Leseprobe
Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
1. Einleitung
1.1 Begriff und Wachstumserwartungen des Electronic Commerce
1.2 Aufbau der Arbeit
2. Umsetzung der acht Eigenschaften des Internet und mögliche Optimierungspotenziale
2.1 Ubiquität („Allgegenwärtigkeit“)
2.2 reach(GlobaleReichweite)
2.3 UniverselleStandards
2.4 Reichhaltigkeit
2.5 Interaktivität
2.6 Markttransparenz
2.7 Personalisierte Kundenansprache
2.8 SozialNetworking
3. Einordnung in typische E-Commerce-Kategorien
3.1 Tapscott-Kategorien
3.2 Web2.0versusWeb1.0
4. Umsetzung dervier Phasen des Kaufprozesses
4.1 Anbahnung
4.2 Kaufabwicklung
4.2.1 Warenkorb und Check-out
4.2.2 Zahlungsmöglichkeiten
4.3 Logistik
4.3.1 Versand
4.3.2 Retoure
5. FazitundAusblick
Literaturverzeichnis
- Arbeit zitieren
- Ludmilla Weigant (Autor:in), 2021, Analyse und kritische Betrachtung des E-Commerce-Modells von zumnorde.de, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1012760
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