Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät
Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre V
- Produktionswirtschaft und Industriebetriebslehre -

Auswirkungen des RFID-Einsatzes in Prozessen entlang der Supply Chain

Karin Weber

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung ... 1

2 Die informatisierte Supply Chain ... 4

2.1 Supply Chain ... 4
    2.1.1 Begriffsbestimmung ... 4
    2.1.2 Die Supply Chain aus der Prozessperspektive ... 6
2.2 Problemfelder und Ziele des Supply Chain Managements ... 8
2.3 Unternehmensübergreifende Kooperation ... 10
2.4 Information als Schlüsselfaktor ... 11
2.5 Evolution der automatischen Identifikation ... 12

3 Grundlagen der RFID-Technologie ... 16

3.1 Systemaufbau und Funktionsweise ... 16
3.2 Differenzierungsmerkmale von RFID-Systemen ... 18
    3.2.1 Energieversorgung ... 18
    3.2.2 Bauformen ... 20
    3.2.3 Frequenzbereiche ... 21
    3.2.4 Speichertechnologie ... 23
3.3 Vielfachzugriffsverfahren ... 24
3.4 Das EPCglobal™-Netzwerk ... 25

4 Auswirkungen von RFID in Prozessen entlang der Supply Chain ... 29

4.1 RFID-Einsatz in Prozessen entlang der Supply Chain ... 29
    4.1.1 Supply Chain Planung ... 29
    4.1.2 Beschaffung ... 32
        4.1.2.1 Wareneingang und -ausgang ... 32
        4.1.2.2 Warenkontrolle ... 34
        4.1.2.3 Lagermanagement ... 35
    4.1.3 Herstellung ... 37
        4.1.3.1 Produktionsmanagement ... 37
        4.1.3.2 Instandhaltung von Maschinen ... 39
        4.1.3.3 Qualitätskontrolle ... 40
        4.1.3.4 Asset Management ... 41
    4.1.4 Lieferung ... 43
        4.1.4.1 Kommissionierung ... 43
        4.1.4.2 Transport ... 45
        4.1.4.3 Rücklieferung und Entsorgung ... 48
4.2 RFID in der Supply Chain des Handels ... 49
    4.2.1 Herausforderungen im Einzelhandel ... 49
    4.2.2 Zukunftsvision im Handel ... 50
    4.2.3 Praxisbeispiel METRO Future Store Initiative ... 52
        4.2.3.1 METRO Group Future Store ... 52
        4.2.3.2 METRO Innovation Center ... 55
4.3 Betriebswirtschaftliche Auswirkungen des RFID-Einsatzes ... 57
    4.3.1 Prozesseffizienz ... 57
    4.3.2 Reorganisation von Prozessen ... 58
    4.3.3 Netzwerkanwendungen durch Diffusion von RFID ... 60
    4.3.4 Digitalisierung des Managementregelkreises ... 62

5 Fördernde und hemmende Faktoren für den Einsatz von RFID ... 65

5.1 Fördernde Faktoren für den Einsatz von RFID ... 65
    5.1.1 Ökonomische Rahmenbedingungen ... 65
    5.1.2 Gesetzliche Vorschriften ... 65
5.2 Hemmende Faktoren für den Einsatz von RFID ... 67
    5.2.1 Technische Probleme ... 67
    5.2.2 Hohe Kosten der RFID-Implementierung ... 68
    5.2.3 Unzureichende Kooperation und Datenschutz ... 69
    5.2.4 Mangelnde Standardisierung ... 70

6 Schlussbetrachtung und Ausblick ... 72

Literaturverzeichnis ... 75

1 Einleitung

Globalisierung, zunehmende Wettbewerbsintensität und steigende Erwartungen der Kunden stellen neue Herausforderungen an die Gestaltung von Wertschöpfungsnetzwerken.¹ Neben Effizienz und Zuverlässigkeit gewinnt Flexibilität als Erfolgsfaktor zunehmend an Relevanz.² Um sich nachhaltig von konkurrierenden Supply Chains zu differenzieren und somit Wettbewerbsvorteile zu generieren, muss eine Supply Chain schnell auf veränderte Marktbedingungen reagieren können. Probleme in einem Wertschöpfungsprozess ziehen Konsequenzen für nachgelagerte Prozesse nach sich, weshalb die Steuerung und Überwachung der Supply Chain zum entscheidenden Erfolgsfaktor wird.³ Grundvoraussetzung hierfür ist ein kontinuierlicher Informations- und Datenaustausch zwischen den Unternehmen des gesamten Wertschöpfungsnetzwerks.⁴ Doch obwohl die Prozesse einer Supply Chain in wachsendem Maße durch Informationstechnologien unterstützt werden, fehlen häufig entscheidungsrelevante Informationen.⁵ Der Grund dafür ist die bestehende Lücke zwischen der physischen Realität und deren informationstechnischen Abbild.⁶

