Universität Kassel
Fachbereich Wirtschaftswissenschaften
Seminar WS 2006 / 07
Competitive Intelligence im Marketing Management

Referat zum Thema

Einsatzmöglichkeiten von Weblogs für Unternehmen

gehalten am 31.01.2007

Referenten: 

Cebrail Tasdemir
Cüneyt Eryilmaz
Ali Kücük Erdogan

Inhaltsverzeichnis

Einleitung  4

1. Bestimmung und Typologie von Weblogs   4
1.1 Definitionen von Weblogs   4
1.2 Einsatzmöglichkeiten von Weblogs   6
1.3 Geschichtliche Entwicklung    6
1.4 Typen von Weblogs  8
1.4.1 Moblogs   8
1.4.2 Warblogs    8
1.4.3 Watchblogs   8
1.4.4 Corporate Blogs   9

2. Nützliche Funktionen von Weblogs für Competitive Intelligence  13
2.1 Blogrolls  13
2.2 Kommentarsysteme und Trackbacks  14
2.3 Blog-Suchmaschinen und Statistiken  15
2.4 RSS-Feeds und News Aggregator bzw. RSS-Reader   17
2.5 Nutzung von Blog-Funktionen für ein Blog-Monitoring   18

3. Mundpropaganda in Blogs   20
3.1 Mundpropaganda   20
3.2 Viral Marketing   22
3.3 Praxisbeispiele   23
3.3.1 Mythos Hotmail  23
3.3.2 Kryptonite  24
3.4 Strategien des Blog – Monitoring    25
3.4.1 Systematisches – Monitoring    26
3.4.2 Selfmade – Monitoring   26
3.5 Monitoring – Tools   26
3.5.1 Opinmind   27
3.5.2 Blogpulse Trend Search   28
3.5.3 Google Trends  29

4. Zusammenfassung   31

Abbildungen   33
Literaturverzeichnis    34

Einleitung 

Im Rahmen dieser Hausarbeit wird die Blogosphäre und ihre Auswirkungen auf die Konkurrenzbeobachtung der Unternehmen in Bezug auf Competitive Intelligence (CI) untersucht. Im Einzelnen wird im ersten Kapitel auf die Geschichte und Entwicklung eingegangen. Im Anschluss werden die nützlichen Funktionen von Weblogs für Unternehmen vorgestellt. Der Aspekt des Monitorings wird hier deutlich hervorgehoben. Schließlich soll im dritten Kapitel anhand von Anwendungstools und Praxisbeispielen aufgezeigt werden, wie Monitoring der Blogosphäre betrieben werden kann, um zu demonstrieren, wie die Mundpropaganda in die Blogosphäre einzieht. Die Auswirkung der Mundpropaganda auf die einzelnen Produkte oder das Unternehmen wird mit Hilfe der Praxisbeispiele verdeutlicht.

1. Bestimmung und Typologie von Weblogs

Die Möglichkeit das Internet zu nutzen, Abfragen zu tätigen, im Web zu surfen, mit fremden Menschen rund um den Erdball in unterschiedlicher Art in Kontakt zu treten, gehört für viele von uns zum täglichen Leben und ist Teil unserer heutigen Arbeitswelt geworden. In den Anfängen war es nur wenigen auserwählten und programmiertechnisch vertrauten Insidern vorbehalten eigene Inhalte im Web zu veröffentlichen. Heute ist beinahe jeder dazu in der Lage, in sehr kurzer Zeit und unkompliziert eigene Beiträge zu verfassen und zu veröffentlichen.

Neben den klassischen Content-Management-Systemen hat sich eine neue, moderne Form des Web Publishings entwickelt: Weblogs. Mittlerweile erfreuen sich Weblogs jedoch größter Beliebtheit. Immer mehr Benutzer erkennen die Vorteile von Weblogs und nutzen sie auf unterschiedlichste Art und Weise.

1.1 Definitionen von Weblogs

Obwohl die Zahl der Weblog-Autoren - auch Blogger genannt - und damit auch die Blogosphäre - die Gesamtheit aller Weblogs - immer mehr steigt, gibt es keine einheitliche, allgemeingültige Definition vom Begriff „Weblog“. Nahezu jeder Betreiber eines Weblogs definiert den Begriff anders. Um einen ersten Eindruck zu geben, werden einige Zitate von bekannten Bloggern und an Weblog interessierten Autoren gegeben:

Wikipedia:
„Ein Weblog, häufig abgekürzt als Blog, ist ein digitales Tagebuch. [….] Es ist also eine Webseite, die periodisch neue Einträge enthält. Ein Blog ist ein Medium zur Darstellung des eigenen Lebens und von Meinungen zu oftmals spezifischen Themengruppen. Weiter vertieft kann es auch sowohl dem Austausch von Informationen, Gedanken und Erfahrung als auch der Kommunikation dienen und ist insofern mit dem Internetforum sehr verwandt.“ ¹

Apin ( 2004):
„ ‚Blog’ ist die Abkürzung für ‚Weblog’, eine Website mit regelmäßig aktualisierten Einträgen. […] Weblogs sind, im ursprünglichen Sinne des Wortes, Logbücher, in denen Internetsurfer Stationen ihrer Reise durch das World Wide Web für andere dokumentieren.“ ² 

Reimar Kosack(2002):
„Prinzipiell sind Weblogs persönliche Sites, die eine Liste von kommentierten Links zu anderen Web-Sites enthalten. [...] Die Idee ist aus dem Brauch entstanden, Freunden und Bekannten E-Mails mit interessanten Sites zu schicken. [...] Weblogs sind also eine Mischung aus Newsgroup, Messageboard und privater Homepage.“ ³

Zusammenfassend lässt sich für den Begriff des Weblogs die chronologische Anordnung von Beiträgen, die Aktualität der Informationen und die oftmalige Aktualisierung von Weblog-Beiträgen als wichtige Merkmale feststellen. Der Aspekt der Aktualität bringt für CI enorme Chancen, an zeitnahe Informationen zu gelangen.

In den oben genannten Aussagen werden von den Autoren zum einen die inhaltlichen Perspektiven und zum anderen der Aufbau von Weblogs näher erläutert. Die Autoren sind sich über den Inhalt eines Blogs, was die persönlichen Meinungen, Interessen und Schilderungen der Blogger ausmachen, grundsätzlich einig.

[....]

1 Wikipedia. 2007a

2 Apin ( 2004, zitiert nach Binder, M. 2006, S. 14)

3 Kosack, R. (2002, zitiert nach Przepiorka, S. 2003, S. 2)