Seminararbeit

Application Service Providing
– Beispiele und Fallstudien,
insbesondere Office und Dokumentendienste

Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Wirtschaftsinformatik
Johann Wolfgang Goethe-Universität Frankfurt am Main
zur Teilnahme am Seminar
„Portale, Applikationsdienste und mobile commerce“
Wintersemester 2001/2002

Kalle Debus
Studiengang: Betriebswirtschaftslehre
Abgabetermin: 10.12.2001

Inhaltsverzeichnis

Abbildungs- und Abkürzungsverzeichnis  ... II

Einleitung  ... 1

1. Zum Konzept des Application Service Providing (ASP)

1.1 Der Begriff Application Service Providing  ... 1
1.2 Stärken und Schwächen von ASP-Angeboten  ... 3
1.3 Anbieter und beteiligte Firmen im ASP-Modell ... 3
1.4 Technische Realisierung des ASP-Konzepts  ... 4
1.5 Differenzierungskriterien für ASP-Angebote  ... 5

2. Beispiele von ASP für Office- und betriebswirtschaftliche Anwendungen

2.1 Beispiele für Officeanwendungen (OA)  ... 6
2.1.1 Funktionsübergreifende Officesanwendungen ... 6
2.1.2 Groupware und Terminverwaltung  ... 7
2.1.3 Dokumentenmanagement-Anwendungen  ... 7
2.1.4 Unentgeltliche Anwendungen für das Office  ... 8
2.2 Beispiele für betriebswirtschaftliche Anwendungen  ... 8

3. Fallstudien zum Application Service Providing

3.1 Dokumentenmanagement in der Heidelberger Sparkasse mit dem Produkt Doku@web von der Datasec GmbH & Co. KG  ... 10
3.2 Schüler-Lernportal über ASP von LearningStation.com  ... 12

4. Beurteilung und Zusammenfassung

4.1 Zukünftige Angebots- und Einsatzszenarien  ... 12
4.2 Zusammenfassung  ... 13

Literaturverzeichnis  ... 15

Abbildungsverzeichnis

Abb. 1: Vor- und Nachteile technischer Varianten des ASP................Seite 5
Abb. 2: Kriterien zur Differenzierung von ASP-Angeboten ..................Seite 5

Abkürzungsverzeichnis

[...]

Einleitung

Diese Seminararbeit beschäftigt sich mit einer neuen Form der Softwarenutzung – dem Application Service Providing, kurz ASP. Dieses vereinfacht unter dem Schlagwort „Software zur Miete“ behandelte Outsourcingkonzept zeigt Unternehmen ein enormes Kosteneinsparungspotenzial auf. Durch diese Praxisrelevanz erfolgte bisher eine rasante Entwicklung neuer Angebote in den verschiedensten Anwendungsbereichen.1 „ASP ist ein weites Feld, dass sich nur schwer abgrenzen läßt“, lautet daher eine Feststellung.2 Ziel dieser Arbeit wird sein, einer Abgrenzung des Begriffes durch eine strukturierte Darstellung näher zu kommen und Anwendungsgebiete aufzuzeigen.

Im ersten Teil der Arbeit wird dazu zunächst das Konzept erläutert und charakteristische Eigenschaften benannt. Dann werden Stärken und Schwächen, technische Aspekte und die Marktstruktur miteinbezogen, um so einen Überblick zu dem gesamten Komplex des ASP zu geben. Eine Übersicht zu möglichen Beurteilungskriterien für ASP runden den ersten Teil ab. Beispiele stehen im Mittelpunkt des zweiten Abschnitts. Dabei wird die Vielfalt unterschiedlicher Office- sowie betriebswirtschaftlicher Anwendungen aufgezeigt. Kapitel drei behandelt die Durchführung konkreter ASP-Projekte an Hand zweier Fallstudien aus dem Bereich Dokumentenmanagement und eLearning. Dabei werden die im ersten Teil erarbeiteten Kriterien berücksichtigt. Im vierten Teil setzte ich mich mit den Ausgestaltungsformen des ASP-Modells auseinander und nehme eine Einschätzung verschiedener Angebots- und Einsatzszenarien vor. Die Arbeit schließt mit einer Zusammenfassung.

1. Zum Konzept des Application Service Providing (ASP)
1.1 Der Begriff Application Service Providing

„Application Service Providing“ umfasst im Allgemeinen die zentrale Bereitstellung und das Management von Anwendungsprogrammen (-software) für einen oder mehrere Kunden auf vertraglicher Basis gegen eine Gebühr.3 Die Abkürzung ASP wird in Entsprechung der Schreibweise „Application Service Provider“ auch für den Anbieter verwendet.4

[...]

1 Vergl. Wendland, 1999, S.2 ff.
2 Vergl. Bager/ Kossel, c´t – magazin für computer technik, 2001, S.190 f.
3 Vergl. Knolmayer, Wirtschaftsinformatik, 2000, S.443
4 Die Abkürzung ASP kann auch den Begriff Active Server Pages bezeichnen.