Eine bessere Integration von realer und virtueller Welt verspricht die RFIDTechnologie.⁷ Dadurch soll eine gezielte Überwachung und Steuerung der Aktivitäten entlang der Supply Chain sowie die Automatisierung von Prozessen möglich sein.⁸ RFID steht für den englischsprachigen Begriff Radio Frequency IDentification. Sinngemäß übersetzt bedeutet dies „Identifizierung per Funk“, „kontaktlose Identifikation“ oder schlicht „Radio Frequenz Identifikation“.⁹ Der Name ist auf die verwendeten Energie- und Datenübertragungsverfahren auf Basis von Funkwellen zurückzuführen.¹⁰
RFID lässt sich mit einer Reihe weiterer Technologien dem Markt für automatische Identifikationssysteme subsumieren, und wird auch in Deutschland als zukünftige Schlüsseltechnologie prophezeit.¹¹ Gemeinsam mit der RFID-Technologie bilden Barcode, Biometrik, Datenfunk, Magnetstreifen, Schrift- und Spracherkennung die sieben Kerntechnologien der Branche für automatische Identifikationssysteme. Eine gewaltige Verbesserung der wirtschaftlichen und logistischen Vorgänge wird dennoch in zunehmendem Maße der RFID-Technologie zugeschrieben,¹² weil mit Hilfe dieses technischen Verfahrens Daten von Objekten berührungslos und ohne Sichtkontakt sowohl gelesen als auch gespeichert werden können. Daneben ermöglicht diese neuartige Technologie die gleichzeitige Erkennung und Identifizierung mehrerer Objekte; dies wird als Pulkerfassung bezeichnet.¹³
Die Auszeichnung von Objekten mit RFID-Transpondern öffnet erstmals die Perspektive, Warenströme entlang der Wertschöpfungskette lückenlos zu dokumentieren und zu verfolgen.¹⁴ In diesem Zusammenhang wird der RFIDTechnologie großes Potenzial hinsichtlich der Reorganisation von Supply Chain Prozessen zugesprochen. „RFID (Radio Frequency ID) is a varied collection of technical approaches for any applications across a wide range of industries. (…) this technology used primarily for automatic data capture has the potential to significantly alter how processes occur and how companies operate.”¹⁵

Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, die Auswirkungen des RFID-Einsatzes in den einzelnen Prozessen entlang der Supply Chain zu analysieren. Es wird untersucht, inwiefern RFID die Aktivitäten in einem Wertschöpfungsnetzwerk unterstützen und automatisieren kann und welche betriebswirtschaftlichen Auswirkungen der RFIDEinsatz bewirkt.

Einleitend bedarf es in Kapitel 2 einer Erörterung der informatisierten Supply Chain. Den Ausgangspunkt bilden die Begriffsbestimmung und die prozessorientierte Betrachtung der Supply Chain. Anschließend werden aus den Problemfeldern, verursacht durch den Bullwhip-Effekt, die Zielsetzungen des SCM abgeleitet. Daraus resultiert die Notwendigkeit, sich mit der Kooperation im Wertschöpfungsnetzwerk zu befassen. Da der Informationsaustausch zwischen den Akteuren für die Zusammenarbeit eine entscheidende Rolle einnimmt, widmen sich die anschließenden Ausführungen der betrieblichen Ressource Information. Der letzte Abschnitt des Kapitels schildert die Evolution der automatischen Identifikation im Hinblick auf die mangelnde Integration zwischen der realen und der virtuellen Welt.

