Fachhochschule Ansbach

Fachbereich Wirtschafts- und Al gemeinwissenschaften

Studiengang Betriebswirtschaft

Controlling des Wissensmanagements am Beispiel eines

KMU der Medizintechnik

von

Cornelia Schmied

Ort, Abgabetermin: Ansbach, 23.Januar 2007

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I

Inhaltsverzeichnis

Inhaltsverzeichnis

I

Abkürzungsverzeichnis

II

1. Einleitung

1

1.1 Problemstel ung

1

1.2. Vorgehensweise und Zielsetzung

1

2. Wissensmanagement

2

2.1 Der Begriff Wissen und Wissensmanagement

2

2.2. Wissensmanagement als strategischer Erfolgsfaktor

2

3. Die Messung von Wissen

3

3.1. Ziele und Nutzen der Messung von Wissen

3

3.2. Dimensionen des intel ektuel em Kapitals

4

4. Ansätze zum Control ing des Wissensmanagements

4

4.1 Deduktiv/summarische Ansätze

4

4.1.1. Marktwert-Buchwert-Methode

4

4.1.2. Tobin´s q

5

4.1.3. Calculated Intangible Value

5

4.2. Induktiv-analytische Ansätze

6

4.2.1. Intangible Assets Monitor

6

4.2.2 Intel ectual Capital Navigator

7

4.2.3. Skandia Navigator

8

4.2.4. Balanced Score Card (BSC)

9

5. Wissenscontrol ing bei der MedicalCare GmbH

9

5.1. Ausgangssituation und Vorgehensweise

9

5.2. Der Intangible Assets Monitor der MedicalCare GmbH

10

5.3. Schlussfolgerung

12

6. Fazit

14

Literaturverzeichnis

15

Verzeichnis zitierter Internet-Quel en

16

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II

Abkürzungsverzeichnis

Abb. = Abbildung

BSC = Balanced Score Card

bzw. = beziehungsweise

CIV = Calculated Intangible Value

etc. = et cetera

f. = folgende Seite

ff. = fortfolgende Seiten

IAM = Intangible Assets Monitor

ICN = Intel ectual Capital Navigator

KMU = kleine und mittlere Unternehmen

S. = Seite

u.a. = und andere

Vgl. = vergleiche

vs. = versus

z.B. = zum Beispiel

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III

Abbildungsverzeichnis

Abb. 1: Intel ectual Capital Navigator 8

Abb. 2: Intangible Assets Monitor Medical Care GmbH 11

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1

1. Einleitung

1.1 Problemstel ung

Bis Mitte des letzten Jahrhunderts zählte Arbeit und Kapital zu den wichtigsten

Ressourcen für erfolgreiche Unternehmen. Erst im Laufe der folgenden Jahrzehnte

stel te sich der Faktor Wissen als Wettbewerbsvorteil heraus.1 Daraus entwickelte

sich die relativ junge Disziplin des Wissensmanagements.2 Durch die zunehmende

Globalisierung und den erhöhten Konkurrenzdruck wird Wissen zum entscheidenden

Wettbewerbsfaktor. Besonders für kleine und mittlere Unternehmen ist die effiziente

Nutzung des betrieblichen Wissens von nicht unerheblicher Bedeutung.3 Für sie stel t

Wissensmanagement im Vergleich zu Großunternehmen aufgrund der knappen

finanziel en Mittel und der Infrastruktur eine besondere Herausforderung dar.4 Ein

systematischer Umgang mit Wissen ist hier unabdingbar, um die eigene

Marktposition zu sichern. Der effiziente Einsatz von Wissensmanagement erfordert

auch ein Bewertung und Messung der Wissensziele. Dies geschieht im Rahmen des

Wissenscontrol ings, das Unternehmen helfen kann, ihre Potentiale richtig

einzusetzen und Fehlentwicklungen gegenzusteuern.

1.2. Vorgehensweise und Zielsetzung

Zuerst ist es notwendig, den Begriff ,,Wissen" und ,,Wissensmanagement" zu

definieren und abzugrenzen. Danach sol auf die speziel en Herausforderungen

eingegangen werden, welche die Einführung von Wissensmanagement darstel t. Da

es verschiedene Ansätze zur Messung von intel ektuel em Kapital gibt, sol en einige

ausgewählte näher vorgestel t und ein Ansatz exemplarisch auf die Anwendung bei

einem KMU der Medizintechnik hin untersucht werden. Im weiteren Verlauf sol ten

die Chancen und Probleme der Messung des intel ektuel en Kapitals in diesem KMU

dargestel t und durch ein Fazit abgeschlossen werden. Zielsetzung dieser Arbeit ist

es, den Nutzen der Messung von intel ektuel em Kapital im Al gemeinen und für

KMU im besonderen darzustel en.

1 Vgl. Wildemann, H. (2003), S. 2.

2 Vgl. Katenkamp, O. (2003), S. 16.

3 Vgl. Bergrath, A. / Cruse, C. / Eschenberg, A. u. a. (2004), S. 9.

4 Vgl. http://www.wissensbilanz.de/media/Leitfaden_RheinlandPfalz.pdf [25.12.2006] S. 7.

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