Äußere Prüfung von Warensendungen 

(Unterweisung Verkäufer / -in)

von

Erol Demirtas

Ort:

Südwestfälische Industrie- und Handelskammer zu Hagen

Datum: 4. Dezember 2007

Erstellt von:

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Inhaltsverzeichnis

1. Informationen über das Unternehmen 3

2. Beschreibung des Auszubildenden 4

3. Aufgabenbeschreibung 5

4. Lernziel der Ausbildungseinheit 6

5. Tabelle des vollständigen Handlungsablaufes 7

6. Ablaufbeschreibung der Ausbildungseinheit 8

7. Lernerfolgskontrolle 11

8. Anlagen 12

1. Informationen über das Unternehmen

Ausbildungsbetrieb: 
X Vertriebs GmbH & Co. KG
Mustermannstrasse 1
12345 Musterstadt

Mitarbeiter insgesamt: ca. 750

Mitarbeiter Filiale: 11

Filialen: 74

Auszubildende Gesamt: 10

Auszubildende Filiale: 1

Ausbildungsberufe: 
(in der Filiale) 
Verkäufer/ -in Kauffrau/ -mann im Einzelhandel

Verwaltung: Bürokauffrau/ -mann

Lager: 
Fachlagerist
Fachkraft für Lagerlogistik

Die Anfänge des Unternehmens reichen bis ins Jahr 1930 zurück. 1973 eröffnete Max Mustermann Senior seinen ersten Lebensmittel-Discountermarkt in Musterstadt. Als Max Mustermann Senior 1977 starb, verfügte sein Sohn über ein Netz von 30 Filialen, später kamen weitere hinzu, zurzeit insgesamt 74.

Der Bereich Vertrieb wird von einem Vertriebsleiter geführt. Dem Vertriebsleiter unterstehen 10 Verkaufsleiter, die je einen Verkaufsbezirk von fünf bis sieben Filialen und 70 bis 100 Mitarbeitern als Fach- und Disziplinarvorgesetzte leiten. In einer Filiale gibt es einen Filialverantwortlichen, der für den Ausbildungsstand und die Einteilung des Filialpersonals sowie für die Warendisposition, Abrechnung und Erreichung der entsprechenden Filialkennzahlen verantwortlich ist. In Abwesenheit des Filialverantwortlichen wird die Filiale vom sogenannten stellvertretenden Filialverantwortlichen geleitet.

Die Filiale in Musterstadt hat einen Auszubildenden. Der Filialleiter bzw. die Stellvertreter sind für die Auszubildenden in den Filialen verantwortlich. Sie kümmern sich um die Vermittlung von Fertigkeiten und Kenntnissen nach dem Ausbildungsrahmenplan. Die Ausbildung findet hauptsächlich in der Filiale statt. Ausnahmen sind die Unternehmensinternen Schulungen, die in der Zentrale (Verwaltung) des Unternehmens durchgeführt werden. Die Schulungen in der Zentrale leitet der hauptamtliche Ausbilder, der Filialübergreifend fungiert.

2. Beschreibung des Auszubildenden

Auszubildende: Hans Müller

Geschlecht: männlich

Alter: 19

Schulabschluss: Hauptschulabschluss

Ausbildungsberuf: Verkäufer

Ausbildungsjahr: 1. Halbjahr im 2. Ausbildungsjahr

Zur Person:

Trotz des Hauptschulabschlusses hat Hans im bisherigen Verlauf seiner Ausbildung gute Leistungen gezeigt. Vor allem hat er eine gute Auffassungsgabe und löst meist auftretende Probleme selbstständig. Hinzu kommt, dass Hans eine positive Einstellung zu seiner Arbeit und auch eine freundliche Art und Weise gegenüber Kollegen, Vorgesetzen und sehr wichtig auch gegenüber Kunden hat.

Gelegentlich treten in der Berufschule Probleme auf, da er im theoretischen Teil einige schwächen aufweist. Außerdem ist er ein Schlendrian, da er versucht viele Aufgaben gleichzeitig zu machen und dabei die eine oder andere Aufgabe vergisst zu erledigen.

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