Leseprobe
Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Tabellenverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
Symbolverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzung
1.3 Aufbau der Arbeit
2 Grundlagen des Konfliktmanagements
2.1 Konfliktdefiniton
2.2 Psychologische Aspekte von Konflikten
2.3 Klassifikation von Konflikten
2.3.1 Klassifikation nach der Art der Parteien
2.3.2 Klassifikation nach Art der Ursache
2.4 Symptome von Konflikten
2.5 Eskalationsstufen von Konflikten
2.6 Folgen von Konflikten
3 Konfliktmanagement zur Konfliktbewältigung
3.1 Konfliktanalyse
3.2 Konfliklösung
3.3 Konflikprävention
3.3.1 Gestaltung der organisationalen Kommunikationsstruktur
3.3.2 Mitarbeitergespräche und Erwartungsmanagement
3.3.3 Selbstreflexion und Persönlichkeitsentwicklung
4 Vorbeugung und Bearbeitung von Konflikten in Organisationen
5 Diskussion und kritische Reflexion
6 Fazit und Ausblick
Literaturverzeichnis
- Arbeit zitieren
- Maren Kobus (Autor:in), 2020, Konfliktmanagement in Unternehmen. Erfolgreiche Vorbeugung und Bewältigung von Konflikten, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1011828
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