Fachhochschule für angewandtes Management Erding
Fachbereich Wirtschaftspsychologie

Freie wissenschaftliche Arbeit zur Erlangung des akademischen Grades
"Wirtschaftspsychologe MA"

Führungserfolg durch Leadership und soziale Kompetenz - Eine Analyse der Ist-Situation von Führungskräften und Ableitung von Gestaltungsempfehlungen

Jessica Jahn

Inhaltsverzeichnis

1. Einleitung

2. Management - Führung - Leadership

2.1. Management
2.1.1. Zum Wesen und Handeln von Managern
2.1.2. Rollen eines Managers
2.1.3. Hierarchien des Managements
2.2. Führung
2.3. Leadership
2.4. Unterschied zwischen Management und Leadership

3. Strategische Erfolgsfaktoren für Führungskräfte und Unternehmen

3.1. Führungserfolg als Erfolgsfaktor
3.2. Bestimmungsgrößen des Führungserfolges
3.3. Anforderungen an Führungskräfte

4. Kompetenzen

4.1. Kompetenzbegriff
4.2. Aspekte der Kompetenz
4.3. Soziale und Personale Kompetenz

5. Empirischer Teil: Befragung von Führungskräften in der Praxis

5.1. Ziel und Fragestellung der Untersuchung
5.2. Auswahl der Datenerhebungsmethode
5.3. Konzeption des halbstrukturierten Interviews
5.4. Auswahl der Interviewpartner
5.5. Ergebnisdarstellung der Interviews
5.6. Interpretation und Diskussion der Ergebnisse

6. Gestaltungsempfehlungen

6.1. Persönlichkeitsseminare
6.2. Führungskräfteaustausch
6.3. Coaching und Mentoring
6.4. Weitere Maßnahmen und Methoden
6.5. Kritische Betrachtung

7. Schlussbetrachtung

Literaturverzeichnis

Anhang

Interviewleitfaden (Muster)

1. Einleitung

Ausgeprägte Veränderungen der Rahmenbedingungen von Unternehmen haben den Wunsch nach Führungskräften verstärkt, die außergewöhnliche Qualitäten und Kompetenzen besitzen. Häufig wird dabei der Führungstypus des „Leaders“ gefordert. Doch was macht Leadership tatsächlich aus und wie trägt es zum Führungserfolg bei? Wie ist es dazu gekommen, dass heute alles von Leadership spricht? Schließlich bedeutet Leadership übersetzt einfach Führung.
Als "Erfinder" des Begriffs gilt Harvard-Professor John P. Kotter, der in seinen Büchern ausführlich den Unterschied zwischen Managern und Führern (Leadern) erläuterte:Manager seien eher Verwalter, Leader dagegen Visionäre. Management stehe eher für das perfekte Organisieren der Abläufe, Planen und Kontrollieren. Leadership bedeute dagegen, die Geführten mit Visionen zu inspirieren und zu motivieren. Leadership schaffe Kreativität, Innovation, Sinnerfüllung und Wandel.

Im Rahmen der vorliegenden Arbeit soll dargestellt werden, was Leadership ist, welche Unterschiede zu Management bestehen und welches Verständnis hierzu im beruflichen Alltag vorherrscht. Des Weiteren soll hinterfragt werden, wie Leadership und soziale Kompetenz, als Bestimmungsfaktoren, zum Erfolg von Führungskräften beitragen können.
Um sich diesen Fragen zu nähern, werden zunächst in Kapitel 2 die Begriffe Management, Führung und Leadership erläutert.
Im 3. Kapitel werden strategische Erfolgsfaktoren für Führungskräfte und Unternehmen im Allgemeinen beleuchtet. Dabei wird der Führungserfolg, als strategischer Erfolgsfaktor und seine Bestimmungsgrößen näher erläutert. In diesem Zusammenhang soll versucht werden, ein Anforderungsprofil für Führungskräfte zu erarbeiten.
Nachdem Leadership und soziale Kompetenz als beeinflussende Faktoren für den Führungserfolg identifiziert werden können, sollen im 4. Kapitel die sozialen Kompetenzen näher betrachtet werden.
In Anschluss an die theoretischen Ausarbeitungen werden 12 Führungskräfte aus der Praxis zu diesen Themen interviewt. Dabei sollen das Verständnis zu den Begrifflichkeiten, die persönlichen Erfahrungen und die Bedeutung einzelner Faktoren sozialer Kompetenz und Leadership-Qualitäten von den Führungskräften des mittleren und unteren Managements, mittels halbstrukturiertem Interview, hinterfragt werden.
Die theoretischen Grundlagen zur Vorgehensweise dieser Untersuchung werden in Kapitel 5 und die Ergebnisse der Befragungen in Kapitel 6 dargestellt.
Im abschließenden Kapitel 7 werden die von den Führungskräften vorgeschlagenen Gestaltungsempfehlungen zur Förderung und Entwicklung sozialer Kompetenz und Leadership-Qualitäten aufgegriffen und vom Autor um eigene Vorschläge ergänzt.

2. Management - Führung - Leadership

Die Unternehmen und Organisationen der heutigen Zeit sind durch eine Reihe bedeutender Tendenzen und Veränderungen gekennzeichnet. So wurden sie unter anderem geprägt von der Internationalisierung und interkulturellen Zusammenarbeit, der steigenden Akademisierung unter den heute hochqualifizierten Mitarbeitern, dem Wandel der Wertorientierungen, der Zunahme der Komplexitätsgrade sowie der neuen Sinnzusammenhänge und Lebensziele. Um diesen Veränderungen begegnen zu können, sind Management, Führung bzw. Leadership gefragt.

Die Begriffe „Management“ und „Führung“ werden in der Literatur zum einen unterschiedlich gegeneinander abgegrenzt und zum anderen, aufgrund der ganzheitlichen Betrachtung von Sachverhalten, häufig synonym verwendet. Weitere Begriffe, wie Leitung, Autorität, Macht und Steuerung werden hierbei oft mit Führung in Verbindung gebracht oder gar gleichbedeutend verstanden. (Hentze u.a.1997, S.18f) Die Abgrenzung dieser Begriffe ist fließend, doch ergeben sich definitorische Unterschiede aufgrund verschiedener theoretischer Annahmen. Da der Begriff „Management“ bspw. auf keinen spezifischen Organisationstyp festgelegt ist, neigen viele Autoren dazu, ihn generell mit „Führung“ zu übersetzen. Der „Führungsbegriff“ allein hat jedoch keine Tradition in der Betriebswirtschaftslehre, dagegen aber sehr wohl in der Psychologie und Sozialpsychologie, hier aber keineswegs in der Bedeutung von „Management“. (Staehle 1999, S.72)
Im Folgenden wird versucht, eine differenzierte Betrachtung auf die Begriffe Management, Führung bzw. Leadership vorzunehmen.

2.1. Management

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