Eignungsprüfung der Ausbilder

Ausbildungsberuf:

Kaufmann/ Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistungen

Thema:

Erstellung von Entladeberichten in Sammelgutverkehren

erstellt von:

Katja Rumstich

1. Themenwahl

Die Erstellung von Entladeberichten in Sammelgut- und Systemverkehren ist von entscheidender Bedeutung. Hier geht es zum einen darum, dem Versandspediteur mitzuteilen, ob die Sendungen vollständig und in welchem Zustand (beschädigt oder unbeschädigt) entladen wurden.

Zum Zweiten wirkt die Erstellung eines Entladeberichtes auch haftungsbefreiend, d.h. werden Sendungen bereits im Eingang des Empfangsspediteurs beschädigt gemeldet, so übernimmt dieser keine Haftung bei der weiteren Verbringung der Ware. Wird die Ware beim Empfangsspediteur unbeschädigt entladen und liegt bei der Auslieferung an den Empfänger eine Beschädigung vor, so haftet der Empfangsspediteur seinem Auftraggeber für diesen Schaden.

Damit ist dieses Thema bezüglich des Ausbildungsrahmenplans in den Punkt Nr. 5.5 Logistische Dienstleistungen/ Unterpunkt f) an der Sicherstellung des Daten- und Informationsflusses zwischen den an logistischen Ketten Beteiligten mitwirken, einzuordnen.

2. Ausgangssituation

Die Auszubildende ist 17 Jahre alt und befindet sich am Anfang des zweiten Ausbildungsjahres zur Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistungen. Bisher wurde Sie überwiegend bei allgemeinen Servicetätigkeiten wie Auftragsannahme, - erfassung und Reklamationsbearbeitung eingesetzt. Im Umgang mit Kunden und Auftraggebern hat Sie sich bereits durch Ihre verbindliche Art Vertrauen erworben, jedoch muss Sie noch lernen, Ihren oft ungestümen Wissensdurst zu zügeln, durch welchen Sie andere Mitarbeiter schnell unter Druck setzt. Sie besitzt eine schnelle Auffassungsgabe, wird aber auch schnell ungeduldig, wenn Sie etwas nicht nach Ihren Vorstellungen umsetzen kann.

In der vergangenen Woche hat Sie die Entladelisten während der Entladevorgänge auf dem Lager geführt. Diese Listen dienen als Voraussetzung für die Erstellung der Entladeberichte.

3. Lernort

Die Unterweisung findet in der Serviceabteilung eines Speditionsunternehmens statt.

Der Ausbildungsplatz ist der Aufgabe entsprechend angepasst, d.h. er liegt etwas abseits vom aktuellen Tagesgeschehen, ist somit beruhigt aber gleichzeitig ist es dennoch möglich praktische Wirklichkeit zu erfahren. Die entsprechenden Arbeitsmittel liegen bereit. Die Auszubildende wird daraufhingewiesen, dass der Arbeitsplatz ordentlich und übersichtlich zu belassen ist und die Vorlagen mit einer angemessenen Sauberkeit und Leserlichkeit auszufüllen sind. Darüber hinaus sind die gesetzlichen Regeln des Datenschutzes einzuhalten. 

4. Verwendete Ausbildungsmittel

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