Welche Erfolge lassen sich durch das Influencer Marketing im B2B Umfeld erzielen und wie kann hier eine Messung anhand von Kennzahlen erfolgen? Diese Fragen sind im Zusammenhang mit der Thematik Influencer Marketing im B2B Markt wichtig und sollen nun näher betrachtet werden.
Zu Beginn der Arbeit werden die essentiellen Begrifflichkeiten um das Thema Influencer erläutert, um eine Basis für diese Arbeit zu legen. Es soll nach diesem Kapitel ein Verständnis darüber herrschen, was einen Influencer ausmacht und wie er sich in die Gesamtbegrifflichkeiten der Multiplikatoren einzuordnen ist. Im Anschluss daran wird betrachtet, welche Unterscheidungen sich in den medialen Inhalten ausmachen lassen und welche Arten von Influencer in der Kommunikation auszumachen sind.
Danach erfolgt eine Einordnung des Influencer Marketings in den Marketing Mix eines Unternehmens und vorab eine Definition des Influencer Marketings, die die Frage nach der Trennung von Influencer Marketing und Influencer Relations aufwirft und wie sich dies von der klassischen PR abgrenzen lässt. Die B2B Kommunikation unterliegt einigen Besonderheiten, die darauf erörtert werden sollen. Mit der Integration des Influencer Marketings in die B2B Kommunikation und der Messung von Erfolgen ist der theoretische Teil der Arbeit vollendet und es kann in die Case Study übergeleitet werden. Schlussendlich findet eine Diskussion mit Fazit zur Fragestellung statt.
Inhaltsverzeichnis
1.Einleitung
1.1 Relevanz des Themas Influencer Marketing
1.2. Zielsetzung der Arbeit
1.3 Aufbau der Arbeit
2. Was ist ein Influencer?
2.1 Multiplikatoren
2.2 Interne und externe Meinungsführer
2.2 Paid, Owned, Earned Media
2.3. Klassifizierungen von Influencer
2.4. Influencer Marketing
2.4.1 Wirkungsweise von Influencer Marketing
2.4.2. Abgrenzung zum Word of Mouth Marketing
2.4.3 Abgrenzung zum Social Media Marketing
2.4.4 Abgrenzung zu Public Relations
3. B2B Marketing
3.1 Definition und Erläuterung des B2B Marktes
3.2 B2B Marketing
3.3 Abgrenzung und Besonderheiten der B2B Kommunikation
3.3.1 Langwierigere Prozesse
3.3.2 Hohe Risiken und finanzielle Einsätze
3.3.3 Indirekte Messbarkeit
4. Influencer Marketing im B2B Markt
4.1 Integration von Influencer in das B2B Umfeld
4.1.1 Identifikation des richtigen Influencer
4.1.2 Formen des Influencer Marketings im B2B
4.1.3 Ziele und deren Messbarkeit im B2B Influencer Marketing
5. Case Study: Micro Influencer Marketing über Social CEOs
5.1 Ausgangssituation
5.2 Ziel der Maßnahmen
5.3 Strategischer Ansatz und Umsetzung
5.4 Erste Ergebnisse
5.5. Ausblick
6. Fazit und Schlussbetrachtung
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht das Potenzial und die Herausforderungen von Influencer Marketing im B2B-Sektor. Ziel ist es, Definitionen zu klären, Abgrenzungen zu etablierten Marketingkonzepten vorzunehmen und aufzuzeigen, wie Influencer Marketing in B2B-Strategien integriert und anhand von KPIs gemessen werden kann.
- Grundlagen des Influencer Marketings und Abgrenzung zu PR und Word of Mouth.
- Besonderheiten der B2B-Kommunikation und deren Auswirkungen auf Marketingstrategien.
- Methoden zur Integration von Influencern und Corporate Influencern/Social CEOs im B2B.
- Analyse der Messbarkeit von Influencer-Marketing-Maßnahmen im B2B.
- Praktische Fallstudie zum Micro Influencer Marketing.
Auszug aus dem Buch
2.4.1 Wirkungsweise von Influencer Marketing
Wie bereits herausgefunden wurde, haben Influencer und Influencer Marketing das Ziel, die Konsumentenentscheidung zu beeinflussen und die Wertigkeit und Glaubwürdigkeit der Werbebotschaften zu steigern. Daraus ergibt sich die Frage, welche Hebel beziehungsweise Gründe für die Beeinflussung von Nöten sind.
