Altenpflege Quo Vadis - Neue Pflege- und
Managementkonzepte in der Altenpflege

von: Christian Hagedorn

VI. Semester

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung  1

2 Rahmenbedingungen in der Altenpflege  2

2.1 Aktuelle Probleme in der Altenpflege 2
2.2 Rückschau und Ausblick in die Zukunft  3

3 Ausgewählte Management- und Unternehmenskonzepte für die Altenpflege 5

3.1 Konzepte im Qualitätsmanagement 5

3.1.1 Total Quality Management (TQM)  5
3.1.2 Qualitätszirkel 5
3.1.3 Qualitätszertifizierung  5

3.2 Konzepte im Personalmanagement  6

3.2.1 Lebensphasenorientierte Arbeitszeitgestaltung  6
3.2.2 Neue Ansätze in der Pflegebildung  7

3.3 Konzepte im Prozessmanagement  8
3.4 Konzepte im Bereich Unternehmensorganisation und Marketing  8

3.4.1 Aufbau einer Corporate Identity für Altenpflegeeinrichtungen  8

4 Ausgewählte Pflegekonzepte 9

4.1 Einleitung  9
4.2 Gesprächsführung in der Altenpflege 10
4.3 Entspannung und Aktivierung durch Snoezelen  11
4.4 Multikulturelle Altenpflege  12
4.5 Praxisorientierte Pilotprojekte  13

5 Fazit  15

6 Literaturverzeichnis  16
 

1 Einleitung

Rentenreform – Kürzung der Krankenkassenleistungen – Pflege in der Krise. Diese Schlagworte sind jeden Tag zu lesen und zu hören. Immer mehr Menschen stellen sich deshalb die Frage: „Was kommt auf uns zu?“. Das eigene Alter scheint bedrohlich zu wirken. Was aber wird getan um unsere strapazierten Sozialsysteme wieder in ruhigeres Fahrwasser zu lenken? Wie sollen die hohen Kosten für die Altenpflege kontrolliert werden? Wie bemüht man sich um eine qualitativ hochwertige Altenpflege und eine seniorengerechte Betreuung? Diese Fragen sind für jeden von uns so relevant, da es bei der Altenpflege nicht um andere Menschen wie z.B. Menschen mit Behinderungen oder Patienten in einem Krankenhaus geht. Hier geht es um jeden Menschen selbst und zwar umso mehr, je älter er ist. Wenn man sich mit der Organisation, der Finanzierung und der Weiterentwicklung der Altenpflege auseinandersetzt, geht es dabei nicht um die Lebensumstände anderer, sondern um unsere zukünftigen, eigenen Lebensumstände.

Daher soll diese Arbeit dem Leser einen Überblick über die derzeitigen Trends aus dem Bereich der Management- und Unternehmenskonzepte, sowie aus dem pflegerischen Bereich der Altenpflege geben. Am Ende der Arbeit wird eine Einschätzung abgegeben, die sich mit der Frage beschäftigt, ob die aufgeführten Maßnahmen und Entwicklungen ausreichen, um die Qualität und die Finanzierbarkeit der Altenpflege auch in der Zukunft zu sichern.

2 Rahmenbedingungen in der Altenpflege

2.1 Aktuelle Probleme in der Altenpflege

Aufgrund der derzeitigen Pflegesituation in Deutschland benötigt die Altenpflege ein neues Profil, um sich den Qualitätsansprüchen durch wachsende Anforderungen vonseiten der Politik, Gesellschaft und dem eigenen Selbstbild zu stellen. Dabei sind die Problem- und Einflussbereiche äußerst vielschichtig. Eine zentrale Einflussgröße ist die demografische Entwicklung in unserer Gesellschaft. Man geht davon aus, dass die Zahl der 70-jährigen und Älteren bis zum Jahr 2020 um 4,8 Millionen zunehmen wird, wobei der prozentuale Zuwachs in dieser Altersgruppe mit rund 170 % angegeben wird.¹ Andere Problembereiche lassen sich zurückführen auf die kürzeren Verweildauern in Krankenhäusern, die Zunahme von chronischen Krankheiten, die verstärkte Berufstätigkeit der Frauen und dem damit verbundenen Rückgang der familiär geleisteten Pflege. Auch die Umsetzung der Qualifizierungsansprüche in die Praxis gehört nach wie vor zu den Problembereichen in der Altenpflege. Die Instrumente wie Pflegeprozess, Pflegeleitbild und -dokumentation werden von einem Großteil der Mitarbeiter oft nur als lästige Zusatzarbeit betrachtet. Umso alarmierender sind die im Rahmen von Überprüfungen erhobenen Zahlen. Der Medizinische Dienst in Schleswig-Holstein stellte bei einer Kurzprüfung in 116 Pflegeheimen fest, dass bei der Hälfte der Heime Pflegekonzept und –dokumentation unzureichend waren. Als eine der Folgen ergaben sich bei knapp einem Drittel der untersuchten Pflegebedürftigen Pflegeschäden.² Wie die folgende Tabelle zeigt, befindet sich die Finanzierung der Altenpflege durch die gesetzliche Pflegeversicherung ebenfalls in einem Spannungsfeld zwischen stagnierenden Beitragseinnahmen und ansteigenden Leistungsausgaben.

Abbildung 1: Soz. Pflegeversicherung [Abbildung in der Downloaddatei vorhanden]

2.2 Rückschau und Ausblick in die Zukunft

[...]

1 Vgl. Jäck, S., Proschmann, S., Qualitätsprüfung und –bewertung ambulanter Pflegedienste, 2004, S. 11.

2 Vgl. Jäck, S., Proschmann, S., Qualitätsprüfung und –bewertung ambulanter Pflegedienste, 2004, S. 13.