Universität Augsburg
Philosophisch-sozialwissenschaftliche Fakultät
Betriebswirtschaftliche Grundlagen

Changemanagement

Florian Ellenrieder

Inhaltsverzeichnis

1. Einleitung ... 3

2. Rahmenbedingungen ... 4

Die neuen Herausforderungen ... 7

3. Wie soll die „neue“ Organisation aussehen? (Design for Change) ... 10

4. DEN WANDEL GESTALTEN: Grundsätze des Vorgehens ... 15

Denken in Prozessen statt Strukturen ... 16
Das Unternehmen auf sein Umfeld ausrichten ... 16
Vernetzung durch Kommunikation ... 16
Von außen nach innen organisieren ... 17
Charta des Managements von Veränderungen ... 18

5. Neue Organisationsmodelle ... 26

6. Literaturverzeichnis: ... 35

1. Einleitung

„Wenn wir die Menschen nur so nehmen, wie sie sind, so machen wir sie schlechter. Wenn wir sie behandeln, als wären sie, was sie sein sollten, so bringen wir sie dahin, wohin sie zu bringen sind.“ (Goethe)

Fusionen, Pleiten, Neugründungen sind an der Tagesordnung. Überall wird umorganisiert. Unternehmen, Behörden und Institutionen leben von und durch ihre Anpassungsfähigkeit. Märkte waren nie zuvor institutionalisierter, neue Technologien lösten sich niemals zuvor schneller ab. Werte werden neu geordnet, Rituale von heute auf morgen aufgelöst und damit neue, zumeist, größere Anforderungen an den Adressaten gestellt. Auch ein Signal für den Wandel der Wirtschaft, insbesondere für Unternehmen, lässt sich bei den Führungskräften in der Wirtschaft und zum Teil auch in öffentlichen Institutionen und Verwaltungen erkennen. Zunehmend werden sie stärker gefördert und belastet- oft bis an die Grenze des Zumutbaren. Zwölf Stunden Präsenz im Geschäft sind vielerorts schon guter Durchschnitt. Den ganzen Tag über jagt eine Sitzung die andere. Über Mittag Besprechungen, abends Essen mit Kunden. Aktenstudium und Vorlagen erarbeiten: Am Wochenende Mitarbeitergespräche: selten in der folgenden Arbeit werden nun Gründe für diesen Wandel in Wirtschaft und Unternehmen gesucht. Weiterhin werden Vorschläge bzw. Modelle vorgestellt, diesen Wandel zu gestalten. Zum Schluss werden noch 2 Modelle von Unternehmen vorgestellt, die Resultat aus den Überlegungen des so genannten „Change Management“ geworden sind, d.h. traditionelle Unternehmensorganisationen unterliegen einem Wandel hin zu neue Unternehmensorganisationen (vgl. Saamann, 1991).

2. Rahmenbedingungen

Erste Frage soll sein, wie es um das unternehmerische Wirtschaften und betriebliches Management steht.

Die Welt hat sich radikal geändert und damit verbunden auch das Unternehmen und dazugehörige Management. Ganz andere Voraussetzungen als noch vor wenigen Jahren sind heute von Bedeutung. Hier fünf Rahmenbedingungen, als Resultat des Wandels, die über Erfolg und Misserfolg entscheiden:

Nr.1:

Innovationssprünge in der Informatik und Telekommunikation

Heutzutage sind wir fast vollständig umgeben von Computern und unser Leben wird in vielfältiger Weise dadurch beeinflusst. Neu bei dieser Entwicklung ist jedoch die Radikalität und Schnelligkeit der Entwicklung. Internet, E- oder M- Commerce zwingen immer mehr dazu, die Wertschöpfungsketten völlig neu zu definieren und die Geschäftsprozesses grundlegend neu zu gestalten.

Die neuen Kommunikationsmedien ersetzen Massen von Arbeitsplätzen. Wo früher eine große Zahl von Führungskräften benötigt wurde, um Informationen zu sammeln, auszuwerten und zu interpretieren und weiterzuleiten, übernimmt heute die Technik diese Aufgaben ohne Zeitverzug, ohne hierarchische Zwischenebenen und ohne lokale Begrenzungen. Große Entfernungen stellen kein Problem mehr da, wodurch ermöglicht wird, dass Unternehmen mehr und mehr übergreifende Aufgaben in strategische Allianzen und internationalen Zusammenschlüssen verlagern.

Nr.2

Verknappung der Ressource Zeit

Die technologischen Entwicklungen führen zu einer unerhörten Beschleunigung aller Geschäftsabläufe und stellen die Geschäftswelt unter einen gewaltigen Leistungs- und Veränderungsdruck.
Das wirtschaftliche, politische und soziale Umfeld ist instabil geworden. Neue Chancen gehen mit neuen Risiken einher.
Will ein Unternehmen in einem sich ständig wandelnden und turbulenten Umfeld überleben, muss es rasch reagieren und sich kurzfristig ändernden Bedingungen anpassen können.
D.h. rasche Produktinnovationen versus immer kürzer werdender Produktlebenszyklen sowie – vor- und nachgelagert- betriebliche Umstellungen.
Innovationsdruck ist enorm, der Rhythmus, mit dem Veränderungen in das organisatorische und personelle Gefüge eingesteuert werden, atemberaubend. Geschwindigkeit wird zum Erfolgsfaktor.

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