Es wurde bereits im Abschnitt 2.2 erwähnt, dass parasoziale Beziehungen wichtig für die Identifikation und die Glaubwürdigkeit des Influencer sind. Die Entstehung einer solchen Beziehung lässt dem Rezipienten den Influencer die gleichen positiven Eigenschaften zuschreiben, wie man es einem Freund tun würde. (Kohn) Identifikation und Imitation sind in der Regel Ausdruck davon, der Medienperson ähnlich zu sein. Dahingegen ist die parasoziale Interaktion ein partnerschaftlicher Austausch. Sie stellt eine fast reale Beziehung dar, solange es den Anschein hat, dass die Beziehung nicht medial vermittelt, sondern real stattfinden könnte. Ein persönlicher Kontakt zwischen den Parteien findet normalerweise nicht statt. (Sandler, von Gross, & Hugger, 2008) Das Wissen über die Existenz des Rezipienten ist dabei vom Influencer häufig nicht mal gegeben. (Funke, 2019) Parasoziale Beziehungen und Interaktion sind dementsprechend voneinader zu trennen, die Interaktion mit dem Influencer wird als parasoziale Beziehung definiert und stellt die einseitige freunschaftliche Bindung beider Parteien dar. Hingegen ist die parasoziale Interaktion der Austausch zwischen Medienfigur und Rezipient. Der Beziehungsaspekt ist essentiell für den hohen Vertrauensgrad und kann dabei einen freundschaftlichen Charakter aufweisen aber dies ist nicht zwingend der Fall. Es ist auch eine Vorbildsfunktion oder eine „parasoziale Meinungsführerschaft“ denkbar. (Kohn)
Persuasive Kommunikation stellt für das Influencer Marketing einen entscheidenden Faktor dar und ist für den Erfolg ein wichtiges Instrument, denn wie bereits bekannt, ist es das Ziel, die Kaufentscheidung von Konsumenten zu beeinflussen. Persuasive Kommunikation hat zum Ziel den Gesprächspartner zu beeinflussen und in der Meinung zu ändern. Sie ist damit ein Teilgebiet der allgemeinen Rhetorik und gleichzeitig auch ein Teil der privaten Rhetorik. Durch die Integration von Meinungen und Argumenten in die Kommunikation wird bewusst oder unbewusst eine Verhaltensänderung des Gesprächspartners erwirkt. Der Verbraucher soll durch die Werbebotschaften positiv zu einem Produkt oder Dienstleistung gestimmt werden und man versucht negative und diskreditierende Begrifflichkeiten zu vermeiden.
Zusammenfassung der Kapitel
1.Einleitung: Dieses Kapitel führt in das Thema ein, beleuchtet die Relevanz des Influencer Marketings und definiert die Zielsetzung sowie den Aufbau der Arbeit.
2. Was ist ein Influencer?: Hier werden die zentralen Begrifflichkeiten wie Multiplikatoren, Meinungsführer und die Differenzierung zu Modellen wie Paid, Owned und Earned Media erörtert.
3. B2B Marketing: Es werden die Grundlagen des Industriegütermarktes und die spezifischen Herausforderungen der B2B-Kommunikation, wie langwierige Prozesse und indirekte Messbarkeit, analysiert.
4. Influencer Marketing im B2B Markt: Dieses Kapitel widmet sich der Integration von Influencern in das B2B-Umfeld, der Identifikation geeigneter Personen sowie der Festlegung von Zielen und deren Messbarkeit.
5. Case Study: Micro Influencer Marketing über Social CEOs: Anhand des Unternehmens Growth Rockets wird ein praktischer Ansatz für Micro Influencer und Social CEOs im B2B-Kontext dargestellt und evaluiert.
6. Fazit und Schlussbetrachtung: Die Arbeit schließt mit einer zusammenfassenden Bewertung der Ergebnisse und einem Ausblick auf die zukünftige Entwicklung des Influencer Marketings im B2B-Bereich.
Schlüsselwörter
Influencer Marketing, B2B Marketing, Meinungsführer, Multiplikatoren, Corporate Influencer, Social CEO, Paid Media, Owned Media, Earned Media, Kundenzufriedenheit, Leadgenerierung, Kaufentscheidung, parasoziale Beziehungen, Messbarkeit, Key Performance Indicators
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit grundlegend?
Die Arbeit untersucht, wie Influencer Marketing als Instrument der Unternehmenskommunikation speziell im B2B-Bereich effektiv eingesetzt werden kann.
Welche Themenfelder stehen im Zentrum?
Zentral sind die theoretischen Grundlagen des Influencer Marketings, die Besonderheiten des B2B-Marktes, die Abgrenzung zu klassischen PR-Instrumenten sowie die praktische Umsetzung mittels Case Studies.
Was ist die zentrale Forschungsfrage?
Die Arbeit fokussiert darauf, wie sich Influencer Marketing in B2B-Strategien integrieren lässt, wie KPIs zur Messung des Erfolgs bestimmt werden können und welche Unterschiede zwischen Influencern und Opinion Leadern bestehen.
Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?
Neben einer umfassenden Literaturanalyse erfolgt eine methodische Einordnung und Evaluierung durch eine praktische Case Study bei dem Unternehmen Growth Rockets.
Was wird im Hauptteil detailliert behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in theoretische Fundierung (Definitionen, Kommunikationsmodelle) und praktische Anwendung (B2B-Besonderheiten, Integration von Influencern, Fallstudie).
Welche Schlagworte charakterisieren diese Arbeit?
Schlüsselbegriffe sind B2B Marketing, Influencer Marketing, parasoziale Beziehungen, Leadgenerierung, ROI, Social CEOs und Markenloyalität.
Wie unterscheidet sich der B2B-Kaufprozess vom B2C-Segment?
Der B2B-Kaufprozess ist durch längere Entscheidungszyklen, mehrere involvierte Personen (Buying Center), komplexere Produkte und rationalere Entscheidungsgründe geprägt.
Was ist das Konzept des „Social CEO“?
Dabei tritt die Geschäftsführung eines Unternehmens aktiv als Influencer und Markenbotschafter auf, um das Unternehmen durch eine persönliche, menschliche Note in der digitalen Welt präsenter und glaubwürdiger zu machen.
- Arbeit zitieren
- Carsten Seeberger (Autor:in), 2019, Influencer Marketing im B2B Markt. Eine Untersuchung mit Case Study, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1010616