Das dritte Kapitel vermittelt den grundlegenden Aufbau, die Funktionsweise sowie die Differenzierungsmerkmale von RFID-Systemen. Es stellt außerdem zwei Verfahren dar, die das Erfassen von Objekten im Pulk ermöglichen. Das Kapitel schließt mit der Erläuterung des EPCglobal™-Netzwerks, einer möglichen Standardarchitektur für RFID-Anwendungen.

Den Schwerpunkt des vierten Kapitels bildet die Analyse der Auswirkungen des RFID-Einsatzes in den Supply Chain Prozessen Planung, Beschaffung, Herstellung und Lieferung. Darauf aufbauend folgt die Veranschaulichung der Realisierung der Zukunftsvision in der Supply Chain des Handels am Praxisbeispiel der METRO Future Store Initiative. Der letzte Abschnitt des Kapitels beinhaltet die allgemeinen betriebswirtschaftlichen Auswirkungen des RFID-Einsatzes. Es wird aufgezeigt, dass die RFID-Technologie eine revolutionäre Innovation darstellt, die das Potenzial besitzt, betriebswirtschaftliche Prozesse sowohl effizienter zu gestalten als auch grundlegend zu verändern. Neben diesem originären Nutzen stiftet die RFIDTechnologie bei einer durchgängigen Anwendung in Wertschöpfungsnetzwerken einen derivativen Nutzen. Des Weiteren wird dargestellt, dass RFID zur Digitalisierung des Managementregelkreises führen wird.

Das fünfte Kapitel gibt einen Überblick über fördernde sowie hemmende Faktoren für den Einsatz von RFID in Prozessen der Supply Chain. Ein fundierter Überblick der zentralen Ergebnisse sowie ein Ausblick über die zukünftige Bedeutung der Radio Frequenz Identifikations- Technologie für das Supply Chain Management runden die Arbeit ab.

2 Die informatisierte Supply Chain

2.1 Supply Chain

2.1.1 Begriffsbestimmung

Der Begriff Supply Chain steht im engeren Sinne für eine unternehmensübergreifende Wertschöpfungs- und Versorgungskette.¹⁶ Vor dem Hintergrund der zunehmenden Vernetzung mehrerer rechtlich und wirtschaftlich unabhängigen Unternehmen entspricht die Supply Chain in der Realität eher einem Netzwerk, das alle beteiligten Akteure von der „source of supply“ zum „point of consumption“ einschließt.¹⁷ Die Supply Chain beschränkt sich folglich nicht nur auf die Interaktion mit Lieferanten, sondern inkludiert auch die Koordination mit Kunden.¹⁸

Abb. 1: Supply Chain als Netzwerk von Unternehmen¹⁹(nur in der Kaufversion verfügbar)

[...]

1 Vgl. Strassner (2005), S. 1; Corsten/Gabriel (2004), S. 20.
2 Vgl. Strassner (2005), S. 1; Corsten/Gabriel (2004), S. 24.
3 Vgl. BSI (2005), S. 78.
4 Vgl. Müller (2005), S. 24 f.; Corsten/Gabriel (2004), S. 28.
5 Vgl. Strassner (2005), S. 3.
6 Vgl. Fleisch (2001a), S. 188.
7 Vgl. Fleisch (2006), S. 73.
8 Vgl. Strassner/Fleisch (2005), S. 46 f.
9 Vgl. Glasmacher (2005), S. 23; Strassner/Fleisch (2005), S. 45, BSI (2005), S. 19.
10 Vgl. Kummer/Einbock/Westerheide (2005), S. 12.
11 Vgl. Glasmacher (2005), S. 23.
12 Vgl. Glasmacher (2005), S. 23; Angeles (2005), S. 52; Smith (2005), S. 26.
13 Vgl. Lampe/Flörkemeier/Haller (2005), S. 70; Strassner/Fleisch (2005), S. 47; Smith (2005), S. 20; Kummer/Einbock/Westerheide (2005), S. 15.
14 Vgl. Strüker/Gille (2006), S. 30.
15 d’Hont (2004), S. 1.
16 Vgl. Busch/Dangelmaier (2004), S. 4.
17 Vgl. Busch/Dangelmaier (2004), S. 4; Sprenger/Wecker (2006), S. 63.
18 Vgl. Busch/Dangelmaier/Pape et al. (2003), S. 5.
19 Eigene Darstellung in Anlehnung an Busch/Dangelmaier/Pape et al. (2003), S. 6.