psychologisch- soziale Faktoren eine besonders große Bedeutung im Projektmanagement. Die Schlagkräftigkeit des Projektmanagements basiert im wesentlichen auf Teamarbeit und Teamführung.¹ Entsprechend große Bedeutung kommt somit auch dem Projektmanager zu, von welchem entscheidend das Gelingen oder Scheitern des Projektes abhängt. Die Studienarbeit wird insbesondere die Kommunikation zwischen sog. Klienten (Nutznießer des Projektes) und Experten (Projektbetreiber) beleuchten, sowie die Bildung des Projektteams analysieren.

2 Begriffsklärung

Zu Beginn erfolgt eine Erläuterung essentieller Begriffe, welche für das weitere Verständnis der Studienarbeit von Bedeutung sind.

2.1 Definition: Projekt

Bei einem Projekt handelt es sich um eine „zeitlich befristete, relativ innovative und risikobehaftete Aufgabe von erheblicher Komplexität, die aufgrund ihrer Schwierigkeit und Bedeutung meist ein gesondertes Projektmanagement ... erfordert.“²

2.2 Definition: Projektmanagement

Dem Projektmanagement kommen ähnlich wie der Unternehmensführung diverse Planungs-, Organisations- und Controllingsaufgaben zu sowie die Akquirierung des Projektteams und dessen Führung. Ein durch ein prozessorientiertes Projektphasenmodell abgebildetes Projektmanagement umfasst vier Phasen:

1. Projektstartphase
2. Ausführungsphasen
3. Koordinations- und Änderungsphasen
4. Projektabschlussphase³

Das Projektmanagement lässt sich durch jeweils unterschiedliche Denkrichtungen beschreiben und analysieren:

a) Funktionaler Ansatz
b) Erfahrungsansatz
c) Verhaltensansatz
d) Ansatz der sozialen Systeme, systemisch-evolutionärer Ansatz
e) Entscheidungsansatz
f) Systemorientierter Ansatz

Die vorliegende Arbeit ist nach dem verhaltenstheoretischen Ansatz aufgebaut. Dieser geht von der Überzeugung aus, dass sich die Managementlehre mit dem Menschen zu beschäftigen hat, da Management als Arbeiten mit und durch andere zu verstehen ist. ⁴ Denn wo Menschen bzw. Gruppen von Menschen tätig sind, muss man den Menschen und sein Verhalten in seinem spezifischen sozialen Kontext verstehen.

3 Kommunikation im Projekt

[...]

1 Vgl. Litke, Hans-D.: Projektmanagement: Methoden, Techniken, Verhaltensweisen. 3. überarb. und erw. Aufl. Wien 1995, S. 169f.

2 Gabler Wirtschaftslexikon: Stichwort: Projekt. 15. Aufl. Wiesbaden 2000, S. 2521.

3 Vgl. Patzak, Gerold und Günter Rattay: Projektmanagement: Leitfaden zum Management von Projekten, Projektportfolios und projektorientierten Unternehmen. 4., wesentl. überarb. u. erg. Aufl. Wien 2004, S. 22.

4 Vgl. ebenda, S. 31.