Volker Schattel hat den Text Wechselbarrieren und ihr Einfluss auf die Wirkungskette Kundenzufriedenheit - Kundenloyalität - Eine empirische Studie im Mobilfunksektor veröffentlicht
06.02.2004 11:55:32
Volker Schattel hat einen neuen Text hochgeladen
06.02.2004 11:55:32
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